家全体・埼玉県の評判・口コミ（12ページ目）

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので、わからない事が多々あったのでもっと詳しく説明が欲しかったです。（工事日とその内容等）

外壁の色については細かく打ち合わせがありましたが、サンルームのタイプや、ひさしの形状や色、ベランダの防水塗装は外壁塗装には組み込まれていない等、
許容範囲なので、クレームとは思いませんが、仮に違っていたらと思うと・・取り返しつかないし。ちょっとの不満はずっと残ってしまう事になってしますので、その辺が唯一のマイナス点でしょうか。
出来上がりや、対応には問題ありませんので、これも勉強だと思いましたが、マイナス点の気持ちを伝えさせていただきます。

この会社に決めた理由

親との同居が急遽決まった事による、部屋を分割する工事に手早く対応してくれました。
他社はありきたりの見積もりと、工事内容の説明のみでしたが、
担当の方は、熱意、積極性や知識があり、見積内容も詳しい説明があり、不要思われる個所があれば削る事も可能と明確で責任感ある対応でした。
施工完了日程や、工事途中での意見交換や要望にも柔軟に対応してくれました。
初めてのリフォーム工事に不安はありましたが、信頼関係が築けた事で外壁塗装やトイレ、手すりや、物置場の作成、玄関ひさしや、サンルーム、ガスコンロ、電気工事等、様々に対応してくれ、気が付けばすべての希望に対応してくれており、大変満足でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

間取りの大枠が決まった後も細かい変更やお願いを繰り返し、申し訳ないくらいだったのですが、嫌な顔一つせず丁寧に対応してくださいました。
実際に工事をしていく中でも、お願いしたはずのことが伝わっていなかったり、引き渡し後も細かい瑕疵が見つかったりと、小さなトラブルは何度かありましたが、その都度気持ちよく対応していただき、不安なくお任せすることができました。
おかげでリフォームの仕上がりも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションの１室丸ごとスケルトンリフォームを予定していたので、ホームプロの登録会社の中で、大規模リフォームの実績があり評価が高い２社と、ホームプロを通さない大手１社の計３社に見積もりをお願いしました。
その中で、最も価格がリーズナブルで、かつ間取りも最も気に入ったこちらの会社さんとさんと契約しました。
会社が小規模なため、いろいろ小回りがきき、ちょっとしたことでも対応いただけそうなことも気に入りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が最後まで現場監督も務められているため、こちらの要望が正確に伝わりますし常にレスポンスが早く安心感がありました。
当方の小さい予算の中でも出来る限りの対応をして下さり非常に満足のリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できる方だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初にお礼を言いたいです。担当者さんは大変だったと思います。ありがとうございます。
かなり無茶なことをお願いしましたが、可能な限り応えてもらえました。仕事に対する情熱を感じました。
サッシや壁紙等、仕様を決める際にプロならではのアドバイスをもらえて助かりました。
協力会社の職人さんの仕事もしっかりしていました。
基礎部分を重点的に直したので安心して住んでいます。丁寧に仕事をしたのがよく分かり、住みやすいです。
次の機会にも是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

当方のやりたいことを理解した立案をしたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額は予定よりオーバーしたが、よくやっていただいたので満足している。

この会社に決めた理由

施工例が自分の理想に合っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが迷っていると的確なアドバイスをして下さり、出来上がってみるとアドバイス通りにして良かったと思う仕上がりでした。

何かトラブルがあっても担当者さまはまず詳細を正直に説明し、その上で納得できる対処方法を提案して下さったので満足しています。
引き渡し後にお願いしたことも即座に対応して下さり、今後もリフォームの相談はこちらの会社にお願いしようと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とにかくレスポンスが早く期日が迫っている中、一番安心してお任せできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前のマンションへの手続きも代行してくださり、近隣住民の方へ事前案内をポストに投函してくださいました。
施工中、多少工事上の問題が発生した際もきちんと報告と対策をしてくださったので安心してお任せできました。
こちらの都合で短い納期での施工になりましたが期間内に完了してくださり仕上がりも綺麗で良かったです。
また次回リフォームの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社見積もり後にお願いしました。担当の方が親身に分かりやすい説明をしてくださいました。他社に比べて格段に安かったことと、こちらの身になって提案してくださり納得して施工をお願いすることができました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

アフターをしっかりと確実に。

この会社に決めた理由

経験が豊富と感じた。
担当者の誠意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、社長さん、社員のみなさん、職人のみなさん、大変お世話になりました。
自分の予想を遥かに越えた大変満足した仕上がりになりました。
一つ一つ全てが素晴らしい！
さすがプロ！職人技です！
誇れる家になりました！
毎日お会いしていたみなさんに会えなくなるのは寂しいですが、また次のリフォームの時はよろしくお願いいたします！
今回、ホームプロを通じてこちらの会社さんにお願いして本当に良かったです！
もうこちらの会社さん以外はお願いできません！
本当にみなさんに出会えて良かったです！
ビフォーアフターアルバムは宝物です！
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

とても迅速な対応で社長さんが現地に来てくださり、板金職人さんだったため。
とても丁寧で的確な説明だったため。