浴室・バス・埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（19ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各種手配、段取りともに間違いがなくしっかりしており、安心してお任せすることができた。また、支払いについても急かされることがなく、余裕をもって資金準備をさせていただいた。

この会社に決めた理由

建築関係の会社ではなく、本来はガスを扱う大きな会社と認識していたが、ホームプロの評価・クチコミも良かったことから、お任せすることとした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回中古マンションのリフォームでお願いしました。洋間、和室、キッチン、トイレ、玄関、クロス交換、フローリングの上張りを行いました。出来れば浴室までと思っておりましたが、予算オーバーの為、浴室は諦めましたが、以前予算250万のところオーバーしていましたが、費用面に関してもこちら側の状況を十分にくんで頂き、ご対応いただきました。そして、説明が非常に分かり易くド素人の私にも丁寧親切にご教示いただきました。また見積交渉の際もレスポンスが良く直ぐに対応いただきました。引渡しの際も仕上りが非常に良く出来ており、思っていた以上の出来栄えでした。他にも網戸やミガキ、フローリング内のパイプ等、サービスもしていただきました。安心感と信頼憾が持ててお任せしてよかったです。大満足です。今後も大きいリフォームは無理かと思いますが小口のリフォームをお願いする際は同社にしたいと思います。迅速、丁寧、サービスが一番です。

この会社に決めた理由

見積金額の費用をこちらの状況を考慮していただいた。見積段階で依頼する作業項目を何度か変更したが、その都度、見積書を提示していただいた。非常にレスポンスが良かった。あと何と言っても担当の方の私のようなド素人に対しても親切、丁寧、分かり易く、納得するまで説明していただいた。これは「言うは易し、行うは難し」で、なかなか出来ない事だと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明・質問や要望への対応が迅速丁寧で、非常に好感が持てました。
工事の付帯費用（輸送費・廃材処分費等）が、他社に比べて非常に安く、結果的にトータルコストを計画以下に抑えることができました。天候の悪い日が多かったにもかかわらず、工事のスケジュールも予定通りで、施工内容についても、とても満足しております。
いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積金額に優位性があったことと、施工管理者が営業窓口も兼務していることで、打ち合わせの内容が、しっかり現場に伝わると思ったため。

お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。

お客さまのご感想

追加変更工事が発生した場合は、請負者・工事業者・注文者との工事内容・工事金額について詳細な打ち合わせが必要である。（契約書に基づく協議がなかった）

工事完了後は、請負者の説明のもと注文者による完成検査を実施していただきたかった。（工事完了後、数か所不備な所が判明し、修正してもらった）

この会社に決めた理由

見積もり合わせの金額（ユニットバスの割引率が一番良かった）と営業担当者の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関わった職人の皆さんの対応は非常に丁寧で、好感が持てました。本来の工事外の一寸した補修箇所も快くお引き受け頂き助かりました。

この会社に決めた理由

事務所所在地が居住地近隣で、原則自社施工という点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただき満足しています。工期についても、私の確認不足が原因で、当初予定していた土曜日の作業が出来なくなり月〜金になってしまったにもかかわらず、予定の期日に完了できるよう計画し直して下さいました。
工事に入ってから、細かい部分について、こちらの希望を確認して下さったのも有り難かったです。
細かい行き違いや書類上のミスもありましたが、その都度誠実に対応していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで仕上がりについての評価が高かったこと、工事費用が割安だったこと、会社所在地が近かったことからお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォームゆえ、色々と変更が生じたにも関わらず、工事価格を含め適切な対応をして頂き感謝しています。仕上がりには、満足しております。
今後リフォームが必要の時には、必ず相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

ホームプロ及び地元の評判も良く、担当者の対応が概ね適切でかつ丁寧であった。
又工事価格が他社に比べ割安感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。常に掃除をしながら作業をしており、居住空間にゴミなど入ってきませんでした。凄い事だと思います。荷物も整理整頓してから帰宅しておりました。取付の確認や言わなければわからない事まで、きちんと対応して作業してくださりとても気分良くリフォームを終えることが出来ました。家族全員満足しております。次回もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったため
・マンションの水廻り工事を得意としているようだったため
・工期が短かったため（仕事を休むのでとても大事）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁は勿論、内装のリフォームも細やかなアドバイスを頂き、本当に感謝しております。
生活しながらのリフォームだったので、職人さんの仕事振りも拝見しましたが、丁寧に対応して頂きました。
こちらの会社さんにお願いして、本当に大正解です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と施工内容の信用性、こちらの要望を丁寧に考えて下さるなど、この会社なら信頼できると思い契約しました。