リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要求通りのリフォームをありがとう。
これからも顧客満足度を上げる努力をして下さい。会社の発展をお祈ります。
この会社に決めた理由
①こちらの要求が何かを的確に掴み、誠意に対応できる人柄。
②対応の誠実さ。
③提案力。
④完成までのやり取りがスムーズでストレスフリー。
リフォーム会社からの返答
（旧京都建物株式会社（京都建物工務店リフォーム）での評価です。）この度は、たくさんある工務店の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
大変満足していただけたことにとても嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
少しでもお役に立てられる様に精一杯のご提案をさせて頂きます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 4,805,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
満足できる仕上がりで良かった。
説明事項はやや不足していたが、満足できる仕上がり。
この会社に決めた理由
希望の内容を理解して頂き、見積を的確に出して頂き、営業の方の信頼度と
店舗が近くにあるので安心できたから。
値段も安く出して頂きました、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
施工の段取り面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
2日目の工事は終了時間が予定より押してしまいましたが、快くご対応いただいた事に大変感謝しております。
仕上がり面でご満足いただけた事がせめてもの救いです。
すべての項目ごおいて大変満足の評価がいただけるよう努力してまいります。
今後とも弊社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 455,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
お客さまのご感想
最低最悪。仕事に来ません。苦情後謝罪に来るもその後また誰も来ません。
紹介した御社にも責任があると思う
この会社に決めた理由
信用できると大きな間違い
リフォーム会社からの返答
このたびはご心配と多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
工事の流れにつきまして、通常であれば着工前に工事日と工事内容、工事をしない日が分かる工程表をご提示しておりますところ、今回は口頭説明のみで工程表のご提示ができておりませんでした。また工事完了後、追加工事をいただきましたためご連絡する予定となっておりましたが、大きく期間を空けてのご連絡となりました。
上記による不備が、今回のご指摘をいただく結果となってしまいました。
度重なるご案内・連絡不足によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
着工前に工程表をご提示、途中段階の日程調整でもお客さまとこまめな連絡を行うことを再徹底の上、ご案内事項に不足がないかなども合わせて再確認いたします。
お客さまにご安心いただけますよう上記の対応を心がけてまいりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
すぐに決められないことが多かったにも関わらず、根気強く説明してくださり、一つ一つ納得の上進めていくことができました。おかげさまで家族みんなが居心地の良い家になりました。
この会社に決めた理由
実績が多く、かつ担当者の方が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
私共を信頼し任せてくださったお客様には感謝いたします。家屋全体に断熱材を施し気密性を高め寒さ対策が出来、木材を多く使用する事で温かみのある印象に仕上げる事が出来ました。薪ストーブも気に入って頂けて本当に嬉しく思っております。工事期間中はご家族皆様からの協力も頂けて施工もスムーズに進められました。ご主人様や奥様、お母様の笑顔が一番の私どもの励みとなりました。また何かありましたら、気兼ねなくお声を掛けて頂ければと思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 福島県 田村市 |
|---|---|
| 価格 | 18,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めての発注なので仕上がりが心配でしたが、大変良い工事をしてくださいました。
この会社に決めた理由
予算と合致したこと。
細かな修繕に応じていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きましてありがとうございます。給水給湯配管更新は、弊社の得意な工事でもございます。ご要望を細かく整理し、丁寧に施工する事を心掛けました。高評価を頂けた事、大変嬉しく思います。引き続き、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,242,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧かつ迅速な対応が良かった。また、現場の職人の皆さんも人柄が良く、真面目な仕事振りは評価が高い。
この会社に決めた理由
説明のわかりやすさと丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを頂き嬉しいかぎりです。職人にもお客様からのお言葉を伝えておきます。また、内装・外装の事でお困りのことがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
素早く丁寧な対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明で施工内容も分かりやすく、安心しておねがいできると思いました。見積もりも納得できる価格でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の御依頼どうもありがとうございました。
現場状況により、いろいろと制約があり何度か現場御打ち合わせさせていただきました。
最終的にご満足いただけてよかったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の真面目で丁寧な対応が良かった。
希望通りで満足です。
この会社に決めた理由
小さな工事で、しかも細かな注文が多いにも関わらず嫌な顔一つせず話を聞いてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き、誠に有難うございました。
工事中はご迷惑お掛けしましたが、お客様のご協力により施工出来た事、感謝致します。
また希望通りの仕上がりで満足頂けた事、大変嬉しく思います。
今後、ご相談事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,116,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で工期も予定通り行っていただき、安心して任せられました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、浴室廻りや給湯器などの改修工事のご用命を賜り、また工事中ご両親様には、ご不便な中いつも関係者へのお心遣いを賜り、誠に有難うございました。
加えて、ご多忙にもかかわらずご丁寧にアンケートにお答えいただき、大変有難うございます。 有難いご評価を頂戴し、大変励みになります。
断熱性能や安全性能が向上しました浴室を、ご家族皆様が長く快適にご利用いただけますと、大変幸いでございます。
今後とも、弊社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、良いご縁を頂戴し、大変有難うございました。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業/工事担当者いずれも、説明が足りない部分あり。
可能な限り、ユーザーのリクエストに応えて欲しかった。
この会社に決めた理由
営業担当者の知識が納得いくレベルであり、また良心的な価格提示だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
担当者の至らない点があり、ご迷惑をおかけしましたことにつきまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今は、お客様の疑問や不安な点をリアルタイムに近い形で解消できるように「LINE WORKS」というソフト導入し、今回のようなことが起きないように社内整備を行いました。
また、「可能な限り、ユーザーのリクエストに応えて欲しかった。」という点につきましては、具体的な内容はわかりかねますが、弊社としましても限られたスタッフ、時間の中で可能な限りご要望に対応をさせて頂きましたつもりですが、結果としてご納得いただけなかった点につきましては、大変残念に思います。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
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リフォーム会社まとめ
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