リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
台風のこともあったし、土台が予想以上にひどかったせいもあるが、遅くとも9月には完成予定が12月まで伸びてしまった。そのために後の片付けとかが、いろいろと段取りが狂ってしまったのが残念です。改善してほしいところについて何度もお願いする必要があったりしたのがわずらわしかった。ただ家具の移動にはご尽力いただいたことは感謝しております。改築してうえで、小さい変更点が出できましたが、追加代金を求められることもなかったことが一番うれしかったです。
この会社に決めた理由
「ホームプロ」の中で返信が早かったこと、他の施工業者は全く返信がなかったり、プランを立ててから返信しますといったきり、まったく返信がなかったりした。
実際家を見に来るときには1級建築士の人を連れてきてくれたので安心できた。
リフォーム会社からの返答
工事期間中はたいへんお世話になりました。
ご指摘の内容を真摯に受け止めております。
台風の影響で手配が遅れ、大幅な工期の延長をお願いすることに
なりご負担をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
お気遣いをいただき
お客様のご協力があったことでお引渡しができました。
担当者との意思疎通ができていました分
こちらも更なる配慮が必要だったと反省しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 泉北郡忠岡町 |
|---|---|
| 価格 | 7,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方には丁寧な対応をしていただきました。
作業員の方も良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回は台風24号の強風でベランダ部分のコロニアル？が5カ所剥がれそうになっていたので補修工事をお願いしました。
小工事にも関わらず、適切なアドバイス、提案をして下さり、価格も抑えていただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にご用命いただきまして 誠にありがとうございました。 今回お客様よりこのような評価をいただけた事は、 大変光栄であり、大きな活力となりました。またご満足して頂ける様日々経験を積んで参りたいと思います。 今後共お力になれることがございましたら細かなことでも何でも結構です。お気軽にご相談下さい。 末永いお付き合いをさせて頂けます様宜しくお願い致します
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 21,780円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者時間厳守でよかった。脱衣場天井、元の照明を使う予定を浴室入口の上と洗濯機置き場上の2か所に設置してくれて大変明るく感謝です。又機会があればお願いしたい会社です。
この会社に決めた理由
社歴が長いくホームプロの口コミ情報情報、および仕事の実績を見て良いと思い電話したらすぐ対応してくれ営業も時間どうり来てくれ見積もり金額もほぼ納得の価格でしたので契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
身に余るほどの評価を頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご協力のもと、工事が無事に完了したこと重ね重ねありがとうございました。心より御礼申し上げます。とても嬉しいお言葉を頂き、より一層邁進して参ります。また何かございましたら、お声掛け下さい。すぐかけつけます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,382,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積りに来ていただいた時に丁寧な下見と説明で1時間近くも時間を掛けていただきありがとうございました。コメント付きの見積書でしたので、保険会社への対応もスムーズにできました。仕事内容も丁寧で感謝しております。友人にも勧めたい会社、担当者さんでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
台風21号によるカーポート補修の依頼で見積りに来ていただいた時に丁寧な下見と説明で1時間近くも時間を掛けてくれました。（他社さんは20分も掛からずに説明もあまりありませんでした）他に依頼があったと思うのですが、時間を掛けていただいた分、見積書にも丁寧なコメントを付けていただきました。担当者の方が専門分野と言うこともあり、質問にも明確な返答があり信頼性を高く評価しました。保険会社への対応にも使用させていただきスムーズに契約が出来ました。職人さんも丁寧な仕事をしていただいたので、感謝しています。段取りも私共の予定や天候を踏まえを考慮して貰いました。申し分ない対応でした。
| 施工地 | 愛知県 あま市 |
|---|---|
| 価格 | 414,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧に対応していただいて、ありがとうございます。
台風などが重なり、とても多忙な中で、迅速に対応していただき感謝します。
また今後もお願いする予定ですので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったため。
担当者の迅速で丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、全ての項目におきまして「大変満足」の高評価を頂き誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。
お母様とのご同居を機にリフォームをとのご依頼でした。
お母様が快適に過ごして頂けるよう、奥様と何度もお打合せをさせて頂きました。
お仕事でお忙しい中、時間を頂きお打合せをさせて頂いた事により現場もスムーズに進める事が出来ました。
O様のご協力があってこそと心より感謝しております。
現在、お母様もとても快適にお住まいされているとのお声を聞き、非常に嬉しく思っております。
残りの工事もより良いサービスがご提供できるようスタッフ一同頑張ってまいります。
今後も、末長いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 13,921,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当に、担当者の方が素晴らしかったと思います。安心して最後まで相談して任せることができました。
