収納・埼玉県の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ様の会社紹介の口コミ評価が高いこと、他社様と比較して大規模リフォームの受注割合が多いことがリフォームをお願いする上でポイントになりました。
少数精鋭的なアットホームな会社との印象をもちました。

この会社に決めた理由

築37年のマンションなので配管更新の是非が1番のポイントになりました。
当初のMAX700万円の予算では全ての業者さんとも折り合わず、思い悩んでいるうちに中東情勢が悪化して、受注ストップや資材高騰の報道が始まりました。不安に思っていた所、1番に連絡を下さった会社がこちらの会社でした。我が家は10年前にお風呂と洗面台のリフォームをしていたので、そこには手を付けず、出来る範囲で配管更新する代替え案の見積りも1番にあげてくださいました。
各社担当者様によると思いますが、とにかく対応がスピーディーだった事が決め手になりました。
担当者様との相性も私的にはとても良かったと感じています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

押入れをクローゼットにする際には、単に既製品をはめ込むのではなく、こちらの希望をしっかり聞いてくれた上で、大工さんが細かい所までこだわって私達の希望通りに仕上げてくれました。
また会社のみなさんの連携がしっかり取れているのを感じました。代表自ら現場に数回足を運んで下さり、一緒に確認した上で作業を進めてくれていたからです。
営業さんは、こちらの質問に対していつもすぐ返信を下さり、迅速に対応してくれたので安心して任せる事ができ感謝しています。初めてのリフォームで不安もありましたが、お願いして良かったです！今回は和室でしたが、また何かあればお願いしたいですし、知り合いにも自信をもってお勧めできます！

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、迅速に対応して頂き、価格も自分達の予算に合ったので。また営業さんだけでなく、実際に工事をする大工さんとも打合せをして話を聞くことができたので安心でき契約しました！また、こちらの会社の施工事例を見せて頂けたのも決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のリフォームプランから二転三転と無理をお伝えしましたが柔軟に対応いただき、かつ工期は当初の予定とおり完了していただきました。
不安はありましたが、間取りや内装など大変満足のいく結婚となりました。
様々丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の相談から大勢の中の一人ではなく、しっかり向き合う姿勢と、こちらの要望を何でもできると適当なことは言わず代替案を含め検討される姿勢から決めさせていただきました。

お客さまのご感想

希望した配水管取替工事が、いつの間にか見積もりからなくなっており。キッチンの移動もされてなかった上、工事完成が３ヶ月以上も遅れた。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、工事完成時期が希望時期と合致していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がベテランの方でこちらからの質問時には時間がかかっていたが大変丁寧に対応していただいた。また、アフターサービスも逐一回答を頂いているので感謝している。また機会があればこちらに依頼しようと思っている。

この会社に決めた理由

初回見積もりの時に他社の時間よりも大幅に時間を取ってもらい、差異を穿つまで対応してくれた。先方の疑問点を全て解消してから見積もりを取ってもらったのが大きかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中東情勢での影響で、届く物が届かなかったりあるべき物が無くなったり、職人さんの日程調整が中々都合がつかなかったりで大変だったと思いました。
そんな中で満足のいく仕事をしてくださって感謝しております。
また、何かありましたらお声をかけさせて頂きます、その時はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりの金額と、工事内容が私が考え思っていた内容に近く、また担当のＳ様のご説明や私がこの所をどうにかしたいんだと伝えると見に来てくれて相談にして頂けました。
職人さんの仕上がりはお見事で大変満足致しております。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお世話になりました。インターホンの件など、いろいろと難しい要望にも真摯に対応していただきましたこと、感謝申し上げます。結果的に予算オーバーとなってしまいましたが、その多くの要因は私どもの要望が変化したためだと理解しています。結果的に良いリフォームができたと満足しています。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積額が安かったこと。こちらの会社としての実績の多さと柔軟な対応力への期待。担当者の熱心な対応姿勢など。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長自らが初回の打ち合わせから工事完了まで関わってくださり、一件一件を大切に施工されている会社だという印象を受けました。
内装の色や素材選びで迷った際にも、相談すると完成後のイメージや実際の施工事例をもとに丁寧にアドバイスしてくださり、とても参考になりました。
今回はマンションの全体的なリフォームでしたが、細かい部分まですべてを決め込まなくても、これまでの実績や社長のお人柄やセンスを信頼し安心してお任せすることができました。仕上がりにもとても満足しており、お願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせの段階から、こちらの要望を丁寧に聞いてくださるだけでなく、気になっていた点についても専門的な視点でわかりやすく説明していただきました。変に営業色が強い感じもなく、こちらの立場に立って提案してくださる姿勢にも好感が持てました。
また、大工さんが社員として在籍されているとのことで、その都度外部業者に依頼するのではなく施工会社と一体となって工事を進めてもらえる点にも安心感があり、こちらにお願いする決め手になりました。
さらに、金額も他社と比べて100万円以上安く、内容と価格のバランスにも非常に満足しています。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

イメージに近いリフォームが出来てとても良かったです。工事前、工事中、工事後の対応も良く満足しています。この度は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績が一番多かった点とこちらの要望を一番理解していた点、また地元企業で何かあれば対応可能な安心感がありました。価格も予算内であり契約を決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

まず、従業員の質が良い。着工より受渡まで短い期間とはなりましたが、互いに円滑に取り進める上でコミュニケーションに問題がなかった点、非常に満足しております。
また仕上がりについても先日、身内を内見に招待する機会がありましたが、出来栄えの良さに感動しておりました。（家具とのマッチングもあるかとは思います。）
一生のうちに何度リフォームをする経験があるわけではありませんが、一緒に良いものを作ろう！という気持ちが初めからこちら側にも伝わる会社であると思います。
残念な点としては、私がはじめより予算に拘った為、それを念頭にご提案頂ける範囲を狭めてしまったのかなあと感じています。予算の兼ね合いもありますが、個人的な感想としてまずはしっかり提案を聞き、思い描く予算に落ち着くよう増減をすれば、さらに満足度の高いリフォームが実現できるかも知れません。
この度は、たいへんお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の限られた打ち合わせスケジュールの中で打合日の歩み寄りが頂けたフットワークの良さと実際の下見においては、他社と比較しても細かく時間をかけて調査頂きました。また、その見積回答もイメージに近い内容で迅速に頂けたので判断に迷いはありませんでした。
ご提案頂いたスペックも限られた予算、他社比較の中で総合的にクオリティーに納得感のあるご提案を頂くことができました。