キッチン・静岡県の評判・口コミ（20ページ目）

お客さまのご感想

１．養生を中心とした安全＆品質面への対応が弱い
２．スケジュール＆納期管理面が弱い
３．作業内容に対するチェックリストが無いのは課題

この会社に決めた理由

１．ホームプロ（を信頼してのその）の紹介。
２．当初の打ち合わせ＆説明時の「前向きに、何でも、きちんと対応する」という説明。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

長い期間に渡りご苦労様でした。担当のF様には大変熱心に対応して頂きまして、有難うございました。お陰様で明るく快適な間取りとなり満足しております。

この会社に決めた理由

間取り変更の提案が気に入ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かい点にも配慮してもらいました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

お客さまのご感想

良い対応をしていただける会社と思い、依頼しました。施工内容に関しては、特に不満はありません。しかし、施工中の配慮や、残件対応に関しては不満の残るものとなりました。結果として、依頼した時より、大分印象は悪くなりました。

この会社に決めた理由

客のことを思って、提案内容を考えてくれていると感じたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

設備選定において、最低価格のものだけを並べて安く見せるのではなく、ある程度機能上の上位のものも含めながら適切と思われる価格を提示していただいたため、仕上がりが1ランクアップできた気がします。

この会社に決めた理由

誠実に施工を進めてもらえそうな感じがしたことと、提示された価格が実質的に割安であったため。また、細かな再見積もりにも気持ちよく応じてもらえた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中に色々とありましたが、終わり良ければ総て良しで満足のいく仕上がりに感謝します。

この会社に決めた理由

担当者の知識、情熱、説得力等は他の４社とかなりの差を感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体にとても満足しています。特にお世話になりました営業担当者・現場監督は、どんな時でもソフトに誠実に接していただきこちらも相談し易くありがたかったです。当方の要望で「ここは採光を大事にしたい」とか「耐震性も心配だ」とか、ちょっともらした言葉もきちんと心に留めてくれて、適切な設計の提案をしてくれたことにもとても感謝しています。
新築と違い、リフォームは残す部分・改める部分の行き違いが生じることもあります。S社さんは、その点の行き違いが少なく、またそのようなことが発生した場合も真摯に丁寧に修正してくれました。

この会社に決めた理由

営業マンの相談しやすい人柄。的確に理解して下さる能力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時候柄、大変な工事になりましたが、予定通り完了させて頂き、ありがとうございました。工事中も、色々と配慮・アドバイスを頂き助かりました。

この会社に決めた理由

熱心に提案をして頂いた事と、担当者の方々が
気さくで、話がしやすかった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・以下の事例あり、良い印象が残らなかった。
１．担当者が打ち合わせに毎回遅刻した。こちらは東京の自宅から
時間に合わせて出向いているのに毎回遅刻、ひどく印象が悪かった。
２．ユニットバス取り付けの際、壁に穴を開け隣室に迷惑をかけた。
３．完成時のこちらのチェックが甘かったのかもしれないが、
エアコンのコンセントに電気が来てない、バスタブの蛇口から水が出ない、など随分迷惑を被った。

この会社に決めた理由

4社が手を挙げた。うち1社は実績ほぼ皆無、もう1社はテカテカなデザイン重視で、こちらの希望にマッチせず。残り2社に相見積もり。地場の業者にする方向で打ち合わせを進めたが、あまりに稚拙な対応が種々あり、結局実績の多いF社に。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がり自体は満足しています。

この会社に決めた理由

(もう１社との比較で) 担当者との打ち合わせしている中で、よりきっちり工事をやって頂ける雰囲気がしたから、