埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（72ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

完成後最終請求をもう少し早めにほしかったです

この会社に決めた理由

耳にした会社名であったので

お客さまのご感想

はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室の床張り工事でしたが、何よりも依頼者の都合、考えを聞いて進めていただけたことがよかった。和室から洋室の工事で内装の程度は多様になると思います。業者からはいろいろ提案も出てくるところですが、依頼者の考えを尊重してくれたことがなによりでした。

この会社に決めた理由

対応での誠実さが伝わってきたことが決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました｡
外壁、屋根の色で悩み、何度も相談にのっていただき、ありがとうございました。
気になったことはすぐに聞ける人柄だったので、すぐに対処してくれ、わかるように説明していただき感謝しております。
他にも３社見積もりをとったのですが、見積り、人柄、アフターフォローの結果、信頼できるなと思い、お願いすることにしました。
ここもついでにやっておきます！っていうのもありがたかったです。
ありがとうございました。
今度はリフォームでお世話になります！

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。
見積もりを何パターンか用意してくれた。
保証がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。初めての事で分からない事ばかりだったのですが、丁寧に説明してくださり相談しやすく、お願いして良かったと思っております。
当初は外壁塗装だけのつもりでいたので、外張り断熱の提案には正直戸惑いましたが、この先も長く生活する家を守るためだと決断させてもらいました。それも、プロとして的確にアドバイスをいただけたお陰です。
工事担当のかたには、暑い中大変お世話になりました。また、外壁のデザインでは多くの要望をシミュレーションにしていただきありがとうございました。天候の影響で工事を終えるまでに多少時間はかかりましたが、大変満足しております。
これからメンテナンスが必要なところが出てきましたら、またお願いいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。
評価コメントにも記載しましたが、当初考えていたものとは別の提案をいただきました。それを決断することができたのも、担当のかたの丁寧な説明があったからだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査をお願いするに至るまでの対応、リフォームをお願いすることに決めてからの対応、すべてが大変良かったです。疑問に思ったことなども随時答えて頂いたり、ショールームへも同行して頂いて、初めてのリフォームで色んな事が不安でしたが、こちらの会社様、担当者様のおかげで、不安もなくなりリフォーム完了することができました。
また、こちらのペースや、だんだん見えてきた理想・希望の浴室なども察して下さり、焦ることもなく進めることができました。
工事価格に関しましても、無理のない価格で、理想通りに仕上げて頂きました。
本当に感謝しております。また何かありましたら、お願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

現地調査時に感じた対応による、信頼感、相性。そして無理のない価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々の人柄もよく、説明が丁寧で、見積もりをもらう前から心が傾いていました。
もう1社見積もりをお願いしたのですが、全然違ったので驚くと同時に、こちらの会社さんの良さを再確認しました。
正直、金額が高くてもお願いしたいと思っていましたし、金額の問題ではなく印象が本当に大事なんだな、と思いました。
工事も丁寧にしていただき、仕上がりに大満足です。
また別の箇所をリフォームするときには、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから
説明が丁寧でわかりやすかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

頑固な高齢の父の細かい注文にも一つ一つ答えていただき、ありがとうございました。父も大満足だと言っております。

この会社に決めた理由

当初は家全体の耐震補強工事の計画で数社に見積もりを依頼しました。
明らかに予算オーバーの依頼でしたが、その中で一番丁寧な対応をしていただいたので決めました。
予算の関係で、結果的には二間の改装&柱などの補強工事になりましたが、お願いして良かったと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回ではリフォームお世話になりました。
丁寧で迅速なご対応にほぼ満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積り内容、会社の実績・評価など拝見し決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

解体作業時に一部危険な状態のまま放置されてあったことの不信感はありましたが、その他概ね満足のいくものでした。お世話になりました。

この会社に決めた理由

こちらからの希望を可能なかぎり織り込んでプランを提案してくれた。
また工事金額も納得のいくものでした。