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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあれば相談させて頂きたく思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と見積もりを取っていましたが、なかなか他社様から返事を頂けない間も辛抱強く待って下さり、またその間も何度か進捗の問合せを頂くなど成約するかどうかも分からない状況にも関わらず親身に対応して下さった事。

お客さまのご感想

契約時の工事期間（２ヶ月弱の工期）より、職人の手配などで約２ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する（「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか）などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん（基本一人なので時間はかかった）は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応（担当ごとの責任者が来た）が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで知識もなく分からないことだらけで不安もありましたが、
担当された営業の方はじめ現場監督、職人の方々、皆さん丁寧な説明と対応、
誠実な仕事、細かい配慮で安心して任せることができました。
また追加で色々とお願いしたことに対してもすぐに対応していただき感謝です。
機会がありましたらまたお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
また担当者の方の人柄もよく信頼できた。
初めてのリフォームだったが、説明も丁寧で分かり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電気温水器からエコキュートへの交換設置工事をお願いしましたが、現地調査の時点から、社長さん自らお見えになられて、説明も丁寧していただきました。

エコキュート設置の日はあいにくの雨模様だったのですが、工事担当の方みなさん丁寧に対応していただきました。

工事予定終了時間より早く終わりその日のうちに入浴することができて大変助かりました。

次世代住宅ポイントの件もこちらからお願いする前に、すでに動いてくださり感謝しております。

またリフォームする際は、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長さんが現地見積もりから
対応してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から、丁寧に現場を見ていただき、要望も細かく聞いてくださいました。
施工管理者の態度もよく、迅速丁寧でした。
価格も希望金額内でしていただけ、非常に満足しております。

この会社に決めた理由

担当営業の方のマナーや言葉使いが非常によかったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

工事当日、管理人の方が厳しく、嫌な思いをさせてしまって申し訳なかったです。
工事内容はとても満足しています。

また何かあれば、利用させていただきたいと思います。
その際はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

他に見積もりした会社より金額はだいぶ高かったので迷いましたが、見積もりに来てくださった方が丁寧に工事内容を説明してくださり、完成をイメージ出来たのでお願いしました。

見積もりの帰りに、管理事務所で申請の有無を確認してくださって、そのあたりの気遣いも嬉しかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最短の工期で細部にわたり満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

適切な見積もり、説明の分かりやすさ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。機会がありましたらまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

下見に来ていただいた時の対応が良かったです。時間通りで、こちらの要望もしっかり聞いていただき、説明もわかりやすかったです。
また、当日も準備から仕上がりまで丁寧な仕事ぶりでありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1人できて2ヶ所を1日以内でおわった

この会社に決めた理由

評価がよかった
割安

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

実家の両親の寝室をリフォームしていただきました。
身内ではなかなか話し合いも難しいことも、担当の方から高齢の両親にも分かりやすくゆっくりと説明してくださり大変助かりました。何より暖かい寝室で過ごせるようになったことに喜んでいます。何かあれば次回もまた相談にのっていただきたいと申しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に現場を見ていただいた際に
こちらの想定していなかった問題を的確に指摘していただき信頼安心できたため。