特に、こちらの無理難題とも言えるような急な仕様変更など様々なオーダーに対しても適切に対応いただけ、不要なものは不要と言ってもらえるなど素晴らしい対応だと思います。
仕上がりも満足でき想定以上の出来上がりになりました。
別の部分でのリフォームを必要とした際には、またお願いしたいとおもいます。
この会社に決めた理由
数社を比較した中で、価格面、対応のスピードはもちろんのこと、担当者の方が丁寧かつ専門性の高い知識を持っており、適切的確な説明、アドバイスを頂くことができたことです。
価格面でも、他社と比較しても申し分のない水準でした
リフォーム会社からの返答
お仕事をさせて頂きありがとうございました。
これからも社員一同努力してまいります。
又リフォームの事はなんなりとご相談くださいませ。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 志木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,312,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス ダイニング 洋室 玄関 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
契約後、内容や文言の意味についてきちんと読みあわせをして説明して下さって、とてもよくわかり、判断・選択して、すべて納得してお願いすることができました。
工事で連れていらした職人さんとの信頼感も感じ良く、途中で出た課題もしっかりわかるように説明しながら、どうしますか、と確認して下さり、こちらがした質問は見せてくれながら噛み砕いて説明して下さりとてもありがたかったです。同時にお願いした建材の修理も、半ば諦めていたのに、全く同じ部材の新品を探しだして取り付けて下さり驚きました。
「注文した」というより気持ちとして「一緒に作った」感のある工事になり、納得・大満足の仕上がりになりました。気持ちを丁寧に汲んでくださる信頼おける業者さんです。
マンションの管理人さんも対応を誉めていらっしゃいました。
ぜひまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
複数社で見積をお願いしたのですが、調査が一番丁寧で、こちらの思いを引き出して言語化して確認してくれて、その上で説明や提案をしてくださったので、漠然としていたこちらの要望がどんどん明確になりました。
また、こちらがその場では伝えるのを忘れていた不具合も指摘して下さり、助かりました。
とにかく、きちんと話を聞いて、きちんと説明してくれる、という安心感が何より決め手でした。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきまして、有難うございます。
最初の打ち合わせ時から明確な目標をお持ちだったので、適確なご提案をさせていただくことができました。
工事中は、全職方の駐車場を確保等、細かいお心配りをいただきまして、誠に有難うございました。お礼申し上げます。
これからも、よろしく御願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 295,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小規模な内装工事にも関わらず、丁寧なご対応を頂きありがとうございました。
継続的な対応を考えていきたいと思っておりますので、引き続きよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・担当者の対応が丁寧で迅速な対応をしてくれた
・価格や対応などで要望を真摯に聞いてくれて、可能な限り対応してくれた
・見積もりとして価格が一番安かった
・営業所が近いため、今後の補修作業などで迅速な対応が可能と感じた
リフォーム会社からの返答
事務所として1部屋貸出していたのを改装致しました。
いずれ取り壊すとのことでしたが
下地作成から全面クロス仕上げまでしっかり行い、
満足いただけたようで誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,047,600円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
・具体的提案書による誠実な履行と作業毎に作業内容を説明後に実施して頂きプロ職人としての責任を感じました。
・一般的にリフォームは表面上、外観で評価しがちですが作業後を確認しましたが見えない所もしっかり施工されており顧客満足を第一を重視した会社で大変感謝しております。
・リフォームに限りませんが打ち合わせ、現場での職人と作業内容や世間話等、会話することにより作業の品質、進捗状況又一体感を共有、出来たと感じました。
この会社に決めた理由
・屋根、外壁のプロ職人としての実績を重視。
・文書で具体的な提案書提示と打ち合わせすり合わせ
の確認内容の誠実な実施。
・工期工程表、適正価格。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工事会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。また、このような評価を頂き大変光栄でございます。今回、外装を一新するリフォームをお任せ頂き、特に屋根は雰囲気がガラッと変わって他の家とはひと味違う素敵な仕上りになっていると思います。また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,061,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
マンションに住んでいるので、工事に入るの前の手順等いろいろと担当の方が教えてくださりとても良かったです。
細かなお願いにもきちんと答えてくださり 満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく、地元に根付いているので信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼くださいまして、本当にありがとうございます。お客様の想いを大切にこれからも一つ一つの工程を大切に進めてまいります。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
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