リビング・滋賀県の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

イレギュラーの事態になった時の対応が遅く、施工ミスもありました。

他社との相見積もりとって、他社と同額になったので、結果こちらの会社にしましたが、内容は他社の方が手厚いものでした。

契約時にもう少ししっかり工事内容をみるべきでした。

あと、下請職人さんの仕事が雑で、何度もやり直ししてもらいました。

12末完成予定が、3末になりました。

この会社に決めた理由

検索エンジンで、ヒットしたから

口コミがよかったから

近くだったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の職人さんの心遣いもよく、仕上がりも納得のいくものになりました。値段も格安でした。お願いをしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

担当に方がこちらの要望（目の悪い母の事）を聞いて、色々生活しやすい形を提案してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。こちらが、休日しか対応が出来ない事で工期が伸びてしまいご迷惑をお掛けしました。ただ、手直しが多く余計に工期が伸びて残念でした。工事内容としましては概ね満足かと思いますが、やはり雑な作業が目立ちました。担当者の方には大変良くして頂き、良いアドバイスも頂き大変助かりました。こちらの会社様に決めてよかった点はこの点です。ただ、何度も手直しをお願いしたせいだと思いますが、手直しの日程や確認のご連絡が徐々に無くなってしまったのが残念でした。こちらは信頼して鍵もお預けしていたので、日程や作業の完了の報告をせめてメールでお知らせ頂きたかったので、最後の最後に残念な思いでした。
最終的にリフォームとしての仕上がりには満足しています。大変ありがとうございました。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明と施主への対応の良さ。
アドバイス・提案の良さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が素早く、親切で親しみやすく相談しやすかったです。
当方の想いを汲んで下さって、よりよい間取りや収納を提案して下さったり、一緒になってよりよい暮らしができるよう考えて下さりました。
ふと疑問に思ったり、不安に思ったり、追加でお願いしたいことなどが出てきた際、迅速かつ円滑に連絡が取れるシステムを導入されているのも大変有り難かったです。
また職人の方々も礼儀正しく、作業開始・作業中・作業終了時全てにおいて丁寧かつ清潔で整頓されており、大変感動しました。
設計士さんのセンスがとてもよく、憧れていたイメージが現実になりとても嬉しいです。
またぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

迅速な対応をして下さった。
こちらの意向を汲み取った間取りを提案して下さった。
施工事例のセンスが良かった。
担当者の方々の人柄がとても良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方は、こちらの無理なお願いも直ぐに対応して下さいました。それに大工さんの人柄がとても良い方で、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が高い事と、リフォーム事例を見て決めました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。床鳴りの件のご対応は誠意を感じました。
また何かありましたら次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
素早く見積もりが出てきたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者含め、大工さんにも工事に関わりのない所にまで、お気遣い頂き長い工事期間も、苦なく生活する事ができ、こちらの会社さんにお願いして良かったと思っています。アフターフォローもとても丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
ホームプロを通じてのやりとりで、毎回質問に対しての返信がとても早くて丁寧だったこと。
代表の方と担当者の方の印象がとても良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工管理者がはっきりしなかったため、何かある度に営業担当者に連絡していた。リフォーム家屋に居住していなかったために、私どもの思いがタイムリーに施工作業者に伝わっていなかった。それで小さなトラブルがいくつかあった。担当のＴさんは信頼できる方だったが、彼の下でこの工事を管理する人が居ていただければ良かったのに。見積もりの精度もいまひとつでした。些細なことですが、私への御社からの郵便物の宛名も苗字のみ漢字表記で名は平仮名表記で届き、最後まで氏名が漢字表記では着ませんでした。何回も名前お伝えしたのですが。今回はＴさんを信頼してお願いしたのですが、正直イマイチデシタ。

この会社に決めた理由

担当のＴさんの人柄、対応に期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工終了後の見分にて、数か所の補修をお願いしました。再度見分し、補修箇所が1か所修正していなかったため、改めて補修して頂きありがとうございました。
当方は施工地から遠方にいて、施工依頼から完了まで現場に行けず、Ｔ様にお任せをお願いし、快く引き受けて頂き、何回も見積変更や、補修等、嫌な声にならず本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、評価も高かった。
見積も一番安く、対応も早かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧で親切な対応をして頂き安心してお任せできました。外壁色のシュミレーションも何度も作成して頂き、具体的なイメージが判って助かりました。外構フェンスについては、少し行き違いがあったようですが、その後の対応も誠意があり感謝しております。これからも、何かあれば是非お願いしたいと思います。私の知り合いにも是非ご紹介したいと感じました。こちらの会社さんの誠意と笑顔で満足のあるリフォームになりました。何かあればこれからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった
他社との見積もり比較でも良心的な価格であった
営業（Ｈさん）の人柄も良く、安心（信用）できそうに感じた
打合せの内容、説明が丁寧であった