トイレの評判・口コミ（20ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始段階からイラン戦争の影響が出始め、住設商品の納品の遅れ、部材の値上がり等予期せぬ事態がいろいろ起きましたが。そんななかで無事に当初予算、期日通りに仕上げていただきありがとうございました。また細かい要望の数々、たび重なる変更にも快く対応してくださり、ありがとうございました。おかげさまでとても満足のいくリフォームができました。次回またなにかありましたら、是非ともお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの一番安い会社ではありませんでしたが、こちらの細かい要望を一つ一つ丁寧に反映してくださり、また照明、ドアのサイズなどこちらの考えていなかった提案を出していただきました。見積書の内容も項目が詳細で安心できると同時に具体的なイメージが湧きやすかったです。そして何よりそれらのやり取りを通して、担当の方の誠実さ、温かみがとても感じられました。私たちにとっては安くない買い物でしたが、ここに任せれば安心だと感じられました。会社の規模が小さいことに若干の不安はありましたが、むしろそこが親身になってくれる利点かもと思えました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ご対応ありがとうございました。トイレの工事でお世話になりましたが、時間がかかっても丁寧に対応してくださりました。また、2日間にわたる工事でしたが、夜は家族が使えるようにトイレを設置していただき、大変助かりました。また何かあればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

いくつかの会社の見積もりをとって比較しましたが、最もお手頃な価格を提示していただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取ろうとしている努力は評価する（ただしこれは担当者の個人的な資質に依るところが大きいと思う）。
ただし、下階の住人の事情などにより工期がだいぶ遅れ、中東情勢の悪化に巻き込まれ、かなりヤキモキした。事前に確認しているべきだったと思う。工期の広い意味でのコントロールという点になるが、その点はかなり不満。
施工は結局下請けの工務店ということになり、そこをきちんと制御できているのか、という話にはなる。

この会社に決めた理由

スケルトンリフォームを志向していたが、プランの提案がさまざまあり、こちらの意向を汲み取ろうとする努力を感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

注文後出荷制限が報道された心配でしたが調達先が比較的大手の商社とのことで予定通り施工いただきありがとうございました。大切に使用させていただきます。引き続き宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

申し込み後いち早く連絡がありお越しいただいた。合い見積もりを取ってほぼ中間の価格であったが、安価なところはすべて同じ多機能工が行うなど施工とアフターサービスが心配であり、店舗が近所で平素より看板・電車の吊広告などでPRされており安心感があった。担当者が面談時間ほぼ正確で諸質問に対し的確に回答いただけた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

若いが丁寧な態度で、しっかりとこちらの要望も聞いてくれ、細かい連絡等も対応してくれた。

この会社に決めた理由

3社から見積りを取ったが、一番リーズナブルで、担当者の対応も大変良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

世界情勢が不安定な時期のリフォームでしたが、一番必要なところをまず始めに取り掛かってもらえて嬉しかったです。その後の進捗業況がわからず工期が伸びてしまいましたが、ご時世柄仕方ないことと思います。どの職人さんも仕事が丁寧であいさつも気持ちよいものでした。

この会社に決めた理由

見積は2社になりました。こちらに決めた理由は希望箇所を確実に修繕箇所に入れていること、希望価格に収まるように配慮してくれたこと。営業担当者の人柄です。

お客さまのご感想

契約時のセールスは良かったが、そう後が悪すぎ。
工期計画書を書面で欲しいと伝えたにも関わらずこちらから言うまで回答無く持って来なかったり、キッチンのサイズ要望書を交わしているにも関わらず全く違うサイズを設置するは、パイロットランプ付きスイッチの表示が薄かったので調べて欲しいと伝えたにも関わらず回答がいつまでも来ない
兎に角こちらからの要望をメモなどにしない人が担当だったので失望した。

この会社に決めた理由

契約時のセールスが他社より良かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

予定どおり１日でしかも予定より短い時間で完成させていただいたので、高齢の母も喜んでおりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１日で洗面台、トイレ、換気扇の交換（ダクト増設）が可能であることが一番の理由ですが、あわせて価格面でも他社見積と遜色なかったことから契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談に乗っていただきありがたかった。お勧めできます。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄と工事完了までの早さと丁寧な仕事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また困ったことがあったら、こちらの会社に頼もうと思います。
ありがとうございます！

この会社に決めた理由

見積り金額と提案内容で決めました。
最後まで丁寧に対応してくださりありがとうございます。