リビング・滋賀県の評判・口コミ（6ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。床鳴りの件のご対応は誠意を感じました。
また何かありましたら次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
素早く見積もりが出てきたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者含め、大工さんにも工事に関わりのない所にまで、お気遣い頂き長い工事期間も、苦なく生活する事ができ、こちらの会社さんにお願いして良かったと思っています。アフターフォローもとても丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
ホームプロを通じてのやりとりで、毎回質問に対しての返信がとても早くて丁寧だったこと。
代表の方と担当者の方の印象がとても良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工管理者がはっきりしなかったため、何かある度に営業担当者に連絡していた。リフォーム家屋に居住していなかったために、私どもの思いがタイムリーに施工作業者に伝わっていなかった。それで小さなトラブルがいくつかあった。担当のＴさんは信頼できる方だったが、彼の下でこの工事を管理する人が居ていただければ良かったのに。見積もりの精度もいまひとつでした。些細なことですが、私への御社からの郵便物の宛名も苗字のみ漢字表記で名は平仮名表記で届き、最後まで氏名が漢字表記では着ませんでした。何回も名前お伝えしたのですが。今回はＴさんを信頼してお願いしたのですが、正直イマイチデシタ。

この会社に決めた理由

担当のＴさんの人柄、対応に期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工終了後の見分にて、数か所の補修をお願いしました。再度見分し、補修箇所が1か所修正していなかったため、改めて補修して頂きありがとうございました。
当方は施工地から遠方にいて、施工依頼から完了まで現場に行けず、Ｔ様にお任せをお願いし、快く引き受けて頂き、何回も見積変更や、補修等、嫌な声にならず本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、評価も高かった。
見積も一番安く、対応も早かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧で親切な対応をして頂き安心してお任せできました。外壁色のシュミレーションも何度も作成して頂き、具体的なイメージが判って助かりました。外構フェンスについては、少し行き違いがあったようですが、その後の対応も誠意があり感謝しております。これからも、何かあれば是非お願いしたいと思います。私の知り合いにも是非ご紹介したいと感じました。こちらの会社さんの誠意と笑顔で満足のあるリフォームになりました。何かあればこれからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった
他社との見積もり比較でも良心的な価格であった
営業（Ｈさん）の人柄も良く、安心（信用）できそうに感じた
打合せの内容、説明が丁寧であった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら担当していただいたこともあり、当方のリクエストに対して即決即断していただいたことが何よりでした。また、途中当方からの意見、要望も積極的に受け入れていただきました。同社が使われる各工事業者の職人さんも、気心の良い方ばかりで安心して任せておけました。リフォームによく見られる工事の途中で予期せぬことが発生した場合も、追加費用なしで処理していただきました。

この会社に決めた理由

１）施主の意見を取り入れた良きプラン
２）真摯な対応
３）適切な価格
４）社長の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで少し不安がありましたが、分かりやすく親切に対応して頂きました。工事中は解体屋さん大工さん等丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。また急所解体途中に臨時の工事が発生してしまいましたが迅速な対応で良かったです。今は広く使いやすくなったキッチンと脱衣所、お風呂に大満足です。安くて早くて丁寧。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内で希望のリフォーム内容ができると言われたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろアドヴァイスいただき、こちらの思いを十分受け止めてくれた。
誠実に対応してくれる信頼できるリフォーム会社だった。

この会社に決めた理由

担当者の人間性、信頼感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不可能とも思える構造の改修に親身になって対応してただきました。リフォーム雑誌などに掲載してあるすてきな内容をみていろいろとお願いしました。築50年の古い家なのに苦労して、希望を叶えてくださいました。また、年老いた両親と私たち夫婦の希望があわない点もたくさんありましたが、双方に粘り強く対応してくださいました。御社でなければ、途中でくじけてしまったかも知れません。おかげさまで、今年から両親も暖かい所で冬を越すことが出来ます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんではありませんが、あと2社に見積もりをお願いしました。3社の中で、御社が最も丁寧に見積もりを出してくださったこと。こちらの無理難題を、（例えば古い玄関と洋間の間の柱をとって繋いで欲しいなど）他の業者さんは「出来ません」とか、「自信がありません」とおっしゃったのですが、Ｔさんは、「出来ます、こういう工事は得意です。」と言ってくださったことが決め手になりました。それから、見積もりをお願いしてから分かったことですが、知り合いの家も建てられていたことがわかり、さらに安心材料となりました。【地域での実績】

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

責任者がしっかり対応して頂いた。また、各部門の担当も充分な技術力を発揮いただいたと思っています。感謝します。