リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（356ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築22年のメゾネットマンションのトイレ2か所のリフォームをお願いしました。
見積もり、工事ともに概ね満足いく水準で感謝しておりますが
担当者の方の確認もれか、2か所リフォーム頂いたトイレの1か所が配管の最終的な仕上げが漏れていたこと、もう1か所が給水ホースが長すぎてその処理が不十分だったことが残念と言えば残念でした。こちらからの連絡に対しては、柔軟に対応いただけたと思います。他には担当者の方は誠実に対応いただけましたが、少し勉強不足の面があるように感じました。商品の長期保証対応や、クレジットカードでの支払いについて
こちらからの指摘があって対応頂けた点がありました。
工事全体には、きれいな仕上がりで、上記の最終確認漏れの対応で少し時間はかかりましたが、概ね満足しております。
この会社に決めた理由
地元でのリフォーム大手ということ
見積もり段階で、価格面でも適正な水準だったことに加え
他社の見積もりよりも上位モデルの採用があったこと
他社では対応できないといわれた手洗いカウンターを採用してもらったことなど
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきましてありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたというお言葉を聞き嬉しく存じますが、それまでの過程で、ご指摘いただきましたこと反省しております。
この度ご指摘いただきましたことを忘れず、今後に活かして参りたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。次回は大変満足をいただけますよう頑張らせていただきますので、今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当と現場の棟梁が経験豊富で適切な提案や細やかな対応をしてくれる。
この会社に決めた理由
・担当者が熱心かつ丁寧に対応してくれた。
・価格面で非常に努力してくれた。
・豊富な経験に基づきこちらの立場に立った提案とアドバイスをしてくれた。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
ご協力頂き長期のリフォームを無事完了することが出来きました。
誠にありがとうございました。
頂きました評価に満足することなく更なるサービスの向上に努めて参ります。
また何か御座いましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,468,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プロの目線から提案していただくことも多く、大変助かりました。キッチン、お風呂等設備を入れ替えたところはとても満足しています。ただ、工事完了後の手直しが多く、今だすべて完了していないのが残念です。補修箇所の多さと工事管理の悪さにがっかりしました。工事完了からもうすぐ2か月になりますが、まだ最終金額も出ていません。これが普通なのかわかりませんが、補修が多いので仕方ないのでしょうかね。
この会社に決めた理由
担当の設計士さんとプランナーさんの人柄が良く、話しやすかったので要望等伝えやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度はご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
キッチン、お風呂など何度もショールームへお越しいただきありがとうございました。ご希望通りの設備が見つけられなかったりご不満もあったかと思いますが無事完成でき安堵しております。
クロスなどの補修に関しましては北海道の冬の乾燥を見込んで春以降とさせていただきました。ご対応ありがとうございます。
ご不満・ご不便をおかけした点は今後の体制に反映していきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの優柔不断でなかなか打ち合わせが進まずお手数おかけしましたが、嫌な顔せずにご対応頂きありがとうございました。おかげさまで、満足のいくリフォームが出来ました。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄が良かった。
・初回の見積もり時に、価格だけではなく、リフォーム後の満足度を重視したプランを提示して頂けたのが印象良かった。
・契約を急かすような営業は無く、じっくりと考える時間をもらえた。
・施主支給OKで、自由度の高いリフォームが出来ると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただき、ありがとうございました。
事務所でのお打合せや現地でのお打合せ等で何度も足を運んでいただき、早いタイミングで詳細な部分までチェックしていただけたので、本当にスムーズに工事を進めることができました。
今後ご生活される中で気になるところやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
改めてまして、この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積変更に対しても素早い対応だった。
工事期間中は担当の方が朝一に現場の確認する等進捗の管理がしっかりしており、職人の方も出来栄え+工期を守ることを重視して作業してくれていた。
こちらもうっかりしていたが、図面をもとに説明してもらえると更に良かった。
この会社に決めた理由
価格はもっと安いところもあったが、こちらの会社は担当の方が積極的かつ丁寧で非常に好感が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
当社は、工事期間中は毎朝職人への工事内容の再確認と指示を徹底しております。
水廻り工事などは毎日違う工事になりますので
現場にお伺いさせていただきます。
リフォーム工事はイレギュラーなことも起きたりしますが
毎日現場に行くことによって対応し、
