キッチン・静岡県の評判・口コミ（22ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで生活事態は不便だったが、プロの職人さんの仕事ぶりをまじかに見て楽しんでいました。工事担当者の方たちも生活区域を考えながら、どのような順番で工事をやれば不便でないかを考えていただき、大変お世話になりました。バリアフリーで段差がなくなり、家の中全体のリフォームで、ピカピカの新築のようになり、家族みな満足しています。迷った床暖房はアドバイス通りやって良かったです。

この会社に決めた理由

Ｒ社を含め３社の見積もりを取り、どこにしようかと思っている時にホームプロを知り、加盟会社だった御社に決めました。その前から御社がいいかなと思っていましたが、工事保証が付くので即決定。担当者の方も熱心に足を運んでくれ、ころころ変わるこちらのリフォームプランにも嫌な顔をせず付き合ってくれました。

お客さまのご感想

担当者の人柄の良さに引かれ、大手のスケールメリットを期待して契約したのですが、いざ工事が始まると段取りの悪さや、説明不足が目に付き、上記のような評価となってしまいました。と言うのも、最後まで迷った競合業者の仕事ぶりが前回のリフォームで分かっていましたのでそちらとの比較になってしまったと言うことです。大手の業者では標準的なのかもしれませんが、中小の優良業者の木目細かい配慮と比べると、物足りなさを感じてしまいます。（段取りが悪く工期が延びたことに対する事前説明の不足。長期安心保障の約束に際しパンフレットを置いていっただけで後の説明がない。約束で付けると言ったものを忘れておりこちらの請求で発注したので遅くなった。中途半端な仕上がりのため改善を要求したが一旦断り再度の強い要請で対応するという手際の悪さ。キャンペーンの品を忘れてしまい期間が過ぎだめになったこと。など）

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さと、業界大手のスケールメリットに期待

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは冬に寒い浴室、老朽したキッチンのリホームをお願いいたしました。太陽熱温水器を併用した暖かい浴室の提案（二重ガラスの二重窓、太陽熱温水利用方法等）キッチンスペースの有効活用、既設給湯器の利用等希望どおりの出来型にしていただきました。解体、土間打ち工事は大変丁寧で後工程のことを良く考えて施工頂き感謝しています。また、大工工事の取りまとめ役は責任感が強く施主のことをよく考えて施工頂き出来型も満足しており感謝しています。全体の工事をコーディネイトされたサーラの担当者もレスポンスがよく安心して任せられました。今後のアフターサービスも期待しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．当者のレスポンスの良さ。
２．見積もり内容（提案）及びその見積価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対する対応非常に迅速でよかったです。
訪問見積もり、ショウルームでの説明も細かく詳細な部分も確認できよかったです。工事中も周りの家にも配慮されよかったです。　ただし、書類(貴社社印が名古屋にしかなく)遅くなることがありました。この辺は改善をしてほしいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応・詳細な説明および金額（予算にいちばん近かったため)

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思った以上に美しく快適に仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の話ぶりなど安心してお任せできるかと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

前回の他社リフォームで外壁に後悔を残していたので、不安もありましたが、どの箇所も予想以上に満足の行く物でした。
当初予定でなかったキッチンの箇所も加えたりしましたが、想定内の予算に収まりました。
こちらが予想していなかった細かい所も丁寧に施工して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工後のイメージ図を作成して提案してくれたのである程度イメージが出来ました（特に外壁の配色など、迷った所でした）

キッチンの工事で一つ難しめの注文（珍しいタイプの食洗機を他社製品に交換）をしてしまったのすが、すぐ施工可能とのお返事を頂けました。

説明も割りと端的でわかり易かったと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も変更の見積もりをお願いしましたが、快く応じていただきました。
仕上がりも大変満足です。足の不自由な母のためのバリアフリーリフォームでしたが母も大変気に入っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりから丁寧に対応していただいた
見積もり価格で他社よりも安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの打合せから工事開始、そして完了まで、迅速な対応で当方の予定に沿って進めてくれました。責任者の指示のもと、作業する方々も仕事熱心で、対応も気さくで、皆さんに任せて安心の好感が持てました。責任者の方も、定期的に工事の確認と、より良いリフォームへのアドバイスなどがあり、仕上がりは、予想以上のきれいな部屋に生まれ変わり、工事費用面からも満足のいく結果となりました。責任者の方々、工事の方々、本当にご苦労様でした！

この会社に決めた理由

厳しい基準での加盟、多くの人が利用しているホームプロの加盟会社であり、当方へも距離的に可能なこと、工事会社のホームページなどの内容も好感が持てたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのさまざまな要望に、丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。リフォーム計画を立てていく中で、『この部分もリフォームしたい。こうしてほしい。』という部分が追加されていきましたが、嫌な顔をせずに対応してくださり、満足のできるリフォームができました。
大工さんも、クロス屋さんも、細かなところまで丁寧に仕上げてくださり、さすがプロは違うなぁ、と父も感心していました。

この会社に決めた理由

見積もりをとった時に、父が『もっと予算をオーバーすると思っていたのに、ほぼ予算通りの価格で正直な会社だ。担当者さんが丁寧で、腰が低い人だな。』と感心したことで決めました。