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階段の評判・口コミ（466ページ目）
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お客さまのご感想
初めてのリフォームでどこにお願いすればいいのかわからなかったので、ホームプロを知ってよかったです。ただ、中にはメールだけで連絡をすまそうとする会社がいて迅速な対応を望んでいたこちらとして困りました。その中でも特に知識が広く対応も早かった会社だと思ったので選びました。仕上りも良かったです。今後、なにかあったらまたお願いしようかと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご褒めの言葉を頂きありがとうございます。キツチンは各社色んなタイプを出してますが､たいていのメーカーはこなしているつもりですが､今回は建売分譲会社のオリジナル製品だったので､ビルトイン機器の入れ替えをメーカーが出さないので手こずりましたが､何とか上手く設置出来ましたので安心しました。又､不備の点がありましたら何なりとお申し付け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
和室畳下の床の張替えと床下に炭を敷く工事をお願いしました。何社か依頼しましたが、色々話をして、一番家に合っていると思い決めました。工事の日程も思ったよりも早く決まり、工事も半日ぐらいで終わりすごく良かったんですが、契約書を次の日か２日後に、持ってくると聞いていたのに連絡がなかったのが、少し残念でした。
リフォーム会社からの返答
三澤様の問題の家の下の湿度でしたね。 契約書でのご連絡がなかったのは申し訳ございませんでした。今、湿気はどうでしょうか？カビは気にないますからね。 工事は床下の場合は手間よく早く出来る場合とかなりてこずる事がありますが、今回は早く終われましてお客様の工事中のストレスが少しですみましたので良かったです。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 136,731円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
細かな気使いまでしていただきましたし、まめに連絡もしていただけました。工事の方も丁寧にしていただき、感謝しております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
コメントありがとうございます！なかなか日中に連絡がとれない状況でしたので、いつもご連絡差し上げるのは夕刻の時間帯でした。遅くにご迷惑をおかけしたこともあるかとは思いますが、結果喜んでいただけて本当に嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
（評価が４００文字を超えますので３回に分けて入力します。２／３回）
リフォーム会社からの返答
ただし、今回ご指摘がございましたとおり、お客様とお打ち合わせさせて頂きました内容が、当方の連絡ミスにより、施工業者にうまく伝わっておらず、ご迷惑をおかけした上、お客様にご指摘いただいたことにより、即日、現地で再度お打ち合わせ、ご説明させていただき、修正をさせていただきましたので、最終的に良い施工ができました。心よりお詫び申し上げるとともに、御礼申し上げます。ご迷惑をおかけいたしました原因である「社内情報伝達と打ち合わせ」については、社内だけでなく取引業者も含め、今後、定期会議の設置、情報連絡シートなどの導入により、再発防止策を打つことになりました。今後、同じようなご迷惑がお客様にかかることのないよう、真剣に取り組みを行ってまいります。最後にはご満足頂きましたことに慢心せずに、これからも一人ひとりのお客様のお役に立てるよう、日々、努力してゆく所存です。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
（評価が４００文字を超えますので３回に分けて入力します。１／３回）
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム業者のうち、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、工事中、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今回承った、外壁の貼り替え工事とそれに関する外部工事でしたが、お打ち合わせのときから、お客様の真剣さがひしひしと伝わってまいりました。数年前に外壁塗装会社が行った結果とは言え、雨漏りをしなかったほうが不思議な状態でした。今回ご提供させていただきましたサイディングは、従来の釘打式とは違い、専用金具止式のものでした。耐久性はもちろん、デザインも一新され、新築と見間違えるほどの出来栄えと自負しております。（下記に続く）
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
親身になっていただき、こちらの希望するところをなるべく取り入れようとしてくださったのですが私があまり植物に詳しくなかったのでご迷惑をお掛けしました。きれいに出来て大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
お世話様でした。樹木や建物に囲まれ明るさの取れない花壇でしたが、ジュエリーショップとしてなるべく明るくなりメンテナンスもしやすくなるように、白を基調とした草花を植えさせて頂きました。常に明るく御客様をお迎えできますようにこれからもできる限り寄らせて頂き管理していきたいと思っています。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 156,702円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
リフォームの設計から施工まで親切丁寧にしていただきました。私共の希望もしっかり聞いて、予算内で浴室暖房も提案していただき、たいへんよろこんでいます。大工さんたちも気さくで、しっかりした腕前で安心できました。今度もまたハーツさんにお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度はハーツにご依頼ありがとうございました。またお褒めの言葉まで頂き担当者一同 喜んでいます。
今回のリフォームは、吹き抜けの上部をリビングとして使われるにあたり床を新設し床暖房を設置しました。とてもお洒落でこだわりを持たれたお家でしたので既設の建物のイメージを壊さないように材料等の選択に配慮しました。RC造りだった為、床暖房等の配管経路には苦労しましたがこれから寒くなる季節、床暖房・カワックは大活躍していただけると思います。これからも地域の皆様に愛されるリフォーム会社として頑張っていきますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
すべてにおいて安心しておまかせできる会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
工事に協力して頂きまして、仕事がスムーズにできました。ありがとうございました。ﾌﾛｰﾘﾝｸﾞの貼替工事、既存ｷｯﾁﾝとの床材の取り合いで苦労致しましたが満足していただけた仕上がりになり、高評を頂きうれしく思います。今後のﾘﾌｫｰﾑに役立てていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
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