階段の評判・口コミ（270ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初にお会いした見積もりの依頼時点から、完工まで、全てにおいて高品質でした。最も丁寧にお見積もりをとられていましたし、質問時の説明も的確で、また、こちらの要望に耳を傾けようという姿勢に安心感を受けました。契約後も、私の個人的な要望や、仕様変更に対しても、何度も現場まで足を運んで下さり、一つ一つ丁寧に説明して頂けました。営業の方も、現場監督の方も、職人の方も皆良い方ばかりで、F社さんにして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧な対応です。最初の見積もり時点から、きちんと採寸されてお見積もりを出していただきましたし、詳細を質問した場合はすぐに説明して下さりました。それ以外にも、予算の関係で何度も仕様を変更したのですが、そのたびにきちんと説明して下さりましたし、この方たちにならお任せできると、安心感が持てました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すべてにおいて、対応が丁寧で、いろいろなアドバイスもいただき満足しています。

この会社に決めた理由

大手という安心感と施工事例が多かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしていただき満足しています。
工事の方も　真面目に一生懸命やっていただきよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
営業担当者さんの対応　値段も適切だと思ったから。
ただ契約までは一生懸命でしたが、契約金7万円支払い後、工事まで１ヶ月半連絡がなく不安になった。急いではなかったが契約金の支払いから工期までが長く感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。真夏の暑い時期にもかかわらず大工さんをはじめ、屋根・塗装・電気・水道など工事の方々に本当に一生懸命作業をしていただきました。工期も無理を言いましたので大変だったと思います。また、みなさんお人柄も良く現場で無理を言う事も多々ありましたが快く引き受けてくださいました。そして何と言っても大工さんの丁寧できっちりとした作業に大変満足しております。お仕事ぶりは近所でも評判よく、苦情なども一切ありませんでした。
築30数年の古家が新築のように生まれ変わり、お値段以上の出来栄えに家族全員大満足しております。
最初から最後の確認（清掃も含む）まで責任を持って担当していただいた上野様には本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

同じ工事内容で見積もりをとった中で一番値段が安かったのと、担当の方は元大工さんで説明がとてもわかりやすかったので。

お客さまのご感想

古い床材をはがしてからとお願いしていたのに当日何も相談なく上から貼り付けられていたのにはビックリ。もうだいぶはってあるので、やり直してほしいとは言えないし剥がして貼ると水が入り込んで床自体が腐食すると言われてはしょうがない。それならそれで黙ってやるのではなくやる前に相談してほしかった。たまたま工事の様子を覗いたら上から貼っていたので、声をかけ発覚。解っていたら事前に古い床のカビを掃除ができた。剥がしてしまうのだからちょっと拭くだけでいいと思っていたので中のカビが心配。洗濯機の蛇口を強く締められて嫌だった。あのタイプ（回すやつ）の蛇口は強く締めると中の部品が消耗してしまうので、今後他の家で強く締めない方がいいと思う。洗濯機のホースは水道を閉めていても抜いたら中に溜まっている水が出る。水がこぼれてタオルを取りに行ってる間に、蛇口を強く締め「ちゃんと閉まってなかったんだよ」と言われ腹が立った。

この会社に決めた理由

うちの近くの業者より安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中３ヶ月間ありがとございました。
営業の時から最後まで担当者が変わらず対応してくださり、本当にいつ連絡してもいやな顔一つせず丁寧に説明してくれて納得しながらできました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に絞って見積もりをお願いしましたが金額も内容もそれぞれでした。その中でこちらの変更希望についての説明がわかりやすかった事と耐震対策の方法が気に入りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Tさんの誠実さ、仕事の迅速さ、フットワークの良さでリフレックスに決めた。職人さんとの信頼関係が築かれているのも見てわかった。職人さんたちは陰日向なく働き、まじめな人が多かった。ベテランの職人さんは申し分ないが、若い人は雑な所もあった。今後も利用したいので、若い人を鍛えておいてほしい。

この会社に決めた理由

当初は予算を多めに用立てできた。R社の担当者は、「こんなに予算はかかりません」と正直に言ってくれた。今回は担当者の仕事振りが決め手になった。Y社は安いし、熱心だったが、事前アンケートを取られた時点で、候補から外れた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の希望は、出来る限りのDIY、施主支給。材料の支給は、オークションやアウトレット建材を探せば安くすむと思いましたが、素人には解らない欠陥があり、大工さんに無理な仕事をお願いする事になり、結果的に費用も追加。
給湯器や、便器なども支給したが、故障した場合の責任の所在など、今後不安な部分も。
ずっと入って下さった大工さんには、道具の持ち方から、無垢のフローリングの張り方まで丁寧に教えていただいたり、大事な道具まで貸していただいたり・・・左官屋さんや電気屋さん、水道屋さんにも良くしていただき、完成した家に対する愛着も大きいものになりました。
施主でもあり、一番下っ端の職人である私のスケジュールに合わせ、全体の段取りを組んで下さったA様、H様には大変感謝しております。
現場にも良く顔を出していただいたり、大雨の後には直ぐに心配の電話を下さったりと、暖かい会社だなと思います。

この会社に決めた理由

築４０年近くになる一軒家のフルリフォーム。私たちの希望は、材料は施主支給、出来るところは無理をしてでも自分でやる、時間はいくらでもかかっていいので、とにかく予算を押さえて欲しいという事でした。数社と打ち合わせを行いましたが、施主が工事に参加する事、材料の支給に応じて下さった会社はQ社様だけでした。
また、手を加えなくてもいい部分を提案いただいたり、余った材料を再利用していただくなど、予算を下げる為に、歩み寄っていただいたこともありがたく感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ALC鉄骨造3F建てを外壁/鉄骨/階段以外は解体し、外壁と屋根は補修＋ペンキ、内装はフルリフォームを。総工費を抑える為、設備類は施主支給も多かったのですが、打合せを密に行う事で快く対応して頂けました。営業さん監督さん大工さん水道屋さん電気屋さん、どの方も人柄は丁寧で、施工は安心できました。施工完了後も、幾つか補修箇所は見つかりましたが、すぐに対応して頂けました。またお願いしたいと素直に思える業者さんです。

この会社に決めた理由

設計会社に依頼し作成した図面から見積りを5社程とり、2社に絞り込みました。残った2社は、どちらも対応が丁寧で、提案内容も細かく充実していましたが、価格の差から、最終的にM社さんに決定しました。
リフォームなので、工事着工後、見積り時には意図しなかった修繕の発生や工事内容の追加変更がありましたが、見積金額の1割程度の追加で済んだので、総工事費自体は想定の範囲内で収める事ができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、有難うございました。

この会社に決めた理由

自社職人のためか、施行料金が安かったので。