窓・サッシ・埼玉県の評判・口コミ（23ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の技術力を評価した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので、わからない事が多々あったのでもっと詳しく説明が欲しかったです。（工事日とその内容等）

外壁の色については細かく打ち合わせがありましたが、サンルームのタイプや、ひさしの形状や色、ベランダの防水塗装は外壁塗装には組み込まれていない等、
許容範囲なので、クレームとは思いませんが、仮に違っていたらと思うと・・取り返しつかないし。ちょっとの不満はずっと残ってしまう事になってしますので、その辺が唯一のマイナス点でしょうか。
出来上がりや、対応には問題ありませんので、これも勉強だと思いましたが、マイナス点の気持ちを伝えさせていただきます。

この会社に決めた理由

親との同居が急遽決まった事による、部屋を分割する工事に手早く対応してくれました。
他社はありきたりの見積もりと、工事内容の説明のみでしたが、
担当の方は、熱意、積極性や知識があり、見積内容も詳しい説明があり、不要思われる個所があれば削る事も可能と明確で責任感ある対応でした。
施工完了日程や、工事途中での意見交換や要望にも柔軟に対応してくれました。
初めてのリフォーム工事に不安はありましたが、信頼関係が築けた事で外壁塗装やトイレ、手すりや、物置場の作成、玄関ひさしや、サンルーム、ガスコンロ、電気工事等、様々に対応してくれ、気が付けばすべての希望に対応してくれており、大変満足でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中ペットを預けようか検討しておりましたが、ご配慮いただき預けずに済みました。職人の方の作業が早く、半日で終了し、美しい仕上がりに大変満足しています。
担当の方も職人の方も、物腰が柔らかくとても素敵な方たちでした。新型コロナ禍において「マスクの下は笑顔です」というコピー通りの印象を持ちました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかった。
他社と同じ条件での見積額がリーズナブル。
見積書に何だかわからない費用の記載がなく、わかりやすかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

築42年の古い建造物だったので、工事の過程で予期していなかったアクシデントも出てきた。そんな時わかりやすく説明してもらい、納得した上で、追加工事をしてもらい、今後快適に長く住めるように配慮してくれたところ。

この会社に決めた理由

ご近所だった事が大きな理由。ちょっとしたことでも、空き時間等を使い対応してくれた。アフターケアの事も考えて、近いに越した事はない。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

しっかりした商品を販売している。

この会社に決めた理由

リフォームの内容が窓関係が主だった為、こちらの会社さんの専門分野を高く評価しました。
担当者の方が、私達の望んでいるリフォームに関して的確にアドバイスしてくださった。とても満足した仕上がりになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達が仲良さそうに仕事をされているのを見て、良い会社だと感じました。
仕事も早く、大変助かりました。
何より、見積もりに来た際、手際良く正確な切り分けに感動しました。
また、社長さんの気配り、会社としての対応が早かったことはとても良かったです。

この会社に決めた理由

価格が明確で分かりやすかったから。
見積もり時の手際がよく、しっかり確認してくれ、説明も分かりやすかったから。
下見がしっかり出来ていたので、追加の作業が無さそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事前の調整、準備及び工程管理により、スムーズに１日にて工事完了出来ありがとうございました。
又、機会があればよろしくお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回の依頼作業として３社に見積致しました。
結果として、担当者は熟練な方で丁寧な対応していただき、又、工事見積額及び材料等の提案内容に納得感があり、決めました。
他の２社さまも丁寧な対応して頂きましたが、見積額、内容に差異がありお断りいたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長雨と猛暑の中、職人さん達は皆さん良くやってくださいました。仕上がりも満足です。
ただ担当営業とのコミュニケーションが上手くいかず、備品発注のミス、職人さんの到着時間の連絡がなく、待ちぼうけになる(職人は担当者に到着時間連絡済。何回も)などストレスがとても多かったです。

水色の壁で注文したお風呂場がピンクだった時は本当に悲しくなりました。(すぐ直してもらいましたが)

まあコロナ渦でショールームや代理店もお休みが多かったですし、全てがいつもと違う中での施工でしたので仕方ない部分はあるかもしれません。

最後に気になる所のやり直しやキズが付いた所も快く対応して下さったのは良かったです。
長い間ありがとうございました。

この会社に決めた理由

比較していた会社の中で一番お値段が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、こちらの予算内で工事を行っていただく事ができて大変助かりました。
クロス・フローリングの仕上がりもとてもきれいで新築のような感じになり快適です｡
追加でトイレの交換もお願いし安価でやっていただいて本当に良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
他社の見積り額より安かった。
信頼できると思った。

お客さまのご感想

手抜き工事とはこういうこと、というものを初めて現実に知ることになりました。

この会社に決めた理由

会社の規模がある程度大きく地元に支社があったこと。第一印象が悪くはなかったこと。