埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（73ページ目）

お客さまのご感想

・パテをぬったあとが、デコボコ表面に出ている。
・あちこちのサンにのりが残っている。(くっついて、かわいたら白くのこる)
・仕上がったあと、2Fのトイレから水もれ。TELでの対応で「施工会社のせい」みたいないい方をしたからと、10日後位に見に来てくれたが、「言い方が悪かったら、今日になった。もっと早く来ようと思ったら、来られたんだけど」ということばを聞かされたときは、びっくり。もう2度とこの会社とはかかわりたくないです。不満があっても自分で手直しするしかないのでしょうか？連絡して、またいやな気分になるのがいやです。

この会社に決めた理由

値段と家族経営的な所
永い経験？年数？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。リフォームローンの手続きからストック事業の申請まで担当のＡさんには細かな配慮をいただき感謝しています。　しかも当初の予定よりグレードアップしたにもかかわらず他社より安く、予算はオーバーしましたが大満足のリフォームになりました。　今後も予定している箇所がありますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の実績と施工例がこちらの希望と近いものだったから
大手ガス会社の傘下という信用があったから
見積りをとった他社より安かったから
他社の担当者より熱心で真摯な態度であったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お互いに多忙な中、現場調査、見積り、商談、スケジュール調整、施行完了まで、見事にこなして頂きました。最初に現場にて、改善したい設備や寸法をはかって頂いた時、真摯に対応してくれたＳ様に感謝いたします。この方なら信頼できると感じました。段取りは、電話、メールなど、互いにに時間帯が、あわなくても、全てが、スムーズに進行し、結果的には、Ｓ様に、実際にお会いしたのは、一回だけで全てが、完了しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ニーズと大枠の予算が合致したから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームではなく新築になりました。難しい狭小地でしたが、技ありの設計で収納や広いリビング、面白い部屋もでき、仕上がりは満足です。
ただ、どういった工程で家が建つのか素人にはわからないので、全体の流れを口頭で詳しく教えて欲しかったです。多望な毎日で、あれを決めろだの、週末にショールームに行くだの、急に言われても困りました。次に私達が何をすればよいのか、見通せるとよかったです。また、仕様についての相談時に、担当者はもっと絵や図を描けばわかりやすいのにと思いました。それから、話し合ったことの議事録がないので、不安になりました。何度も仕様変更があり、お互い忘れたり誤解したりしてしまいます。
施工中の様々な業者さんの、ご近所での評判がよく、これから住む身としてはありがたかったです。また役所への手続きや明朗会計など、全体的にきちんとした会社だと強く感じました。よいご縁でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

新築の標準仕様が耐震性や断熱性など機能として満足いくこと。坪単価が良心的なこと。施工例などを見て、デザイン性に優れていること。ホームプロの口コミ評価が高かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素人にも分かりやすく丁寧な説明、丁寧な現場仕事ありがとうございました。平日の作業だったので両親が対応したが、現場責任者から「作業中良くしてもらった」、とのことで引き渡し時に両親宛お礼をいただいた。ご丁寧にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のレスポンスが早いこと、丁寧な説明で信頼に足る点、そしてキャンペーン中ではあったが価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加の工事も迅速に対応して頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、小回りがきくと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々な要望に迅速かつ丁寧な説明で安心して工事が出来、ありがとうございました。
特に風呂のアクシデントや急にトイレが壊れたときに無理な日程のなか職人さんの手配あがとうございました。

この会社に決めた理由

金額内で叶えてほしい要望（人造大理石の浴槽、断熱内窓、クイックエアインシャワースライドバー、三乾王）が実現したこと
変形1220で選べる会社がTOTOかタカラスタンダードしかなったこと
見積もりのときの丁寧な調査、アドバイス（ショールームへ実物を見るよう強くすすめていただいたこと→予約までかんがえてくれました。→具体的にそのお蔭で具体的にイメージできたこと）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積もりより安価で安心できる対応をして頂けました。
対応が迅速で、分かりやすく よいリフォームが出来たと思います。
職人さんの時間管理や手際もこちらは比較できませんが良かったと感じました。

この会社に決めた理由

今回の事例に近いリフォームが、適切価格で 行われていた実績が確認出来たから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が素晴らしかった。工事の仕上がりも満足をしております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評判が良かった。担当者の人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
価格は他の会社の見積もりができなかったので高いか安いかの判断ができませんが、仕上がりなど総合的に満足しています。

この会社に決めた理由

他の紹介会社からの見積もりができなかったため。