リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
お客さまのご感想
基本が出来ていない。工程表を郵送で受け取ったが、対面による責任者からの概要の説明がない。1.無断で簡易トイレを敷地内に持ち込もうとした。2.足場の施工不良。風で足場が揺れ、壁に突き当たる。足場筋交いの不足。3.ペンキ塗りの際の養生不良。4.窓サッシ、窓ガラスがペンキで汚れた。5.樋を固定する釘のねじ込み不足。6.工程表の最後にある自主検査をやらなかった。7.施主立会いの完工検査もなし。8.段ボールの切れ端による窓ガラスの汚れ放置。
9.依頼事項の一つであるベランダ脇の壁の漏水が未だに止まっていない。10.新設の一階軒樋の水が速やかに排水されない。樋の施工不良。適切な勾配をつけた樋設置が出来ていない。
この会社に決めた理由
見積もりを取った各社の中で、比較的安価。
屋根と壁塗装及び樋工事が一括施工できる会社だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添える事ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂き、雨樋の落とし箇所を増やす、足場の補強を行う、ペンキの手直し等を行わせて頂きましたが、プロとしてご指摘を頂く前にご説明、改善をすべきでした。
雨樋に関しましては、庇への取り付けでしたため勾配を取る事が出来ず今回のご指摘につながってしまいました。
弊社のご説明、確認の不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような事を起こさないよう、施工内容と範囲を事前にしっかりご説明し、施工後のチェック等に関する見直しを再度社内で行って参ります。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,121,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（80代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方をはじめ、現場監督、各責任者、職人の方達、年齢関係無く全て良い方達でした。来て下さった職人さんの対応も丁寧でしたし、常に綺麗にして頂いていたので、ご近所の方達からもお褒め頂きました。担当の方から最初の頃にお聞きした社長のエピソードからトップの人柄が伺え、誠実に仕事を積み重ねて地道に成長をしていく姿勢に感銘を受けました。その様にしっかりした考えのトップならば真摯に仕事に向き合う良い方達が集うだろうと思いました。会社の大きさよりも中の人の人柄と技術がこちらとしては大切で、出来る事ならば小さい事柄から大きな事柄までいつでもご相談が出来るのが望ましく、末永く子供の代もお世話になれる様なお付き合いが出来る会社を探していたので、ご縁がありました事、とても嬉しく思っております。この度は有り難うございました。
この会社に決めた理由
何社かに見積りをお願いしました。各社甲乙つけがたかったですが、こちらの会社さんだけが家の寸法を測り、屋根裏確認をし、時間を掛けて全て細やかに点検、写真撮影をされました。各社に見積りの為に渡した図面がこちらの手違いで修正前のを渡してしまっており、寸法が違っていたのですが、それに気付いたのがこちらの会社さんだけでした。他の会社は誤った寸法での見積りでした。手間隙を惜しまず実際に目と手で確かめる所、塩害の対策に秀でていた所が決め手です。見積も条件付きで数種類お願いしたら、現在の家の状態が詳細に分かる写真と共に分かりやすい状態で用意下さいました。途中、急に地味に手間の掛かる依頼を増やしてしまいましたが、快く対応下さいました。依頼側の立場に立って色々と考えて下さり、昔ながらの職人気質で真摯に仕事に向き合って下さるのが信用を増し、決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は、外壁・屋根工事のご契約ありがとうございます。 工事完了後に喜んで頂きうれしく思っております。些細なことからお力になりたいと考えておりますので、今後とも、末永くお付き合い頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,742,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
部屋の間仕切壁造作をお願いしました。
厳しい予算なのにしっかりと対応して頂きました。
社長も丁寧な対応をして下さりました。
お勧めいたします。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
返信を頂いた会社様が2社ありまして、1社は予算の段階で断られました。
こちらの会社はやりよう次第ではと検討して頂き予算に合わせて頂きました。
本当に厳しい予算で儲けもほとんど取れなかったんじゃないかと思ってます。
それなのにしっかりと対応して頂きました。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりありがとうございました。 初めてお伺いしてから短期間のお取引でしたが、大変良い評価をしていただき身に余る思い出ございます。
また利益はさることながら、お客様に喜んでいただくことが一番です。
これからもおうちのことで、お考えのことがありましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社の営業担当・監督もさることながら、
工事実施者の教育が徹底されており感心した。
きれいな仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
技術力および施工管理
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございます。
工事の仕上がりにご満足いただけたようで、喜ばしい限りです。
弊社には、リフォームに関わる協力業者で結集された安全協力会がございます。
安全協力会があることで、技術の向上や職人への教育などが生かされ、業者間のチームワークも高くなり、Ｋ様の工事に対する満足度へ繋がったと思います。
お住まいで気になったことなどありましたら、工事の大小問わず何なりとご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 4,757,434円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
黙々と手早く工事を進めていただきました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄と、工事に関しての説明が丁寧だった事が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。また何かありましたら、建てた業者のつもりで呼んで下さい。お待ちしております。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 517,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者様方には、ご丁寧で的確なアドバイスと迅速なご対応をありがとうございました。
工事関係者の皆様には、素晴らしい仕上がりでとても満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数社と比較して、見積内容及び対応が一番納得できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。
アンケートにもご協力いただき、恐れ入ります。
仕上がりにご満足いただけたという事で、このような評価をいただきまして大変恐縮です。
今後の活動の励みとさせていただきたいと思います。
また、これからはアフターサービスとしても末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんが手を抜かず、最後までていねいに仕事をされていたのにはとても感心し、仕上りも満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロより紹介された中から2社と、過去にリフォームを依頼したことのある1社の3社から見積りをとった。リフォーム仕様や各社の事前対応には差がなかったので、一番価格が安かった会社に決めた。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中、お客様の声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
また総合評価「大変満足」をいただけまして嬉しく思います。
工務スタッフをお褒め頂きましたことも早速伝えさせて頂きます。
また「住まい」についてなにかございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも長いお付き合いのほどお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上がり、満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績並びに提案内容が良かったため｡
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。大変満足の評価をいただき嬉しく思っております。なにより、仕上がりにご満足いただけておりますことに嬉しく思います。工事中は、お客さまにもご協力いただきましてスムーズに工事を進めることができました。ご協力に感謝いたします。今後もと末永くどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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リフォーム会社まとめ
- 築年数：30年以上リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある？
- 築年数：30年以上リフォーム工事の評価・クチコミは20,578件登録されています。
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