窓・サッシ・埼玉県の評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初の相談から工事完了まで、社長さんをはじめ担当者の方、職人の皆様がとても親切で感じの良い方ばかりでした。
こちらの要望や細かなお願いにも快く対応してくださり、感謝しています。
工事の進捗もその都度きちんと報告・確認があり、職人さんとの連携やコミュニケーションも良く会社全体の雰囲気の良さが伝わってきました。
工事後も気になる点について親身に対応していただき、本当にありがとうございました。
これからリフォームを考えている方にぜひおすすめしたい会社です。

この会社に決めた理由

口コミの件数はまだ多くありませんでしたが、どれも良い評価だったこともあり気になって相談してみました。
社長自ら足を運んでくださり、こちらの要望にも迅速かつ丁寧に対応してくださったこと、予算内で納得のいくリフォームができると思い、お願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧でわかりやすかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧かつ敏速な対応で安心です。
何社か見積もりを取りましたが、1番細かくこちらの希望を漏らさず載っていました。
仕上がりも綺麗です。

この会社に決めた理由

初回訪問の時、こちらの要望を丁寧に聞き取ってくださり、様々なアドバイスをいただいた。資料を置いてってくださったのでイメージしやすかった。見積もりがいつできるのか、どのくらいの工事日程なのか伝えられたので、リフォームする目安になった。見積もりは、細かなところまで書いてあり、じっくり検討することができた。また、ショールームに見に行けたことで、より期待感を持つことができた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ様の会社紹介の口コミ評価が高いこと、他社様と比較して大規模リフォームの受注割合が多いことがリフォームをお願いする上でポイントになりました。
少数精鋭的なアットホームな会社との印象をもちました。

この会社に決めた理由

築37年のマンションなので配管更新の是非が1番のポイントになりました。
当初のMAX700万円の予算では全ての業者さんとも折り合わず、思い悩んでいるうちに中東情勢が悪化して、受注ストップや資材高騰の報道が始まりました。不安に思っていた所、1番に連絡を下さった会社がこちらの会社でした。我が家は10年前にお風呂と洗面台のリフォームをしていたので、そこには手を付けず、出来る範囲で配管更新する代替え案の見積りも1番にあげてくださいました。
各社担当者様によると思いますが、とにかく対応がスピーディーだった事が決め手になりました。
担当者様との相性も私的にはとても良かったと感じています。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工途中で事前打合せの確認事項の範囲外で当方のイメージと違う施工内容がありましたが、無償でやり直しに対応して頂き助かりました。また内窓工事の補助金制度についても、質問に対して明確な回答が得られた点も良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

新築後初めての外壁・屋根塗装工事と内窓の設置工事をお願いしました。複数社から見積もりを取り、塗装と内窓それぞれで比較しました。当初から営業担当者の方とのコミュニケーションがスムーズで、最終的には値引きも頑張って頂いたためこちらと契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のリフォームプランから二転三転と無理をお伝えしましたが柔軟に対応いただき、かつ工期は当初の予定とおり完了していただきました。
不安はありましたが、間取りや内装など大変満足のいく結婚となりました。
様々丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の相談から大勢の中の一人ではなく、しっかり向き合う姿勢と、こちらの要望を何でもできると適当なことは言わず代替案を含め検討される姿勢から決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回りから壁紙の種類や色までバリエーションが多い中から、価格などをふまえてサンプルなどを取り寄せてもらい材質などもチェックさせてもらえたのとデザイナーさんとの打合せ時間を沢山設けてもらえたことはとても嬉しかったです。ただ施工中はいろいろなトラブルがあり、中でも解体中の養生があまくて残したいところに傷をつけられてしまったことはとても残念でした。施工管理の方とはあまり意志疎通がとれず残念でした。

この会社に決めた理由

数社と見積等の打合せの際、各社それぞれのセールスポイントがあり、かなり迷いなかなか決めかねていましたが、年末年始にさしかかり、夫婦2人でインフルエンザにかかり、各社との打合せを延期せざるを得なかったときに、ある会社の担当者の方が自宅のポストまで見積書を投函しにきてくれた時にその会社に決めました。そこまで気を遣っていただけるなら、リフォーム時も細かくみてくれるのかなと期待しました。

お客さまのご感想

希望した配水管取替工事が、いつの間にか見積もりからなくなっており。キッチンの移動もされてなかった上、工事完成が３ヶ月以上も遅れた。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、工事完成時期が希望時期と合致していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業さんが工事中も状況を把握してくれて調整を取ってくれた。
業者が分かれ過ぎていて、連動が取れていない事が有った。

この会社に決めた理由

他社よりも見積り金額が安かったのと口コミの評価が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がベテランの方でこちらからの質問時には時間がかかっていたが大変丁寧に対応していただいた。また、アフターサービスも逐一回答を頂いているので感謝している。また機会があればこちらに依頼しようと思っている。

この会社に決めた理由

初回見積もりの時に他社の時間よりも大幅に時間を取ってもらい、差異を穿つまで対応してくれた。先方の疑問点を全て解消してから見積もりを取ってもらったのが大きかった。