築年数：30年以上の評判・口コミ（868ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的な打ち合わせまでいったときに急な変更をお願いしたのにも関わらず迅速に対応して頂きました。無垢材の床もとてもよくて愛犬もお気に入りです。職人さんも皆さん素敵な方達でこちらの質問にも親切に応えていただき自分達の好みのお部屋になって大満足です！

この会社に決めた理由

見積もりを出してくれるのがとても早かったことが決め手にもなりましたが希望の金額で提案してくれた内容がとてもよかったので契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。特に現場監督さんには真夏の酷暑の中、ほぼクーラーなしで作業させてしまったこと、本当に申し訳なく思っています。当初は3週間の工期の予定が、思いがけない展開で作業が増え、更に折悪しくお盆に当たってしまって丸一週間最終引き渡しが延びるという事態に見舞われましたが、御社ご手配の職人さんたちが各々プロとして素晴らしいお仕事をしてくださったおかげで、古ぼけた我が家がとても快適な住空間に生まれ変わりました。具体的にお願いしていた箇所は勿論ですが、玄関ドアの不具合調整やカーテンレールの交換等、お願いしていなかったところまでしっかりご手配くださっていたところに、ただ請負作業をするだけでなく、「工事後にその家で暮らす人間のことをきちんと考えて」お仕事をされているんだなあと感じ入りました。御社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

下見の段階からとても親身になって話を聞いてくださり、相見積を取ったどの業者さんよりも早く見積もりを出して来てくださいました。しかも見積書の内容が、こちらのやりたいことを細かいところまで徹底して汲んであった上、お願いしていた（決して潤沢ではない）当初予算に可能な限り近いところで収めようという努力が垣間見える、とても真摯なものでした。更に、我が家は非常に荷物が多いのですが、「荷物は全部撤収しなくても大丈夫です」と言ってくださったのも、唯一こちらの会社さんだけでした。
見積もりの内容に関して、シロウトの面倒な質問にも都度分かりやすく、迅速に答えてくださいましたし、希望を通すことが難しい時にはいつも何かしら前向きな代案を投げていただきました。これだけ熱意を持って当たってもらえるなら、きっと作業中も大事な我が家をお任せして安心だし、良いリフォームになるだろうと思えたことが一番の決め手でした。

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせの大切さを学ばせて頂きました。
こちらの要望を伝えたつもりでしたが、相手にはきちんと伝わっていませんでした。
逆に相手の思っていることと、施工後に初めてこちらの思っていることとの相違があからさまになりました。
仕事柄昼間は不在なので、出来上がってから思っていたのと違うことがわかりました。
加えて、施工業者さんに工事中に数点破損させられていたものもあり、一部は弁償してもらいました。
一点、工事完了後にありえない施工ミスもあり、不信感は拭えないものでした。

この会社に決めた理由

初めの対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム箇所だけに限らず、トータルでアドバイスを頂いたこと

この会社に決めた理由

リフォーム会社を紹介してくれる

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。築年数の古いマンションであり詳細な図面がないなかで、見積になかったトラブルや施工中のこちらの急な要望にも対応していただきました。工期がぎりぎりになり少しハラハラしましたが最後は間に合わせていただきました。古い住まいが蘇り家族も喜んでいます。職人さんの人柄やマナーもたいへんよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、ご近所の会社であったこと、担当の方の説明やアドバイス、提案が良かったことが理由です。間取りを一部変更するリフォームでしたが、こちらが気づかないような使い勝手等もたいへん親身になって検討してくださいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

信頼できます

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できると思ったから

お客さまのご感想

連絡が遅いにつきる

この会社に決めた理由

希望の金額で対応してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変親切に対応してくれます、職人さん達も非常に人当たり良く誠実に作業してくれますので、お勧めです。

この会社に決めた理由

顧客の話しを丁寧に聞いてくれて、既存の窓を生かした提案をしてくれたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

夏の暑い日の中、本当にありがとうございました。リフォーム先に引越す予定が先にありましたが、その引越しに間に合わせてくれて本当に感謝しています。施工していただいた職人さんたちにも本当にお世話になりました。
工事が終わって日が浅いですが、快適に過ごしております。
また何かありましたら是非ご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

契約した理由ですが、現地見積もり時間が早かったこと。時間は２０分くらいでした。
その短い時間でも、私の要望などに対して完成をイメージしやすい形で答えてくれたり、システムバスを施工するときには壁を壊して施工しますなど、リフォームを知らない私の為に説明をちゃんとしてくれました。
見積もりもわかりやすく、納得のいく価格でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事、結果の報告まで丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロと言う会社が信用できそうだと思いました。
そこが、推薦する所と言うのが一番の理由です。
依頼は担当者の対応でえらびました。