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階段の評判・口コミ（437ページ目）
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お客さまのご感想
今回は浴室付近の柱のシロアリ駆除をお願いしたのですが、シロアリは勿論、浴室床の腐朽の状態や家の床下全体についても詳しく調べてくださった上で、わかりやすくご説明･ご提案いただけましたので、納得して作業をお願いすることができました。些細な疑問にも本当に親切丁寧に対応くださり感謝しております。また是非よろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
状況から診て、蟻害だけでなく腐朽の処置を施す必要がありました。構造的に床下空間が少なく、確認できない箇所も多く、ふつうの工法とはちがう部分もありましたが、原因と思われる箇所の対策も含めて、ご説明、ご提案させて頂きました。住宅耐久に関する、ひとつの重要な側面を果たせたと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 307,230円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 廊下 階段 |
お客さまのご感想
カーポートとひさしの設置を依頼しました。現地調査での測量が丁寧、でき上がりイメージのCAD図面を送ってくれた、見積もりの内訳がきちんと示されていた、しかもカーポートのキャンペーン期間中とのことで最も安かった（とはいっても工事費をダンピングしてはいなくて、納得できる工事費だった）という点で、申し分ありませんでした。ひさしを付けるベランダの材質の情報が工事担当に正確に伝わっていなかったために予定の土日に完成せず、翌土曜日の完成になりましたが、仕上がりは丁寧で、掃き掃除まできちんとしてくれて、大変満足でした。外構工事の必要が生じた時にはまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事はカーポート・ひさしの工事でした。土・日曜日の工事でしたので２日間で終了の予定でしたが、翌週の土曜日の完成となってしまいました。工事の担当者との事前確認が不十分なてんがありましたこと、お詫びさせていただきますとともに今後の工事にいかして行きたいと思います。お客様には、お休みの度に打合せのお時間をとっていただき、ご家族の皆様に大変良くしていただきましたこと、工事の担当者ともども感謝いたしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回はサッシ、駐車場、カーポート、テラスと工事をいただきました。台風などの天候の影響で期間が大幅にかかりましたがなんとか年内に片付けていただきありがとうございます。途中、細かいことまで口うるさく申し上げましたが、結果的に満足のいくものに仕上がったと思います。工期が遅れたことで約束/時間というものが少しルーズになった部分が見受けられました。できれば何日、何時に、何の作業をしに伺いますと言う連絡を最後まで細めに連絡をいただきたかったと思います。価格的にはいろいろ思考錯誤いただいたおかげで大変満足しております。私も限りある資金の中で夢を実現できたことに感謝いたします。また、次の工事もお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
至らぬ施工ではありましたが、工事期間中も快く接していただきました。また、たくさんの心遣いをいただき、職人・社員共に気持ちの良い施工が出来ました。心より感謝致します。また、次の工事も一生懸命やらせていただきます。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,581,380円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんから紹介していただいた３社と地元のリフォーム会社１社から見積もりをとって、一番安く営業の方が信頼できそうな白馬建設さんを選びました。年末という忙しい時期でのリフォームで営業の方には苦労をかけたと思いますが、ほぼ予定通りに工事を終わらせていただきました。お風呂を別の場所に新しく作る工事でしたが、お風呂を使えない日がなかったので、小さい子供がいる我が家には大変たすかりました。また作業者の方も話しやすく相談できたのでよかったと思います。ひとつだけ工事前に連絡が少ない時期があったので不安になりました。次にまたリフォームすることがあればお願いすると思います。
リフォーム会社からの返答
お客様と同じように我が家にも幼児がおり、お風呂の使えない日々の苦労など想像出来ましたのでお客様の立場に立ってご提案などを行いました。１２月という事もありまして工事の段取りや商品の手配などの他の現場の工程を調整しながらでしたので、ユニットバスの納品日、工事の着工日などの期日が具体的に確定するまで時間を要してしまい連絡が遅れた時期がございましたので心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。工事中に何か疑問点や問題が発生しても、都度、伺いましてお客様との距離感が空かぬように心がけました。改装部分と既存部分の床の色など気を遣い、十分な色合わせを行い商品の発注をいしましたが、木目や塗装など若干の色違いありましたので、妥協せずに商品を変更をして工事を進めましたが、お引渡後に伺いましたところ既存の床色と違和感なく仕上がっており喜んで頂き大変嬉しく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
見積りの段階で、担当の方と棟梁の方が一緒に来られて細かく調べて頂き、工事内容や見積り内容を分かりやすく説明して下さいました。価格面では当初の予算をオーバーしましたが、それでもかなり良心的な値段にして頂いたようです。職人の方々が非常に真面目で手際良く、日程通り作業をして下さいました。仕上がり面では、少しだけ問題が残った点もありましたが、その後迅速丁寧に対応して頂き、結果的に満足のいく仕上がりになりました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 4,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
居間、洋間、合計４部屋のカーペットクリーニングと、キッチン、洗面浴室、トイレの水周りのクリーニングをお願いしましたが、価格が５２５００円と安価でビックリしました。当日、私は、立会いしておりませんので作業中等、詳しいことは、コメント出来ませんが、価格、仕上がり共に満足することが出来、大変喜んでおります。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、大変有り難いお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共は、お客様の立場に立った営業・作業を心掛けており、お客様にお喜びいただけることが、私どもの喜びでもあります。そして、スタッフ一同大変大きな励みになります。これからも弊社を、どうぞご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
カーポート（２台分）の取り付けをお願いしましたが、見積金額と仕上り比較では大変満足するできばえでした。元受けさんはもとより、施工業者の方々が大変丁寧な時前確認をしてくださり、また作業では諸般の困難さを丁寧にリカバリーしていただき、さすがプロの仕事と敬服しました。一日立ち合わさせていただきましたが、作業毎に説明もしていただき、良い仕事をお願いしたと思いました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉、ありがとうございます。とても嬉しく思います。 なおかつ、寒い中での現場立会いも一緒にして頂き大変感謝しております。 とても良く仕上がりまして私も満足しております。 又、何かありましたら宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 325,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
給湯ガス釜が故障し、近所の業者に訪ねると新機種に交換するしかないと言われ３５万くらいかかると言われました。納得できなかったのでホームプロで業者を探し京橋ガスセンターに見積もり依頼したところ、機種別に交換した場合から修理まで４種の見積もりを示してくれました。数年内に建て替えの可能性もあるので修理で様子をみることにしたところ、活かせる部品はなるべく活用し、当初の見積もりより３万近く安く５万ほどで仕上げてくれました。誠実な仕事で大満足です。近くの業者を鵜呑みにせず、ホームプロを活用してよかったと思います。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 50,600円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
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