トイレの評判・口コミ（354ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事務の方の返信がとても早く、的確でした。担当者が不在の時も、きちんと担当者に伝えてくださり、遅れるときは遅れる理由をきちんと説明してくれるので不安や心配もありませんでした。工事の内容も担当者が丁寧に説明してくれたので安心しておまかせできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、プランを考えてくれたこと、担当者がこちらが納得するまで丁寧に説明をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
すごく綺麗になってとても気に入っています。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と担当の方の人柄が良かったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

換気扇の位置などいろいろ思いつきで発言したものを綺麗にまとめてよいリフォームをしていただけました。
大雪で施工開始が遅れるトラブルがありながら、予定の工期の範囲で完了していただき感謝しています。
またリフォームの機会があればぜひ利用したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから一括問い合わせですぐに反応をいただけ、現地調査でも懸念点ふくめて丁寧な説明をしてもらえた。
見積りの説明も納得できるもので、要望にも答えてもらえた上、価格も非常にリーズナブルだったため。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

店長さんの誠実な対応がとてもよかった。お世話になりました。

この会社に決めた理由

提示された金額や内容がよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期短縮の相談にものっていただき、工程に反映していただけたことに感謝します。

この会社に決めた理由

対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの近隣への挨拶にそつがなく、常に相談を受けながら工事を進めてくれ途中の仕様変更にも心よく対応してもらえました。
丁寧な工事で仕上がりも綺麗にでき、納期通りの完成で高評価です。

この会社に決めた理由

近隣の実績と見積額に担当者が話しやすく信頼できると思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

次にリフォームをするときにも頼みたい。また知り合いにも紹介したいと思えた。
最初の説明より価格にしても施工期間にしてもブレがなく、信頼してお願いすることができた。
質問にも丁寧にこたえていただき、施工中もその都度必要な説明や対応をしてくださり、有り難かった。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。
返答や対応をすぐしていただけたので、安心感があった。
要望を聞いたうえで、最善の方法をアドバイスしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約まではすんなりいきましたが、メーカーの納期遅延のため施工まで2ヶ月ほどかかり､いつになるのか不安に感じました｡そのあたりの状況を事前にしっかり伝えていただけると更に良かったです｡仕上がり､価格には満足しています｡ありがとうございました｡

この会社に決めた理由

こちらからの要望に対し､他社と比べ､的確な回答をいただけたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

スムーズに対応していただき、年内に工事が完了できてとてもよかったです。今後のアフターフォローも期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、納得のいく金額を提示してくれたから。