トイレの評判・口コミ（496ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積内容は分かりやすかった。
工事進行状況をもう少し細かく連絡して欲しい。

この会社に決めた理由

会社規模と施工内容が釣り合っていると感じた。
最初の打合せの印象が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問に、きちんと的確に答えてくれ説明していただけたので良かったです。
担当の方も、各所施工いただいた業者さんも親切でとても良かったです。

この会社に決めた理由

比較したのは2社のみでしたが、こちらは、ホームプロでの評価が良かったため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業で満足のいく仕上りになりました。ウォシュレットを少し機能が多いものをつけたので金額はオーバーしましたが使ってみて納得の値段でした。

この会社に決めた理由

メールのやり取りから電話対応が好感が持てました。見積りに来ていただいた担当の方の印象も良かったです。
見積りの時の質問に対する返答も早く丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、職人の方々も皆さん真面目に丁寧なお仕事をして下さり、安心してお任せ出来ました。
面倒な注文にも対応して頂きありがとうございました。
また何か有れば必ずお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の営業の方の対応が誠実で、きちんと要望を理解して見積もりを出して貰えたから

お客さまのご感想

担当の方は年配の人だったんですがベテランなので、信頼してましたが、連絡してもリフォーム寸前まで工期日程を教えてくれず、バタバタと始まり、始まり出すと、リフォーム後そのまま使う、カーテンレールのネジは捨てられたり、コンロは切り屑だらけで放置至るところに、壁の剥がれ、傷、キッチン天板も傷取替となり、散々なリフォームでした。
毎週のようにやり直しで疲れました。
ミスはあると、思いますが、やり直しますってその場で伝えてもらってれば心境も変わりましたが、無かったので、多少なら我慢しようかと思ってたこともすべて出来ないくらいになりました。不備箇所細かいことも全て補修してもらい、もちろん最初の提示金額では無理だと、お支払いも減額お願いしました。
２度と頼まないです。

この会社に決めた理由

契約までの対応は良かったので、金額も納得いくものだったので申込みをしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はじめてホームプロさんのサイトを知りました。そこを通して、偶然に出会ったのがこちらの会社でしたが、とても良いご縁を頂きました。
約束通りの仕事ぶりで、安心して任せられましたし、仕上がりも予想どおりで大満足です。他の業者さんに比べても良心的価格だったのが嬉しかったです。
これからもリフォームや手直し等でお世話になりたいと思っています。
このような会社ばかりなら、世の中から建築・リフォームに関するトラブルが激減するのではないかと思いました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する返信・対応が早かった。
担当の専務さんの人柄が素晴らしかった。
相談内容に対する答えが的確でお客様目線だった。
価格が他の業者よりも良心的だった。
細かい要求にも丁寧に対応してくれた。
連絡がいつでもついたので安心だった。
信頼感が感じられたので安心して契約できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、迅速に対応して下さりありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介

迅速かつ丁寧親切な対応だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・お風呂とトイレのリフォームをお願いしましたが、対応の早さと工事の仕上がりには大変満足しています。担当の方も謙虚で、こちらが質問するとさまざまなアドバイスをしていただきました。ちょっとした段取りの手違いもありましたが、全体としては、満足いくリフォームでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・会社の規模があまり大きくないため、きめ細かな対応をしてもらえると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧で早かったです。
水回り工事だった為か、想定より日数がかかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。
自宅の近くの会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家に暮らしながらのリフォームでしたので、生活しやすいようご配慮いただきありがとうございました。猫たちのことも気遣っていただき、感謝しています。途中、小さなトラブルはいくつかありましたが、迅速かつ柔軟に対応していただきましたので、結果的にはむしろ良かったと思います。何か不具合はないか、こまめにお声掛けいただきましたので、安心してお任せできました。今後もまたいろいろご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの話をよく聞いて、思っていることをくみ取っていただけたと感じたためです。