トイレの評判・口コミ（32ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工までのやりとりもスムーズで、迅速に対応してくださり、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの時から丁寧に対応してくださり、的確な説明で、安心して工事をお願いできました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
変更依頼に対して柔軟に対応して頂いたことや、的確なアドバイスを頂いたことで結果的に費用を抑えることができ大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積の内容が具体的で、詳細化の段階にて的確なアドバイスを頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も希望に沿う提案をして頂き快適になりました
職人の方も丁寧に作業してくれました

この会社に決めた理由

今回は住みながらの全体のリフォームだったので提案内容等踏まえ
大手の会社に依頼しようと思いました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が決まってからも、こちらの都合に合わせて打ち合わせ時間を調整してくださるなど、常にこちらの立場に立った細やかな配慮があり有難かったです。 いつも男性と女性の担当者様で来てくださったのですが、お二人の連携は素晴らしく、それぞれの視点からプロとして真摯にアドバイスをいただけたのが何よりの安心材料でした。お二人の穏やかで誠実なお人柄に触れ、リフォーム業者選びに抱いていた不安もいつの間にか消えていました。
限られた予算の中で、私のこだわりや「こうしたい」という抽象的な要望を一生懸命形にしてくださり、予算内で最大限の工夫を凝らした提案をいただけたことに感謝しております。仕上がりは思った以上に素敵で感動しています。
今回は予算の関係で見送った建具についても、またぜひお願いしたいと心から思っています。最初から最後まで安心してお任せできる、本当に良い業者さんに出会えました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判の良い数社に相見積もりをお願いしました。こちらの会社は、過度な愛想で取り繕うようなことはありませんでしたが、見積もりのスピードが他社を圧倒しており、その後のやり取りのレスポンスも常に最速でした。 価格面では2番目でしたが、一番安かった会社とも僅差でしたし、何よりこの対応の早さならリフォームという大きな買い物において、安心してお任せできると判断して依頼を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はご対応いただきありがとうございます。
工事を進める中で判断が必要なことが出れば選択肢や解決策を以って逐次こちらへ相談いただき、その上で現場判断で進めていただいたことで工事が順調に進んだとの認識です。私としてはそれで良いとお答えた場面でも、「こうした方が良い」「こうしたい」との意思を持って進めていただきました。
養生をする、帰りに掃除をする、挨拶をする、そういった「マニュアル通りのあたりまえ」ではどうにもならない現場での解決能力は仕上がりにも影響するかなと思います。
またアフターケア含めての仕上がりと考えていますので、その点でも満足しています。
最後に抽象的な言葉になりますが「神は細部に宿る」にも言い換えられる様に細かな点に気を配っていただき、「気になりだしたら止まらない」点は見つかっていません。

この会社に決めた理由

・こちらから指定させていただいた部材にてお見積りをいただいたこと。
・床材などこちらで判断がつかないものは、しっかりしたメーカーの部材を提案いただいたこと。
・工事対象の自宅と近かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていく中で、こちらの要望により、契約時の内容からリフォームか所がどんどん増えてしまった。また細かい箇所で何度か変更をお願いすることもあった。
それでもこちらの要望にも丁寧に対応していただき、満足なリフォームをしていただいた。

この会社に決めた理由

他社と比べて工事費用が安かった。またこちらの要望にもしっかりと応えようとする姿勢が評価できた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者とメールでやり取りする際のアドレスは、個々の担当のアドレスではなく、問い合わせ対応用の共通アドレスを利用していただき、担当がメール対応を忘れないようフォローできる仕組みにされてはいかがでしょうか？
施工は問題ありませんが、若干、現地での作業に時間がかかったようなので、もう少し経験を積んでいただきたい（作業の際、給水栓が干渉するかどうかを悩んでいたようだが、実際にセットしたら問題なかった。悩まなくても実物があるのだからメジャーで採寸すればすぐにわかるようにも思えました）
トイレ床のクロス貼り替えの際、奥の収納立ち上がり部分の仕上げが少々気になったので営業担当に見てもらったが、結局はそのままの状態で完了となった（それ以上きれいにするのが難しいらしい）

この会社に決めた理由

店舗が近く、何かの際にはすぐに対応してもらえそうだったこと。
他社と比べてきちんとした提案だったこと。
より安価な提案が他社からあったが、総合的に判断した。

お客さまのご感想

いろいろ思う事は有りますが結果的にはやって良かったと思います。各技術者の方達も丁寧な仕事をしてましたので。

この会社に決めた理由

数社の見積もりの中で比較的 良心的な感じがしたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ちょうど、資材が調達しづらい時期だったのか、トイレメーカーの納品が遅れるとのことで、工期が１週間延びてしまうとのことでした。しかし、たまたま、工事前にトイレの照明がつかなくなる不具合が生じてしまいましたが、相談したところ、早急に対応いただけました。また、相談、打ち合わせ過程で、玄関の壁紙の張替や、キッチン扉の建付けなど、細かな注文にも応じていただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

最初の相談についても、反応が早く、疑問について、わかりやすく説明していただけました。何社か見積もりをいただき、比較検討するのに多少時間がかかってしまいましたが、地元の会社でもあり、希望の工期に対応いただけるとのことでしたので、お願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の相談から工事完了まで、終始とても丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。

こちらの質問や要望にも親身になって耳を傾けてくださり、わかりやすく説明していただけたので、不安なく工事を進めることができました。

作業はとても丁寧で、仕上がりにも大満足です。

信頼できる業者さんなので、リフォームを検討されている方にも自信を持っておすすめできます。また何かあればぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社で比較・検討しましたが、担当者の方のお人柄がとても良く、こちらの話にも親身になって耳を傾けてくださり、安心して相談することができたことと、見積もりも良心的で、一番納得できる価格をご提示いただけたことが決め手となりました。