収納・埼玉県の評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在宅でのリフォームで、床を新しいコルク床へ交換、壁・天井のクロスの張替え、クローゼット・納戸の補修、引き戸の交換などをお願いしたのですが、一つひとつがトラブル続きでした。その度に担当者へ連絡して状況を説明しなければならず、また、それぞれの作業者が異なっているため、誰が何時工事に来られるのか日程も不明で、来ると言っていたのに連絡がなく作業がなかったり、突然午後から来られたり等で家を空けることもできず、大変困りました。
問い合わせに対し担当の方は工事部の方へ直ぐに確認するなど、迅速に対応しては頂けたのですが、作業される方との連携が大変疑問でした。
最終的なリフォーム後の状況は大体イメージ通りです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから
・担当者の方の説明がよかったから
・希望内容と費用が上手く合ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりのイメージも分かりやすく説明していただき、実際の仕上がりもとても気に入りました。またいらしていただいた職人さんや業者の方も皆さん感じ良く挨拶などもきちんとしていました。
知り合いなどに是非紹介したい会社だと思います。
毎日とても快適に暮らしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の営業の方がとても感じ良く、親切丁寧な説明やアドバイスをしていただきました。金額も納得のいくものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数々のこだわりを聞いてもらい、予算の可能な限り形にしていただきました。
期待以上の出来上がりです。
普通のリフォームの予定が、自慢のリフォームになりました。

「即レス、即行動」「言い訳をしない」「謙虚、素直」「常に寄り添う」担当さんはそんなお人柄でした。

話がすぐに通じて行動が早いのも、営業であり監督であり職人である強みだと実感しました。

大工さんとクロス屋さんの仕上がりも細部にわたりとてもきれいなものでした。

コストパフォーマンスにも大変満足しています。

我が家のリフォームを引き受けてくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

わが家のリフォームに一番興味を持ってくれたので相談しやすかった。
見積りが各社出揃った後で、親切にメールでお声がけしていただき、とても心強くありがたかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が夏場だったので、いろいろ大変だったと思いますが、ほぼ日程通りに進めていただき助かりました。
納得がいくリフォームができて満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの工事実績が豊富で、見積も細かく納得がいくものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業部員が現場管理を兼ねており、受注後もきちんと現場管理して見てくれるので心から安心できた。知識と経験にもとづく問題解決の方向性・提案がすばらしく、こちらの無理難題な要望にも真摯に丁寧に迅速に対応してくれた。古い家でどうなるかと思っていたが、担当者によって夢と希望を与えてくれたことと、人として信頼感をもって打ち合わせを進めさせて戴くことが出来たこと、その為に安心感をもって工事の進捗報告を聞かせて戴くことができた。こちらの要望が多岐に渡ったため、当初予算を超過してしまったが、費用圧縮を一緒に丁寧に考えて動いてくれたので納得・満足しています。建物自体が古いので今後もリフォーム必要箇所が出てくると思いますが、その際もリピーターとして今回の担当者を指名させていただき、仕事をお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

問題に対して真摯に向かい合い、解決策を示してくれた。日頃の現場管理で培われた経験・知識をもとに、丁寧・迅速・的確な対応をしてくれる。リフォームを進めるにあたり、安心感を感じるとともに、工事前から夢・希望をもてたこと。

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親身になってご検討いただき誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数社にこちらで考えた内容での概算見積もりと同時に、よりよい内容の提案をリクエストし、唯一提案があり、貴社と話を進めました。こちらの用途に丁寧に耳を傾け、親身に検討くださって提案いただいた内容で契約させていただきました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

住設の納期が定まらない中、住みながらのリフォームということで最も負担の少ない施工スケジュールを組んでくださいました。
おかげさまで、朝から電気を点けないと暗かったキッチン、リビング、ダイニングが電気つけっぱなしかと思うほど明るくなりました！
細かいアフターフォローもしてくださり、今後も大いに期待しております。

この会社に決めた理由

希望するキッチンと浴室のシステムがT社で、この会社の割引率が高かったことと、ハウスメーカーの系列会社なので技術や調達面で安心できると思ったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

明るく素敵なお部屋にしていただき､とても感謝しております｡
初めてのリフォームで直す場所も多く､最初は凄く不安だったのですが､お任せして本当に良かった｡

こちらが気がつかなかった､思い付かなかった様な便利な提案や､迷う部分への的確なアドバイスも助かりました｡
施工自体も､満足がいく仕上がりです｡

評価というよりも､感想になってしまいましたが…｡
ありがとうございました！
今後とも､よろしくお願いいたします｡

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった｡
・納得出来る見積り価格､施工期間｡
・担当者の方が女性建築士さんで､信頼出来　　る方だと感じた｡

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・リフォームの打ち合わせについてはこちらの希望の日時で調整してもらえて助かった。
・細かい要望にも的確なアドバイスをしてくれた。
・大手会社よりも格安だがそれ以上のサービスと仕上がりでまたお願いしたいと思いました。
・こちらがお願いする前に管理会社や付近の住民へ連絡・挨拶して下さるなど、細々した点でも配慮して頂けた。

【施工について】
・作業日程や作業方法についての細かい説明があったため、安心して任せることが出来た。
・丁寧な仕上がりでとても満足した。
・施工後に追加でイレギュラーな依頼をした際もすぐに対応してくれた。

【クリーニングについて】
・賃貸マンションの清掃も行っている委託業者のため、自分では掃除出来ない箇所もキレイになって良かった。
・自身が神経質なため少々気になる箇所もあったが、普通の人なら気にならないレベル。

この会社に決めた理由

この度マンションを購入するにあたりリフォームが必要なため、何社か見積もりをお願いしました。
他社と比べ見積もりがとても早く、また提示金額も安かったです。
こちらの細かい要望を伝えた後も即新しい見積もりを提示して下さりとても助かりました。
現場調査に来ていただいた際も、他社さんに比べ丁寧で細かい説明とアドバイスでとても好印象でした。
人柄もよく話しやすく、建材の説明も的確で、こちらの要望にも真摯に対応していただき、信頼出来る会社と感じた事が決め手となりました。
今後、また部屋を改修する時は、お願いしたいと思います。