埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（71ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査をお願いするに至るまでの対応、リフォームをお願いすることに決めてからの対応、すべてが大変良かったです。疑問に思ったことなども随時答えて頂いたり、ショールームへも同行して頂いて、初めてのリフォームで色んな事が不安でしたが、こちらの会社様、担当者様のおかげで、不安もなくなりリフォーム完了することができました。
また、こちらのペースや、だんだん見えてきた理想・希望の浴室なども察して下さり、焦ることもなく進めることができました。
工事価格に関しましても、無理のない価格で、理想通りに仕上げて頂きました。
本当に感謝しております。また何かありましたら、お願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

現地調査時に感じた対応による、信頼感、相性。そして無理のない価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々の人柄もよく、説明が丁寧で、見積もりをもらう前から心が傾いていました。
もう1社見積もりをお願いしたのですが、全然違ったので驚くと同時に、こちらの会社さんの良さを再確認しました。
正直、金額が高くてもお願いしたいと思っていましたし、金額の問題ではなく印象が本当に大事なんだな、と思いました。
工事も丁寧にしていただき、仕上がりに大満足です。
また別の箇所をリフォームするときには、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから
説明が丁寧でわかりやすかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

頑固な高齢の父の細かい注文にも一つ一つ答えていただき、ありがとうございました。父も大満足だと言っております。

この会社に決めた理由

当初は家全体の耐震補強工事の計画で数社に見積もりを依頼しました。
明らかに予算オーバーの依頼でしたが、その中で一番丁寧な対応をしていただいたので決めました。
予算の関係で、結果的には二間の改装&柱などの補強工事になりましたが、お願いして良かったと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回ではリフォームお世話になりました。
丁寧で迅速なご対応にほぼ満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積り内容、会社の実績・評価など拝見し決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

解体作業時に一部危険な状態のまま放置されてあったことの不信感はありましたが、その他概ね満足のいくものでした。お世話になりました。

この会社に決めた理由

こちらからの希望を可能なかぎり織り込んでプランを提案してくれた。
また工事金額も納得のいくものでした。

お客さまのご感想

・パテをぬったあとが、デコボコ表面に出ている。
・あちこちのサンにのりが残っている。(くっついて、かわいたら白くのこる)
・仕上がったあと、2Fのトイレから水もれ。TELでの対応で「施工会社のせい」みたいないい方をしたからと、10日後位に見に来てくれたが、「言い方が悪かったら、今日になった。もっと早く来ようと思ったら、来られたんだけど」ということばを聞かされたときは、びっくり。もう2度とこの会社とはかかわりたくないです。不満があっても自分で手直しするしかないのでしょうか？連絡して、またいやな気分になるのがいやです。

この会社に決めた理由

値段と家族経営的な所
永い経験？年数？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。リフォームローンの手続きからストック事業の申請まで担当のＡさんには細かな配慮をいただき感謝しています。　しかも当初の予定よりグレードアップしたにもかかわらず他社より安く、予算はオーバーしましたが大満足のリフォームになりました。　今後も予定している箇所がありますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の実績と施工例がこちらの希望と近いものだったから
大手ガス会社の傘下という信用があったから
見積りをとった他社より安かったから
他社の担当者より熱心で真摯な態度であったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お互いに多忙な中、現場調査、見積り、商談、スケジュール調整、施行完了まで、見事にこなして頂きました。最初に現場にて、改善したい設備や寸法をはかって頂いた時、真摯に対応してくれたＳ様に感謝いたします。この方なら信頼できると感じました。段取りは、電話、メールなど、互いにに時間帯が、あわなくても、全てが、スムーズに進行し、結果的には、Ｓ様に、実際にお会いしたのは、一回だけで全てが、完了しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ニーズと大枠の予算が合致したから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームではなく新築になりました。難しい狭小地でしたが、技ありの設計で収納や広いリビング、面白い部屋もでき、仕上がりは満足です。
ただ、どういった工程で家が建つのか素人にはわからないので、全体の流れを口頭で詳しく教えて欲しかったです。多望な毎日で、あれを決めろだの、週末にショールームに行くだの、急に言われても困りました。次に私達が何をすればよいのか、見通せるとよかったです。また、仕様についての相談時に、担当者はもっと絵や図を描けばわかりやすいのにと思いました。それから、話し合ったことの議事録がないので、不安になりました。何度も仕様変更があり、お互い忘れたり誤解したりしてしまいます。
施工中の様々な業者さんの、ご近所での評判がよく、これから住む身としてはありがたかったです。また役所への手続きや明朗会計など、全体的にきちんとした会社だと強く感じました。よいご縁でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

新築の標準仕様が耐震性や断熱性など機能として満足いくこと。坪単価が良心的なこと。施工例などを見て、デザイン性に優れていること。ホームプロの口コミ評価が高かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素人にも分かりやすく丁寧な説明、丁寧な現場仕事ありがとうございました。平日の作業だったので両親が対応したが、現場責任者から「作業中良くしてもらった」、とのことで引き渡し時に両親宛お礼をいただいた。ご丁寧にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のレスポンスが早いこと、丁寧な説明で信頼に足る点、そしてキャンペーン中ではあったが価格。