埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（69ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は 家主不在の中ありがとうございました。
何社か問い合わせをし、説明を受けましたが
御社が1番納得のいく説明で 安心できました。
仕上がりも充分満足でき、是非次もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の細やかな説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

公示後の耐用年数などの希望に応えてくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが希望した金額の範囲内で、リフォームの内容を出来るだけこちらの希望に合わせてくださいました。マンションではめんどくさい管理組合や近隣住民への対応も全部やってもらって助かりました。施工後、レンジフードのほんの小さい傷ですが妥協をせずに取り換える工事をしてくれました。
ほんとに、ありがとうございました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミと実績と契約金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
おかげさまで素敵なトイレとなりました。
担当の方は、度重なる習性や要望変更にも常に素早く対応してくれ、とても安心して進めることができました。
コスト的に最安値かどうかはわかりませんが、そんな事以前に細かい我が家の要望に、きめ細かく対応してくれた点がとても良かったです。
全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

対応が、まずどこよりも早く、かつ丁寧でした。
当方の要望が常に直前だったりして、決してよい依頼もとではなかったのですが、こちらの会社さんは、少なくとも確実に連絡、返信がもらえました。
（ご紹介いただいた会社の中には、下見要請を出しても、しばらく返信がなかった会社もあり、つくづく会社によって違うことを認識しました。）
また、評価コメントにある通り、かなり細かい要望、変更を出しても毎回きちんと答えてくれた点も大きいです。
いくつか下見をしてもらいましたが、もっともしっかりしていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗面所のサイズに合わせ、ユニットバス、洗面台の微調整を壁の微調整で対応したことに感謝しています。
ただ、今回のリフォームの目的である排水の詰まり解消については、当方から現地で要請する前に、もう少し厳しく品質追及をして欲しかったです。

この会社に決めた理由

・価格が妥当であること。
・洗面所サイズが厳しい中、浴室、洗面台の微調整を壁の調整で対応したこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

先に別の会社に見積もりしていただいた時は、簡単な説明しかなく工事料金も高くて諦めようと思ってましたが、一応もう一社見積もりしてもらおうという事でお願いしました。結果担当さんも親切で、工事料金も1社目のリフォーム会社の半額でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事提案が一番良かったです。全体的な出来にも満足しています。補修工事は少し不満で特にクロスの切り貼り補修は残念でした。

この会社に決めた理由

提案力

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

完成後最終請求をもう少し早めにほしかったです

この会社に決めた理由

耳にした会社名であったので

お客さまのご感想

はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室の床張り工事でしたが、何よりも依頼者の都合、考えを聞いて進めていただけたことがよかった。和室から洋室の工事で内装の程度は多様になると思います。業者からはいろいろ提案も出てくるところですが、依頼者の考えを尊重してくれたことがなによりでした。

この会社に決めた理由

対応での誠実さが伝わってきたことが決め手です。