家全体・埼玉県の評判・口コミ（11ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初にリフォーム会社を選ぶのに、自分で探すのは心配なのでホームプロが有って良かったです。
キッチンを選ぶのに最初は金額が高かったかなと思いましたが、完成を見てこれで良かったと思いました。防音、断熱材も入れてもらったので、金額は妥当だと思っています｡部屋全体が綺麗に仕上がって満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例が多く小回りがきくのと、終わった後も細かいことも頼めそうだから｡

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望を聞いた上で、パース図を作成してもらい、イメージ通りだったので施工をお願いしました。プロのアドバイスもあり、住みやすい家になった事に、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の資格と人柄、そして誠実な対応をしてくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装だけでなく建築全般を扱っているこちらの会社さんは、その家にとって何が1番良いかを的確にプレゼンしてくれる企画力、そしてそれを支える職人さんの技術力と人柄が全てだと思います。ちょっと褒めすぎかもしれませんが正直な感想です。

この会社に決めた理由

他の見積もりを依頼した工務店からは、こちらが提示したクリア塗装で、というプランに対してのみの金額を提示して来ましたが、こちらの会社さんからは別の提案（4度塗りでレンガ調のサイディングを生かす）があり、感心しました。また塗装だけでなく。サイディングの浮いている部分を補強するビス留めを全体にした上での塗装作業という、他の工務店さんからは全くなかった提案もしてくれました。
結局多少値段は高くても素晴らしい提案をしてくれたこちらの会社さんにして正解でした。
また作業に当たってくれた職人さんの人柄や態度もとても好感が持てました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

普通の対応でした。

この会社に決めた理由

ホームプロに加入しているため

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので、わからない事が多々あったのでもっと詳しく説明が欲しかったです。（工事日とその内容等）

外壁の色については細かく打ち合わせがありましたが、サンルームのタイプや、ひさしの形状や色、ベランダの防水塗装は外壁塗装には組み込まれていない等、
許容範囲なので、クレームとは思いませんが、仮に違っていたらと思うと・・取り返しつかないし。ちょっとの不満はずっと残ってしまう事になってしますので、その辺が唯一のマイナス点でしょうか。
出来上がりや、対応には問題ありませんので、これも勉強だと思いましたが、マイナス点の気持ちを伝えさせていただきます。

この会社に決めた理由

親との同居が急遽決まった事による、部屋を分割する工事に手早く対応してくれました。
他社はありきたりの見積もりと、工事内容の説明のみでしたが、
担当の方は、熱意、積極性や知識があり、見積内容も詳しい説明があり、不要思われる個所があれば削る事も可能と明確で責任感ある対応でした。
施工完了日程や、工事途中での意見交換や要望にも柔軟に対応してくれました。
初めてのリフォーム工事に不安はありましたが、信頼関係が築けた事で外壁塗装やトイレ、手すりや、物置場の作成、玄関ひさしや、サンルーム、ガスコンロ、電気工事等、様々に対応してくれ、気が付けばすべての希望に対応してくれており、大変満足でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

間取りの大枠が決まった後も細かい変更やお願いを繰り返し、申し訳ないくらいだったのですが、嫌な顔一つせず丁寧に対応してくださいました。
実際に工事をしていく中でも、お願いしたはずのことが伝わっていなかったり、引き渡し後も細かい瑕疵が見つかったりと、小さなトラブルは何度かありましたが、その都度気持ちよく対応していただき、不安なくお任せすることができました。
おかげでリフォームの仕上がりも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションの１室丸ごとスケルトンリフォームを予定していたので、ホームプロの登録会社の中で、大規模リフォームの実績があり評価が高い２社と、ホームプロを通さない大手１社の計３社に見積もりをお願いしました。
その中で、最も価格がリーズナブルで、かつ間取りも最も気に入ったこちらの会社さんとさんと契約しました。
会社が小規模なため、いろいろ小回りがきき、ちょっとしたことでも対応いただけそうなことも気に入りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が最後まで現場監督も務められているため、こちらの要望が正確に伝わりますし常にレスポンスが早く安心感がありました。
当方の小さい予算の中でも出来る限りの対応をして下さり非常に満足のリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できる方だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初にお礼を言いたいです。担当者さんは大変だったと思います。ありがとうございます。
かなり無茶なことをお願いしましたが、可能な限り応えてもらえました。仕事に対する情熱を感じました。
サッシや壁紙等、仕様を決める際にプロならではのアドバイスをもらえて助かりました。
協力会社の職人さんの仕事もしっかりしていました。
基礎部分を重点的に直したので安心して住んでいます。丁寧に仕事をしたのがよく分かり、住みやすいです。
次の機会にも是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

当方のやりたいことを理解した立案をしたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額は予定よりオーバーしたが、よくやっていただいたので満足している。

この会社に決めた理由

施工例が自分の理想に合っていた。