工期内に完了できるように心がけております。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,777,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者だけでなく、職人さんの若さと、謙虚さと、挨拶がしっかりしておりとても気持ちよかったです。とても関係性も良く信頼できる会社と思います。
この会社に決めた理由
担当者の、キビキビした対応と速さ、こちらの要望に的確に対応して、サンプルなどもすぐ持ってきていただけたこと。施工時には、毎日顔を出し、職人さんと内容の確認をしっかりしてくれてたこと。難しい部分ははっきり言ってくれたことなど、最高の対応と、仕上がりも最高でした！。他の人にも是非お勧めしたいです。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームだったので、お客様の生活にはなるべく負担をかけたくないという思いがありました。実際にはご不便をお掛けした点が多々あったかと思います。ねこちゃんも疲れてしまったのではと心配しておりました。
家具や家財の移動等、本当にご協力いただきありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉いただき携わった全員が嬉しく思っております。
今後もお住まいのことで何かございましたらご相談くださいますようお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・総合的には次回もお願いしたいと思います
・価格、工期日数、担当者の対応は非常に良かったです
・メーカーの値上げ前の混乱で、納期に間に合わない事態が発生しましたが、誠実に対応頂き何度も作業に来ていただきました。その点は感謝しています
・一方でいくつかの問題点がありました。参考までに記載いたします
①作業時に冷蔵庫の移動をしていただきましたが、床に傷がありました。その後補修していただきました
②浄水器付きキッチンに関して、浄水カートリッジのセット漏れがありました。後日自分でセットしました
③トイレのリモコンが機種と違うものとなっており、交換していただきました。（メーカー都合もあり表面的にはわかりにくかったですが。。。）
この会社に決めた理由
・比較した中で価格競争力が優れていました
・担当者の誠実な態度が感じられました
・工期が短い点もありがたかったです
・当社が近隣であったことも理由のひとつです
リフォーム会社からの返答
その節は工事をしていただきありがとうございました。
メーカーの納期の混乱とはいえ、大変ご迷惑をかけおかけしました。申し訳ございませんでした。
もっとスムーズに工事ができるように私も日々努力して参ります。
また工事の際に床を傷つけてしまった事なども申し訳ございませんでした。
その中でも金額だったり工事の日数を気にいっていただけてとてもうれしいです。
次回何かお任せいただくときにはご期待に添えるようしっかりと責任を持って頑張らさせてください。
このたびは多くの業者の中からお選びいただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かく施工日程を立てて頂き、その通りに進めていくなか不都合な箇所も修理をしつつとても綺麗に使いやすいお風呂、トイレにして頂きました。
全ての施工がピシッと美しくプロのお仕事を感じました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったので見積もりをお願いしました。
いらした担当者様の説明と対応が素晴らしく、こちらにお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
毎日、お車を移動して頂いたり、お客様のご協力があり無事に工事を完了できた事、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記【この会社と契約した理由】と同様。会社規模も選定の理由です。
この会社に決めた理由
担当者の方のスピーディな対応と価格設定。
とくに担当者の方のメールによるやり取りと重要な話しなどは面着実施、など細かな対応がとても良かった。
次もお願いをしたい。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。少し複雑な工事でしたが、きれいに仕上がってよかったです。これからもどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの改装でしたが、工程表も詳しく提示いただき、更にはリーズナブルな価格と途中段階での仕事内容を踏まえ工期途中からの大幅な追加仕様変更にも柔軟に対応していただき、仕上がりはとても満足のいくイメージどおりのものでした。
妻もお気に入りの部屋が出来上がり喜んでます。
長い工期でしたが、職人さんも礼儀正しく、途中の無理なお願いにも快く対応いただき、ストレスなく過ごすことができました
今後も機会があれば是非お願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
事前の情報でいい感触はあったのですが、ホームプロでの評価も良く、担当の方も気さくで色々な要望にも丁寧に答えてくれ、また提案もいただき、見積もりについても施工内容が詳細で且つリーズナブルな値段でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。高い評価をいただき誠にありがとうございます。工事内容、金額においてもご満足いただけたとのことで嬉しく思います。工事中は職人にお気遣いいただき感謝申し上げます。住みながらの工事で、ストレスもあったかと思いますが、工事前、途中としっかり片付けていただき、工事をスムーズに進める事が出しました。ありがとうございました。リフォームのご検討の際は、是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,131,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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