トイレの評判・口コミ（1449ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

約１年がかりのリフォームでしたが、納得のいく出来栄えに満足しています。細かな、注文にも対応していただき、料金の面も、国からの補助金やエコポイントの申請をしていただき、とても助かりました。携わった職人さんも礼儀正しく、丁寧な仕事をしてもらいありがとうございました。また、機会がありましたらご利用したいと持っています。
アフターサービスも期待していますのでどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

三社と商談をしましたが、G社の担当の方が、プロ目線で、適切なアドバイスをしてくれて、なおかつ絵や図を描いてくれてとてもわかりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

【営業力】
特に現場調査を行う営業担当のスキルは高い。また営業担当との相性があることを前提にしても二人の営業担当と本件を進行したが誠実で駆け引きもなく行動力があり、高度なプロポーザルスキルを有していた。また遅い時間であっても対応する準備を有しており疑問はすぐに解消することが可能であった。
【プロポーザルスキル】
現場調査後の図面、見積書の精度、コンマ単位での数字など各精度は高いものがあった。
また予算に合わせた、弾力的で選択肢ある提案をするスキルを有している。他社にはないプロポーザルもいくつかあり、結果採用した。
【行程】
会社がカウンターパートとしている職人を使用している関係で弾力性は若干劣る。ただしどうしても後ろが決まっている場合は対応できる職人を揃えており対応可能のようである。当方の場合、竣工は希望日の半月後であったが時間が許したため、提案通りの行程を採用。

この会社に決めた理由

【施工】
仕事は非常に丁寧であった。ビフォアアフターの写真も定期的に送信するなど、対応は非常によかった。また竣工後の確認も定期的に実施してくれるので、アフターフォローに対応する体制がある。本件は２次配管の交換等も依頼したため、万一漏水が発生した際もアフター体制がしっかりしている点で安心することができた。
【総論】
現場調査後からのプロポーザルスキルや弾力性を有している企業であり、ドラフト段階（ネットのみでの参考見積書段階）で外すべきではない一社である。
本件に関し、ホームプロから紹介はあったものの他社と比較し、ネット上での既評価とドラフト段階では検討企業にはいっていなかったが、ランキング1位ということもあり現場調査にお越しいただいた。最終的に上記の評価から発注するに至った。結果、選定し本当によかったと感じている。CSの高い企業である。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事施工に関しては、発注元と納品先が場所も人も別だったため、大変気を使っていただいたと思います。ただ、作業日程についての連絡やどこの業者が中に入るのかなど、もう少し細かく、そして早い段階で連絡があったほうが良いと思います。

この会社に決めた理由

問い合わせをした際にすぐに対応の返信があったことと、こちらの都合に合わせて現地調査などの日程を組んでくださった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりました。
最初から最後まで、本当によくして頂き、感謝しております。
どこまでやるか、どうしたいのか、なんとなくぼんやりしていた私たちでしたが、的確なアドバイスとご提案を頂き、忍耐強くじっくり相談にのって頂けたおかげで、大変満足できるリフォームとなりました。
使い勝手もよく、気持ち良く生活しております。
暑い中、頑張って下さった職人さんの皆様方にもよろしくお伝えくださいませ。
今後も何かありましたら是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの話をよく聞いてくださり、要望を的確に反映させたプランを提案してくださったこと。
一番気になっていた配管工事にも経験豊富で信頼が出来たこと。
担当の方とお話しさせていただく中で、会社として信頼出来たこと。
職人さんをとても大切にされているので、きっといいお仕事をしてくださると感じることが出来、実際その通りでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
担当者様の対応が良く、変更や細かいところまで、丁寧に対応していただきました。
各担当の現場スタッフの方々は、対応も仕上がりも完璧で、満足です。
作業終了後、毎回、きれいに清掃、片付けされて、よかったです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、ホームプロの評価が良かった。
会社が、自宅の近くにあった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきましたが、大工の技術がいまいちで、仕上がりに不満な個所が数か所ある。
また施工前での説明不足により、仕上がりが悪くなってしまった部分もあった。

この会社に決めた理由

１社しか入札が無かった為、比較が出来なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの立場になって一緒に考えてくれました。

この会社に決めた理由

住みながら短期に工事を完了できるとのことで、こちらの都合にもあった工程を組んでくれました。

お客さまのご感想

営業の方の、職人の方、マナー、態度が良く、次のリフォームの時もお願いしたいと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりまでに、時間はかかりましたが、丁寧な対応で満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

同じ条件で見積もりを取り、価格の安いところ、担当者が信頼できそうなので、選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の工程より遅れがあり、住みながらのリフォームだっただけに不便はありましたが、施工の仕上がりは「リフォームして良かった」と満足しています。
お忙しい中、たくさん足を運んでいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

アドバイザー（営業）さんの人柄、商品や施工に関してていねいに説明していただき、とても好印象でした。