トイレの評判・口コミ（355ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も施工の方も皆さんこちらの希望を丁寧に聞いてくださり、満足がいく仕上がりになりました。
リフォームをしてよかったです。

この会社に決めた理由

営業担当者のレスポンスがよかったこと
他社に比べて価格が安かったこと
納期が希望に沿っていたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較検討中も、プランニングはとても早く、解答も素早くて安心でき、それが契約決定の理由です。
また水回り設備等の値上げのタイミングと重なり、お忙しい中、スケジュールを組んでくださり、助かりました。
お急ぎいただいた分、最後の清掃、最終の仕上げの部分で不備がありましたが、こちらから確認をお願いしたところ、誠実にまた迅速に対応していただきました。
時期的に、欠品の物の相次ぎましたが、その都度、業界内のつながりを駆使して対応していただき、おかげさまで予定よりも早く安心した生活が送れそうです。
この度は、お世話になりました。

この会社に決めた理由

プランニングの速さ、対応の迅速さ。他社と比べてタイミングがあったことです。

お客さまのご感想

施工が5点でしたので期待しましたが、養生もせずに作業を始めたり、共用部に材料や撤去物を広げて通路を妨げていたり、現場管理者が来ないため、こちらが職人さんに注意やお願いをしなければならず、嫌な雰囲気になりました。その他諸々予想外でした。

この会社に決めた理由

他の会社より施工可能日予定日が早かったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても誠実に対応してくれて好感度ありました。

この会社に決めた理由

最初の返信が早かったから。
交換する在庫がある事が確認出来て、会社が信頼出来そうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初は洗面浴室と給水給湯管の取替だけお願いするつもりでいたのを、次々工事範囲を増やしてしまったので色々ご迷惑をお掛けしたと思うのですが、柔軟に対応していただき、結果大変満足のいくリフォームとなり感謝しております。浴室洗面はもちろんのこと、するつもりのなかった台所も、高齢の母にも使いやすくストレスの少ない空間となりました。コンセントの位置や通風口も一新できてとてもうれしいです。
クロスや床材も実際に作業される方のアドバイスをいただけてとても参考になりましたし、出来栄えも満点です。
じっくり相談させていただけたので、後悔の少ないリフォームとなりました。
また、スケジュールが逼迫する中、介護保険における住宅改修等の申請にもご尽力いただきました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に書いたリフォームの希望内容に的確にお返事してくださったのは10社中こちらともう1社様だけでしたので、具体的に相談して見積もりをお願いしたのは2社だけです。
懸案であった水道工事についての疑問にきちんと方向性をお示しいただいたので、その後見積もりをお願いし、担当の方の熱意とその都度ご親切でわかりやすい説明と納得の見積もり価格でこちらの会社様にお願いすることを決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々の腕も良く、且つ礼儀正しく気の利く方ばかりでした。仕上がりに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が職人さんの腕を信頼しきっていたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を叶えつつ、やらない方がいいところははっきりと言ってくれます。

この会社に決めた理由

相見積もりをした結果
安さと過去の施工事例を見て決めた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

Aさんには、クレーム処理を含め私どもの要望を受け入れて頂きありがとうございました

対応も良く親切、丁寧に説明して頂きありがとうございました

今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

私どもの要望を可能な限り、予算内に受け入れて頂きました

無理な要望もあったかと思いますが、近い方向で提案して頂きました

例えば、壁紙の不具合もすぐに対応して頂きありがとうございました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵な家に変えてくださり、誠にありがとうございます。
細かな要望や相談に親身に対応してくださり、大変感謝しております。
家族と快適に生活させて頂いております。
また機会がございましたらまたお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・複数社様に絞った後、見積にあたっての仕様、施工内容検討で、相談が親身であった
・私自身、水回りについてはショールーム等で事前に商品を決めていたが(比較的最新の機種)、この家の間取りや状況に合った最適な商品を提案頂いた
・壁紙や商品の色の組み合わせについても、こちらの意向を踏まえてバランスなどのアドバイスをして下さった
・工期について、途中の変更要望にもできるだけ意向に沿う形で対応して頂いた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きなリフォームだったので、不安が多かったのですが、質問事項にもすぐにご回答いただき、対応もとても早く心強かったです。仕上がりも大変満足いくものでした。

この会社に決めた理由

ご担当者の対応がとてもよく、提案も的確だったので、お願いしました。