リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中で施工会社のミスが発覚したが、十分に修正・対応していただき、満足な工事だった。
この会社に決めた理由
値段の納得感、分かりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は、RC造4階建て住宅の窓断熱効率向上を目的に、内窓サッシ取付工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ビル用サッシのカバー工法と内窓サッシでそれぞれの特徴をご説明し、比較検討いただきつつ、用途と優先順位を含め打合せと見積もり変更を重ねながら、最終的に内窓サッシ取付工事となりました。
助成金活用のため、審査期間を要し、着工まで大変お待たせしてしまいましたが、その間にトイレ改修のご相談と工事のご依頼も頂きましたこと心より感謝申し上げます。
何度も打合せのお時間をいただき、工事以外の有意義なお話もお聞かせいただいたからこそ、お互いの信頼関係を築く事ができたと思っております。
仕上がりを見た後の施主様の喜ぶ姿を見て、何よりも嬉しく思います。
今後もお住まいのことで何か気になることがあれば、いつでもご相談ください。改めまして、この度は弊社をお選びいただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,789,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案いただきた時から印象が良く工事完了まで丁寧な対応ありがとうございました。職人さんのマナーがよくて今後リフォームの予定があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと他社と比べて見積書の内容がわかりやすかったのと担当者の方に好感がもてたから。
リフォーム会社からの返答
今回は葛飾区のお客様でユニットバスの交換工事のご依頼をいただきました
お打ち合わせ時お母様の足が多少ご不自由の為手すりの位置、柔らかい床のご提案をさせて頂きました
完成後とてもご満足いただきありがとうございました
また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで何も分からない状態からのスタートでしたが
分かりやすく説明していただき、アドバイスがとても適格で、
細部まで検討し、納得できる注文をすることができました。
契約から工事終了まで、連絡を密にしていただき、とても安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
・施工実績が多かった
・見積時の説明、アドバイスが分かりやすかった
・施工日数の短さ
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きましたところ、身に余る採点に、
大変嬉しく思っている次第でございます。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように引き続き
精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今後とも弊社をどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 843,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
対応が良かったです。
この会社に決めた理由
自宅から近い。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
浸水被害の応急修理をさせていただきましたが、ご不便な生活の中、スムーズな打合せをさせていただき感謝しております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
（20代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大きい部屋ではないため、間取りを大幅に変更したいというこちらの要望はかなり大変なものだったかと存じますが、最大限希望を反映していただけました。
昨今の情勢により設備の納品遅れなどはありましたが、引き渡し後もきちんと対応していただけて、無事遅れていた設備の設置まで完了することができ、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
理想に1番近いプランを出してくださり、また、こちらの要望を出来るところまで汲み取ったプランを提案していただけたため。
また、レスポンスが早く、安心してお願いすることができたため。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。
完成イメージや工事の進捗状況など、写真で報告しておりましたが、お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。担当して頂いた方みなさん対応もよく、気持ちよく工事をお願いすることができました。
ただ、携帯に着信があり、折り返し電話を掛けた際、社名と名前を名乗って出て頂けなかったので、どこに掛けたのかわからないことがありました。できれば社名と名前は名乗って電話に出て頂けた方が安心できるかと思います。
この会社に決めた理由
他社も含め数社相見積もりを取り、検討した結果、見積時の対応がよかったため
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼をいただき、ありがとうございました、今回担当させていただいた、Ａです。
お電話応対につき、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り、不安につながるので改善してまいります、申し訳ございませんでした。
そんな中、現地訪問時の対応のことなど、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。
駐車場の土間補修と、倉庫の軒修繕工事をご依頼いただきました。
仕上げの時には、お子様の足あとを残されたいというご要望にぼくや職人さんたちも優しい気持ちさせていただきました。
良い評価をくださいまして、ありがとうございます。
工事が無事に進んだこと、お客さまのご協力のおかげです。
この度は御縁をくださいまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 泉南市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（70代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
他県住まいのため施工現場になかなか行けませんでしたが、日々進捗を写真付きでご報告頂きまして大変感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、施工数も多くて信頼できそうだったから。
また、見積額も満足できるものだった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。工事期間中の報連相もスムーズにご対応いただき大変助かりました。工事完了後もご安心いただけるアフターメンテナンスをご期待ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 611,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
解体した際に補強すべき点など考慮頂き、また最後まで丁寧にご対応完了頂きありがとうございました。質問についてもわかりやすくご回答頂きありがとうございました。
また機会がありましたら今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
前回お世話になり、丁寧で親切なご対応だったので依頼致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
トイレの入荷状況がなかなか決まらない中、工事日程の調整ありがとうございました。
工事中もイレギュラーな状況にご了承とご対応頂き大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 385,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは本当にお世話になりました。
古いマンションですので、大変なことが多かったと思いますが、想像よりも素敵な仕上がりでした。とても満足しております。
追加の工事等にも迅速にご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから。
現地調査をお願いした会社の中で、一番丁寧に話を聞いてくれた。他社の見積もりでは価格が曖昧な箇所が多かったり、希望と違う提案をされたりしたが、こちらの会社は最初から希望に近い工事内容の見積もりを提示していただいたので、納得して契約することができた。
リフォーム会社からの返答
この度は私共の工事をご利用頂き、ありがとうございました。
築年数が大分経過した建物でした為、お客様のご希望はもちろん、使い勝手や快適さを向上させ、より暮らしやすい住まいとなるようご提案させて頂きました。
構造等によりどうしてもお客様のご希望通りに収まらない箇所や工事内容等につきましては、お打合せへ伺い、ご説明をした上で工事をさせて頂きました。
仕上りに喜んで頂けて、何よりでございます。新しくなったお住まいで、快適に過ごして頂けたらと思っております。
何かありましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも末永くお付き合いを頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 5,640,360円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方、職人さん共に会社としての教育も行き届いてるように感じました。
大変お世話になりました。
次回お願いする時のためにも今後もこの方針を続けてほしいと思います。
この会社に決めた理由
営業担当のJさんはよく要望を理解してくれましたし、決めたことや約束事を相互の記録として毎回残してくれてました。
それから見積もり金額も他社より良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ大変お世話になりました。
また高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけているとの事で、私共もとても嬉しく思います。
途中ハプニングもございましたが、お客様のご協力もいただき
無事に完了してよかったです。ありがとうございました。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 985,509円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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