キッチン・埼玉県の評判・口コミ（33ページ目）

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でしっかり説明頂き、信頼できる会社

この会社に決めた理由

3社見積もりしましたが、価格と対応力共に良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者をはじめ、職人の皆様どなたも丁寧にお仕事をしてくださいました。マナーも素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

担当してくださった方の説明がわかりやすかったです。
他社より価格は高めであると最初に率直に言ってくださった事、またその理由にも納得のゆく答えをいただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間が無い中、無事完工して頂きありがとうございます。急な追加工事にも柔軟に対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったらから。
・担当者の人柄、知識、対応の早さが気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方からの質問や要望に対し、迅速かつ的確にご回答いただき、ストレスを感じることなくリフォームを進めることができました。

この会社に決めた理由

見積書の内容が丁寧で理解しやすかった点を評価しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様がとても丁寧に対応くださり、安心してお任せできました。
相談もしやすかったので、また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他社と比べて、商品のグレードも価格も優れていたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから、照明器具の位置変更や、空きスペースの造り付けの棚など、要望に応えて下さりありがとうございました。家具以外の廃棄物も引き取って下さり、その後の片付けもスムーズに進みました。

この会社に決めた理由

担当者はとてもお若く最初は不安でしたが、コーディネーターの方と毎回打ち合わせに来て下さり、誠実な印象を受け、お任せしようと思いました。
もう1社と最後まで迷いましたが、良心的な金額であったのも決め手でした。

お客さまのご感想

工事開始前に養生してください。汚したらしっかり掃除してください。謝罪して猛省したのであれば同じミスを繰り返さないようにして下さい。手を抜かないで下さい。問題が起きたらすぐに責任者が現場に足を運び対応してください。質問には全て答えてください。説明は過不足なく分かるように十分してください。聞かなくても報告すべきことは報告してください。補助金がある場合はご案内してください。

この会社に決めた理由

工事費は他社に比べ高かったが、他社では難しいと断れ、あまり選択肢が残っていなかった。会社の規模が大きく信頼できると思った。近所に配慮して対応し希望通り仕上げると約束してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの思惑通りに仕上げて頂いてありがとうございました。非常に快適です。
コロナ禍で施工期間延長などの不安もありましたが、御社及び関連会社共にきっちり運営管理できているようで計画通り仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

定年退職後の終の棲家としてマンション居室全体（間取り変更含）をリフォームを計画。
物件はさいたま市だが仕事上100km離れた地域に居住し、コロナ禍で来訪しての打ち合わせもできない。必然的にホームプロHPを活用した連絡が主となる。
この条件下でこちらの会社のレベルは他を圧倒。見積もり項目数は300を超え（部材メーカー分含まず）、素人の我が家も納得できる内容。しかも大元の見積もりが明快だから要望変更への対応も早いし、浴室・キッチンなど部材メーカーショールームを訪問し価格も知っているが値引き交渉の必要が無い程の明確な費用設定。700万円近い金額となったが安心して契約できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。思い切ったリノベーションでしたが、楽しくお部屋造りをすることが出来ました。こちらのどんな要望も、いつも聞いていただけ、それをお部屋に反映でき嬉しく思います。
また、何かお世話になる際は、是非お願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのお部屋のリノベーションだったため、実績と信頼がおけるのでお願いしました。ホームプロで相見積もりが取れましたが、金額も納得できる内容でした。
また、提案力があり、こちらの意図することをすぐに理解してくれ、提案書に反映してくれたことと、とても丁寧でわかりやすい説明をその都度してくれ、大変安心できました。