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階段の評判・口コミ（438ページ目）
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お客さまのご感想
築２３年の屋根の張替えを、お願いしました。年末の忙しい時期にもかかわらず、対応が速く、お見積もりから工事完了まで、とてもスムースに作業が進みました。営業担当者、工事担当チームとも、マナー、態度も良く、約束時間もキッチリと守っていただけました。工事前の、御近所への挨拶回りや、工事内容の説明、工事後の家周りの清掃等、シッカリしていただけました。もちろん仕上がりには、満足しています。チョット褒めすぎか・・・アハいえいえ、けっして褒めすぎではありません。信頼できる業者さんでした。また、なにかありましたら、是非、お願いしたいと思っています。長?く、良いお付き合いができそうです。この度は、ほんとうにありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉ばかり並べて頂き恐縮です。思いどうり以上の施工工程の進捗と仕上がりで私どもも大満足な仕事でした。お客様から頂いた言葉が全てのお客様からいただけるように今後も努力して参ります。今後共よろしくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,039,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
インテルナヤマモトさんを選んだ理由は、ホームプロで業者紹介を申し込んだときに、回答のあった業者全部に緊急の見積もり依頼をだしたんですが、そのときに早いもん順３社から見積もりして頂くことに決めてました。一番早かったのが山本さんで３社とお会いして一番印象が良かったのも山本さんでした。そこから相見積もりして値段交渉をと考えていましたが、山本さん以外と交渉する気がしなくてリフォームするならここにしようと思いました。交渉相手が１社になってしまったせいでもあるんですが、かなり振り回してしまいました。そろそろ怒られるかとも思いましたが最後の最後まで嫌な感じにはなりませんでしたし、施工中の対応も良かったです。施工の業者さんもみなさん親切でしたし、仕上がりも大変満足しています。やって良かったです。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 422,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 階段 |
お客さまのご感想
今回、外壁を張り替えるという１0年も経っていない住宅でえーなんでーと言うようなリホームを経験しました。まだまだホームローンは２0年も有るし困っていました。施工業者にこれは不良施工ではないかともちかけてみましたが、結局対応してはもらえませんでした｡こうなっては宛も無いのでNETで検索してここのホームページにたどり着きました｡担当していただいた方には非常に丁寧に粘りずよく相談に乗っていただきました。評価のほうが少々酷かなとも思いますが予定よりも日数がかかってしまい､家族より不満が出てしまったと言うことで態度が悪かったと言うわけでは有りません｡綺麗になった家で新年を迎えられてよかったです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
毎週末の雨、台風などで、工期が大幅に延びてしまいご迷惑をかけてしまいました。段取りが雨の影響で次々と崩れ、その影響で晴れていても次の工程へすすめなかったりと。強電工事という建築関係のお仕事をされていたので、大変御理解はしていただきましたけれども、足場のうっとうしさは本当に申し訳なく思っています。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
安心して業者を紹介するホームプロのシステムに感謝しています。情報の交換法と検索労力の軽減に、口コミやチラシ広告とは違い色々の角度からの判断材料として、本当に役にたち助かりました。契約した会社の設計士や営業の方、現場の職人さん達の誠実な仕事を見せてもらいました。今後も全てに信頼してリフォームケアの相談継続を望みたいと思います。大変満足しています。さらなる品質の維持向上をめざして精進してください。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 11,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
数社の紹介をいただいて、検討した結果、三井住友建設に決めました。説明に来られた担当者の対応が良かったのがポイントです。リフォームの他の部分については、ホームプロ紹介以外の社に依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼を頂き、誠に、ありがとうございました。大切なお住まいに手を加える「リフォーム」は、お客様にとっては、大きな期待と共に不安な部分もあるのではないでしょうか。「リフォーム」を成功させるためには、工事前に、お客様のご要望を的確に汲み取ることが 第一歩と私達は考えます。今後も、お客様に判りやすい説明や、ご提案を心掛けてまいりますので、何卒、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 その他 |
お客さまのご感想
屋根の瓦をコロニアルする工事と雨樋の付け替えをしました。
リフォーム会社からの返答
今度は屋根の葺き替え工事のご依頼有難うございました。対応の正確さ、価格、職人の礼儀等お褒め頂きましたがご指摘も頂き今後の糧にいたします。必要以上の工事のお勧めをする事の良し悪しの判断が非常に難しいかと思いいつも悩む事柄です。又ご連絡の不徹底が一部起こりご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫びいたします。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 754,474円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
フローリングは大変きれいになりましたが、他の場所で所々に抜けがあった。バスルームの各取っ手の裏側のカビが落ちて無いとか、１階のトイレの窓は拭いてあるのに２階のトイレの窓は拭いて無いとか・・・その辺りが心残りです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名いただき誠に有難う御座いました。また、大変貴重なご意見を頂戴し、営業部門・作業部門共に猛省致しております。申し訳ございませんでした。今後この様なことのない様、また、お客様に弊社を指名して良かったと言っていただける様、再教育いたして参ります。また機会があれば弊社をご指名頂きます様、心からお願い申し上げます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 81,900円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
居間と洋間２部屋の間仕切りの壁を作りクロスを張るというリフォームをお願いしました。年末の忙しい時期に非常に迅速に対応してもらい助かりました。低めに設定した依頼額を満足する見積もりを出してもらったのは、相見積もりをとった４社のうち綱木さんだけでした。作業期間中の細かい注文にも迅速に対応して頂きました。大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
大変喜んで頂いて有難う御座います、我々にとって何よりのご褒美と思っております、これからも頑張っていきますので宜しく御指導下さい、お願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
ご担当の飯塚さんはまだお若いのですが、丁寧な対応や、確認事項や依頼に対する迅速な対応は好印象でした。幅広い知識が必要な業界ですので、周辺知識の習得がまだ必要でしょうが、さらに磨きをかけて、コンサルティングセールスにお勤め下さい。飯塚さんは、最初のお約束どおり良い職人さんを紹介してくれました。特に大島企画さんの事前確認・説明・アドバイス・作業内容・メンテナンスが優れており、とても安心・感心・大変満足いたしました。工期に付きましても、無駄に家財の多い家庭ですので、移動でご迷惑をかけましたのに、予定通り収まりました。奇跡的と言えるかも知れません。最後に１点、作業の都合上仕方がないのかもしれませんが、沢山の廃材を長期間置いておくのは、防犯上心配と家族・知人からの意見として上がっておりましたのでお知らせいたします。今後改善されると更に宜しいかと思います。
リフォーム会社からの返答
その節ははどうもありがとうございました。工事中は家具の移動等、御忙しい中、毎日ご協力頂き大変助かりました。発生材の件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。以後は気を付けたいと思います。あまり工事後、お客様からこのようにご連絡を頂く機会がありませんので、大変嬉しかったです。りフォームをやっていて良かったと思いました。小林様のおかげで毎日楽しくリフォームをすることができました。今後とも宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,702,050円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
キッチンのリフォームを考えており、どこか良い業者さんはないかと思い、門扉の交換工事について、今回初めて利用させていただきました。
リフォーム会社からの返答
今回は数ある業者の中から弊社を選んでいただき有難うございました。動きが少し鈍かったとのご指摘を真摯に受け止め今後改善致します。施工部隊の現場確認等で手間取ってしまい申し訳なかったと思ってます。弊社事務所からお客様宅は非常に近いので、これも何かのご縁と思いますので今後ともどうかよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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