キッチン・静岡県の評判・口コミ（11ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格は、原価や人件費を考えると高くもなく安くもなくだと思うが、仕上がり（仕事内容）はとても丁寧で、施主支給を嫌がる会社もあるなか、大して渋い顔をせずオッケーしてくれた。
また、築古の空き家だったので想定外のトラブルが頻発（電線が取り外されていたり、キッチンリフォームの直前に配管の漏水が発覚したり）したが、各方面に上手く働きかけて調整してくれたと思う。
はじめてのリフォームで、こちらも段取りが悪く、中々厄介な物件でもあったと思うので、途中うんざりさせてしまったのはある程度致し方なしと思う。
先方は、どう思っているか分からないが、こちらは機会があればまたお願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

会社の知名度が高く、評価も高かったため。
見積もり段階では一括で数社とったが、最も細かい点まで気を回して下さり、信頼できると思ったためお任せした。
また、対応がとても早く、何度も現場に足を運んで下さった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望や話をとても良く聞いてくれて、出来ること出来ないことの理由、代わりの案なども考えてくれてわかりやすく納得できる打ち合わせでした。
断熱材やインナーサッシは、当初考えてなかったのですが、想像以上の快適さにお金をかけて良かったと思っています。
住みながらのリフォームでしたが、職人さんたちが気を遣ってくださり、仕事ぶりも気持ちの良いものでした。
工事中の説明もその時々にしてくれたので、確認しながらより良い方向へ進められました。
こちらの意向はもちろんですが、私では思いつかないこと、知らないことも提案してくれたので、思っていた以上の仕上がりになり、とても満足しています。
綺麗になっただけでなく、細かなことで便利にもなり、こちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

Sグループ会社で信用できると思いました。
過去の施工例から、大掛かりなリフォームも手掛けていることがわかり、センスが良いと感じました。
担当者の方が、まずはじめに我が家を良く見てくださり、色々なことに詳しいと感じられたことと、話しやすい雰囲気だったので、リフォームを任せたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

約2か月の工事期間も作業者の末端まで丁寧な接しにより、リフォーム特有のストレス等も少なく完成を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者レベルでのリフォーム関連知識が豊富であり、今後の対応について、期待が持てた。チームとしての対応が最初のメール対応（女性）、営業担当者、設計デザインチーフ（女性）と顧客への対応に熱心さが感じられたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、営業の方がとても親切で、フットワーク軽く動いて下さり、仕上がりも、予算と見比べても申し分ない程、大満足です。
細かな配慮も感じられ、とてもよい会社、営業の方と出会えました！
また、何かある時はお世話になりたいです。

この会社に決めた理由

2社で見積もりをとらせて頂きましたが、営業の方が、納得いくまでこちらの意見や見積もりを出してくれました。
知識も豊富で、耐震の事や、間取りの提案も、幅広く答えて下さり、安心してお任せ出来ました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

先ほど入れました

この会社に決めた理由

先ほど入れました

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変良くして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのでお願いしたのですが 評価通りで満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、最後まで責任を持って工事をしてくださりとても信頼を持てました。今後、他のリフォーム箇所が出てもこちらの会社に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

自宅近くの会社であり、担当者の人柄が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの好みや漠然としたイメージをすくい上げて形にしてくれる提案力、現場で何かあれば細かく気を配り対応してくれる対応力。こちらの会社を選んで本当に良かったです。特にLDKの間取りとクロスの配色の提案が最高に良かったです。自分では絶対に思いつかない素晴らしい提案をしていただき感謝です。

この会社に決めた理由

初回見積もり時に現場を見ながらのこちらの希望やイメージを伝えた際に、ただ聞くだけではなく、それによって起こり得る悪い点もしっかりと説明してもらい、やりっ放しにせず、その後のことまで考えてくれている会社だなと感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の工程表よりかなりの遅延が発生したが、丁寧な仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

生活後のトラブルを考慮して地域密着の業者を選定しました。