収納の評判・口コミ（371ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お打ち合わせの度に誠実に対応いただいたので安心してお任せ出来ました。マンション理事会への申請方法や挨拶まで細かな相談にも乗っていただきました。
後から追加で複数施行のお願いをしましたが、追加費用も無く対応していただき感謝しております。施工中に他社が取り付けたエアコンの水漏れが発覚しましたがこちらも急遽対応いただきました。
リフォームは想定以上の素晴らしい仕上がりでとても満足しております。特に和室は天井・巾木を、落ち着く明るい色味にしていただき気に入っています。またポイントクロスはアクセントとたり部屋の印象が変わりました。いつか洗面所やキッチンも貼り替えたいなと思いますが、またその際にはよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

すべてに於いて他社より優れていました。今後も長いお付き合いの出来る会社を選ぼうと思った際に、担当者様が一番の決め手となりました。
丁寧でありながら気さくなお人柄で、こちらの要望を的確に汲み取り、より良い提案をして下さいました。
見積もりでは迅速さ・価格・プランも秀でていましたが、中でも他社では施行出来ないと言われていた内窓を工夫し対応して下さったことが嬉しかったです。
また施工法が複数ある際には、それぞれのメリット・デメリットを丁寧に説明していただきました。なるべく費用を抑えられるよう、扉は交換ではなくクロス貼り替えを提案して下さったことも好感が持てました。
自分達でリフォーム会社を探すと大手に目が行きがちですが、ホームプロを通じて地元の素敵な会社様とご縁をいただくことができ本当に良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の迅速なご対応に感謝しております。
マンションの規約が厳しく、色々ご苦労されたと思います。当管理人との交渉にご尽力頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をプロのご意見も交えながら、相談にのって下さいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました！数多い中から社長さんのメール、またお会いしてお人柄はもちろんのこと、話に説得力さを感じ「ここ！」という直感でお願いしました！依頼人の希望、イメージを大切にしてくださりながら予算にも考慮しつつ、細部に至るところまで嬉しい仕上がりに感動しました。社長のＭさんはじめスタッフの皆さま、いい方ばかりで施工中も安心感と信頼感がありました。本当にこんなに綺麗丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました。今後とも何かと相談にのっていただきたいそんな頼れる存在です！

この会社に決めた理由

.メールの文章から直感
.商談日の対応の早さと豊富な提案
.人柄
.場所の近さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お金もかかりましたが、かけた分の満足したﾘﾌｫｰﾑが出来ました、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で敏速に動いて頂き、当方の要望をよく聞いて頂いた計画書を作成しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
細かい追加依頼にも快く対応して頂き、綺麗に仕上げて頂きました。
これから気持ちよく生活できそうです。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先ずは返信メールの回答の内容を見て何社かに絞りました。その中でホームプロの評価実績などを見て、2社に絞り現地見積もりに来て頂きました。こちらの会社さんの担当者は対応が早く現地見積もりの際のこちらの希望や、質問に対してすぐに的確な答えをしてくれたので信頼出来ると思いました。
結果的に、1番初めのメールの印象が良かったこちらの会社さんになりました。

お客さまのご感想

お盆前の引渡しを受け、数回の手直しを経て、やっとリフォームが終わったという気持ちです。今回のリフォームを振り返りますと、着工後は真夏の猛暑の中での工事と更には荷物を移動しながらの作業で、職人の方々には随分とご苦労頂いたのではとお察ししますが、少しばかり苦言を書かせて頂きます。施工中は階下への漏水トラブルを起こされ、仮住まい先から階下の住人宅に謝りに出向きました。竣工後は①洗面所の床鳴り、②洗面台の取付け不良、③クローゼットの外枠の取り付け不良、④レンジフード上部の仕上げ不良、⑤フローリング貼り換えにあっては接着剤による広範囲で取れない汚損が残ったままなど、不具合箇所満載でした。幸い、不具合箇所①~④については、手直し工事をして頂きましたが、フローリングについては申し出るのも疲れました。施工中の漏水トラブルや仕上がりの悪さは、現場の施工管理が徹底できていないからではないでしょうか。

この会社に決めた理由

・大手企業の安心感
・タカラ製ビルダー商品（流し台，浴室，洗面台等）の取り扱いができたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
施主の要望を第一に考えてくださり、助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったので決めました

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

8月の暑い中、お盆前に終わるように日程調整いただき、ありがとうございました。
契約後、工事している途中に追加で要望を言っても快く対応して下さり、助かりました。
施工完了立会いで、仕上がりが気になるところがあってもその後、快く直して下さり、満足いく仕上がりになりました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・柔軟に対応をしてくれそうだったから。
・担当者の方が話しやすく、要望が伝えやすかったから。
・社長さんの情熱がすごく、安心して任せられると思ったから。
・現場見積もりの際に、一番気にしていた配管周りのカビをみてもらい、実際にどうなっているかが分かり、安心できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応力が良かった。こちらの疑問、質問にも的確に答えていただけ、安心してお任せできました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

会社アピールとしての「考え方」が良く、また初顔合わせでの担当者の印象も良かったので決めさせていただきました。会社が近所にあるというのも安心感につながります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのホームプロさんの利用で不安がありましたが、こちらの会社さんに出会えてとても良かったです。とても気持ち良くリフォームできました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、とてもスムーズに希望していた通りのリフォーム工事ができました。
どんな質問に対しても誠実に笑顔で対応して頂き、仕事に対する熱意を感じました。
とても相談しやすく、頼りになるリフォーム会社です。