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階段の評判・口コミ（476ページ目）
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お客さまのご感想
今回は２カ所ほどの小さなリフォームでしたが、担当者Sさんにはアドバイスをいただいた上に再三の変更にも快く対応していただきました。施工当日はSさんや大工さんに自分で出来るリフォームの仕方などいろんなお話を聞くことができ私なりに満足しております。ありがとうございました。ただ一点だけ今後の参考にしていただきたいのですが、以前同じマンションの二軒先のお宅で同じようなリフォームをした時に名刺を持って近隣や管理人に挨拶をしていた業者さんがいました。集合住宅の場合騒音など何かと気を使うのでこうしていただけると助かるのですが…
リフォーム会社からの返答
お客様のご指摘通り、今回は近隣への工事挨拶を忘れてしまい、近隣の皆様だけでなく、お客様自身にもご迷惑をかけたと深く反省しています。今後は、お客様のご指摘を肝に銘じ全ての面で満足を得られるように努力していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
仕事場の流しの台輪を交換して頂きましたが、意思の疎通が計れていない部分もあり工事後連絡した所、連絡を貰いすぐに来ていただき対処していただきました。安価で近場で気軽にやっていただけそうなので嬉しく思っています。今後リフォームなどを数ヶ所予定しています。私の気持ちが固まりましたらまた相談にのって下さい。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠に有難うございました。今回、お客様との意思の行き違いがありましたが、今後このような点を注意し工事を行ってまいりたいと思います。今度ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 31,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
工事を依頼したダイチはこちらの要望をよく採り入れてくれた。工事を行ったマンションの浴室は元々１１１６サイズだったが、採寸の結果、TOTOの製品で１２１６サイズに拡張が可能と提案してくれた。実際に使ってみて、拡張してよかったと思う。また、営業担当に「まもなく子供が生まれる」と相談すると「クリックシャワーがあると便利」と教えてくれた。これは言われなかったら、気が付かなかったと思う。トラブル対応も早かった。２日間の工事の初日、風呂釜のメーカー（リンナイ）が出荷ミスで違う型番の製品を届けた。（上方排気が要るのに前方排気が到着）。しかし、ダイチの対応は早く、翌工事日の朝９時に本来の製品が届くように手配。予定通り、翌工事日の夕方には給湯ＯＫとなった。施工を行った職人２人は仕事に対する責任感が感じられ、腕が良かった。
リフォーム会社からの返答
心温まるご連絡頂戴しまして誠にありがとうございます。
広くなった浴室で快適な入浴を楽しまれていらしゃるご様子ですね。私も自分の事の様に嬉しく思います。今回のﾘﾌｫｰﾑにつきましては新しくお生まれになられたお子様の為、精一杯の提案をさせて頂きました。施工中もいろいろとご迷惑をお掛けしましたが、最後まで暖かく見守って下さり、ありがとうございました。職方へのお褒めの言葉も頂戴しておりましたね。早速担当職方に伝えましら、大変喜んでおりました。今後も、お客様第一主義の観点で成長して参りたいと思いますので、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 903,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
１階すべてを解体して全面改装することになったのですが、当初の見積もりよりも家の傷みがひどく、解体してからかなり予定が変更になりました。その都度丁寧に説明していただき、また家にとってよりよいリフォームを提案され、安心してお任せすることができました。当初予算を大幅に上回ったリフォームになりましたが、リフォームしてよかったとつくづく思うのは、目に見えない部分が丁寧に作られているということが自分の目で確かめられたので、本当に安心して住めるということです。家をリフォームするというのは、単に目に見える部分を美しくするだけではないのだということを、今回のリフォームでつくづくと感じることができました。ありがとうございました。２階部分、ベランダ部分などリフォームしたいところはいっぱいあるので、お金が貯まったらまた、是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
当初のご予定よりもかなり施工内容が変わってしまい、それ故ご予算も伸してしまってすみませんした。
それでも今回は現状調査を踏まえた上での見えない部分への配慮にコストをかけるという私どものご提案や施工のポイントをご理解いただき深謝しております。
お客様がおっしゃるように、リフォームは単に目に見える部分を美しくするだけであれば、それほどコストをかけなくても可能である事も多いのですが、その時々の工事目的として本当に、後々大丈夫かどうか？という判断につきましては、今回のようにお客様ご自身でよく考えていただけると「失敗のないリーフォーム」という結果にまた１歩近づける事であると思いますし、私ども工事業者としてもそのようなご検討は大変に助かります。
次回のご予定工事もまた私どもでお役に立てれば幸いですのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,906,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
すばやく丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂き誠に有難うございました。工事の前から当日完了するまでお客様のご協力のおかげで無事、工事を完了することができました。またメンテナンス等で顔をお伺いさせて頂きます。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 49,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 廊下 階段 |
お客さまのご感想
見積もりの提示も迅速で、希望額にあったので決めました。とても親切に近所の方にあいさつ回りをしてくれたり、工事箇所以外の場所も追加にて対応して頂いたり、古い建物だったのでいろいろ助かりました。
リフォーム会社からの返答
屋上の防水工事、タイル壁の洗浄、外壁塗装の工事を承りました。現場が新大久保でしたので、居住者用の案内を中国語と韓国語で作りました。現場での諸問題の対応も現地の言葉でしたので、苦労しました。しかし、大きなトラブルもなく工事を終えられてホットしています。それ以降、トイレの詰まりやその他の補修などで、工事のご依頼をいただいております。今後とも、お役にたてるよう、迅速に対応させていただくつもりです。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
朝日ソーラー製の太陽熱温水器の修理を施工いたしました。朝日ソーラーの会社が一度なくなっているため、部品を集めるのに、多少難がありましたが、無事完了いたしました。お客様も工事に詳しいお方でしたので、壊れた部位などの説明もわかりやすく、工事を進めるのにも参考になりました。お客様のご協力もあり、喜んでいただき幸いです。こちらこそ今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 26,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
全てにおいて大変満足しています。築年数のかなりたったマンションで、いろいろな部分において、ご苦労があったと思います。わがままな要求や、解体後にわかったこともたくさんあり、職人さんは大変苦労しながらも、仕上がりのきれいさにこだわり、時間をかけ、工夫をしながらの作業には、頭の下がる思いでした。また、季節は真夏で、毎日３0度を越える酷暑の中の作業にも脱帽です。生活をしながらの作業にも、色々気遣いを頂き感謝しています。今後とも機会がございましたらどうぞよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お客様からの、大変高いご評価は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。遅くにお仕事があるにも関わらず、数々のご協力を頂きましたことを、心より感謝しております。今後、私共にお手伝い出来る事がございましたら何なりとご連絡下さいませ。末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしています。（撮影にご協力頂いた猫ちゃんも）。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
リフォームを考え始め業者選びについて様々検討しましたが、大変良い業者様に出会えたという印象です。小生が単身赴任中ですがメールにて逐一ご報告をいただいたり、工事中もご提案をいただき家内も感心しておりました。社員、職人様のご対応も問題なく、小工事でしたが真剣にお取り組みいただきありがとうございました。業者様の良さが充分感じられました。ただ、納戸部分の完成がズレ家財道具の移動に支障があったようです。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。当社社員、職人への高いご評価を頂きまして、大変光栄に思います。本当にありがとうございます。工事期間中は一部工程が変更になってしまい、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。その他、何か気になる点がございましたら何なりとご連絡ください。ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,704,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 廊下 階段 その他 |
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