リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
以前、2階の雨戸交換は母親が別の近所の工務店で対応してもらったが、仕上がりも、担当の人柄も良く無く満足出来なかったので、一階は別の工務店に頼みたいとの事で、ネットでみてこちらの会社にお願いしたが、担当者の人柄も良く、仕上がりも満足、見積り額も満足だったのでまた何かあれば、こちらの会社に頼みたい。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良く
近かったから
担当者の人柄がよく、年老いた母親の話も良く聞いてくれていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
以前の業者が散々だったということで、今回リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
今後とも、宜しくお願い致します。
また、ハムスターを見に伺います。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
お客さまのご感想
担当者が 項目別満足度のチェック通り 最悪で 不満の中工事終了しました。約1ヶ月間です。始まって10日位で中止、解除したくなりましたが リフォームは実際 途中で会社を変えることができない状況 担当者をかえてもらってどうにか 完工できました 担当者が替ったのは終了の1週間位前で気遣ってくれましたが 体調不良になりました
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思った が工事が始まったら 全然違ってた
リフォーム会社からの返答
アンケートご回答、誠にありがとうございます。
工事期間中ご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,728,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工期が予定より早く終わり助かりました。
日々、工事の後にこちらの会社の方が見てくれて、工事の内容や本日分が終わったことなどを声掛けしてくれたので安心してお任せできました。
また、工事で浴室が使えない際の入浴券なども手配してもらえてありがたかったです。
この会社に決めた理由
説明が丁寧でとてもわかりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらの方こそ、大変お世話になりました。
数ある会社の中から私共にご縁をいただき、ありがとうございます。
工期が予定より早く終わりましたのも、ご協力をいただきましたおかげです。本当にありがとうございます。
新しくなったお風呂でお孫さまと一緒に安心して入っていただけるかなと思うと、私共といたしましてもうれしい限りです。
キッチンも、お使い心地など何かお気づきのことがございましたら何でもお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 3,125,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせから契約〜工事完了、補修に至るまで、長いことお世話になりました。難工事だったにも関わらず、大変綺麗に仕上げてくださって嬉しいです。営業、工事の方ともども本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
自宅から近場の施工店を探していて、いくつかピックアップしていましたが、ホームプロに登録したところ、ご返信頂いた中にこちらの会社があり、ご縁を感じました。口コミが良かったことも理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
また、大変良いご評価頂けてとても嬉しいです。
今後とも、何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 3,371,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりには満足しています。
何かあればすぐに相談にのってくれそうなので安心しています。
この会社に決めた理由
いくつかの会社の中からこちらの会社を選んだのは、1番リフォームしたい箇所の的確な発言があり値段よりも信用第一でココに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただけ職人共々大変嬉しく思います。
また暮される中で気になる点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後も定期的にご訪問させていただきますね。
引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。
今回は家の半分をリフォームして頂きました。50年経つ古い建物で、難しい間取りにもかかわらず、担当者さんにはいろいろ提案、細かな説明をして頂き決めました。工事開始まで何度か間取りの変更の話し合いを重ねて、最初の希望価格とはオーバーしてしまいましたが、最終的には担当者さんの説明に納得して理想の間取りが出来上がりました。
最後まで丁寧な対応と調整をして下さり、ありがとうございました。こちらの会社に任せて良かったです。
この会社に決めた理由
工事内容に見合う価格に納得したため。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。
契約前の工事価格の件、工事期間の延長等のこちらの不手際でご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。最終的にはお客様ご家族が暮らしやすい間取りが出来、喜んで頂けた事は何よりの喜びです。また、工事中に私や施工業者にも差し入れ等頂き皆喜んでおります。大工さんは又、あの蛸を食べたいと言っていました。今後、何か気になる点等ありましたらご対応しますので遠慮なくご連絡下さい。皆様が、安心して暮らせますよう願っております。
| 施工地 | 沖縄県 国頭郡恩納村 |
|---|---|
| 価格 | 6,729,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 廊下 収納 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望を可能な限り実現するという意欲が強く感じられ、打合せから工事完了まで、一貫して丁寧な対応、挨拶、細部の調整等を行い予定工期より早く完工できた。大工さんをはじめ、各施工業者の方もきちんとした対応をしていただけたので有難かった。
この会社に決めた理由
一回目の相談後の仮見積もり段階で、きちんとした細部までの提案（改修部分及び大方の金額、スケジュール）がされたこと。
当方の希望である1月までに改修が完工することに関して明確な可能であるとの提案があったこと
リフォーム会社からの返答
M様 この度はご自宅のリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。また、当社の業務姿勢をお褒め頂けた事大変光栄に思います。工事を円滑に進める上で、要望や予算は特に大切なものと考えます。仮見積りの段階から完成を見通し、お打合わせの中で生じたご要望変更には都度費用を提示し、全て相談しながら進めていくスタイルは完成後のご自宅への期待感をさらに高いものにしてくれました。毎回のお打合わせでは共通の趣味の話で盛り上がり、打ち合わせが終わってしまった時は寂しく感じました。しかしながら当社の現場監督が毎日細かく作業の様子や進捗状況を報告してくれたことはM様と変わらぬ繋がりを感じ嬉しかったです。体調を崩し、まだ完成を見れてませんが、是非遊びに行かせてくださいね。M様、今後とも末永いお付合いの程どうぞよろしくお願い致します。 チーフプランナーS
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 11,950,008円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は有難うございました。何かありましたらまた宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事ご用命誠にありがとうございました。
天候に恵まれず工事期間が予想以上にかかってしまいましたが
施工はしっかり完了出来ており、お客様にもご満足いただけたと
存じます。
これからも大切な家を守るパートナーとして何卒よろしくお願い致します
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とにかく何かあると素早く丁寧な対応をして頂きました。
キッチンの天井高や、幅がどうしてもとれなくて、なるべく広く高く提案して頂いたことは本当に感謝しています。
工事が進むにあたり、変更の要望も嫌な顔一つしないで、対応して頂きありがとうございました。
現場での変更があった時や、既存の建物に問題が出た時でも、素早く不安を解決してくれて、安心感がありました。
自分達が理想としていた以上のリフォームが出来て大変満足しています。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
プランの提案、打開策が的確で、とても早くて良かったし、担当者さんの人柄がとても良くて信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ありがとうございました。
お客様の協力があったお陰だと思います。
今後も長い、お付き合い宜しくお願い致します。
お母様にも、いろいろ職人一同お世話になりまして、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 関市 |
|---|---|
| 価格 | 10,862,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
漆喰と明るい壁で室内があかるくなりました。
わがままな要望を聞いてくださり、助かりました。
施工期間が延長する、日程変更などをすぐに教えていただけると、うれしいかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績がよかったこと
自宅から近かったこと
見積もりやプランが希望にちかかったこと
リフォーム会社からの返答
アンケートありがとうございます。今回は全面改装工事でしたので、工事中は何かとご不便もあったかと思いますが、ご対応いただきありがとうございました。漆喰は、冬は湿気を掃き出し、夏は吸い込んでくれる調湿効果がございますので、また今後1年を通して、快適にお住まい頂けますと幸いでございます。また事前説明について不足していた点がございまして、誠に申し訳ございません。担当および上長へ周知し、今後改善してまいります。今後も定期的にメンテナンスのご案内を差し上げます。何かございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
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