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『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

前のものとほぼ同じも探していただき
見た目もほとんど変わらず
使い勝手もそのまま
大変助かりました

取り外した機器の処分をこちらですることを伝えましたところ
その分の料金を差し引いていただきました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

食洗器の入れ替えをお願いいたしました
今まで使っていたものが壊れてしまったのでお願いしたのですが
新製品に入れ替えたいわけではなく
今まで通りの機能があればそれが一番と思って
リホーム会社及び機器を探していました

ほぼ同じものをご提案いただいたのでこの会社に決めました

またリホーム事例で小さな工事の例がたくさん載っていたのがよかったです
リホームというとキッチン全部とか大きな工事の例がたくさん載っているところが多くてこんな小さな工事をお願いしていいのか？
と迷っているとき参考になりました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼がおける職人さんがいる点は良いし、担当の方も親切で提示の仕方もこちらの希望を汲んで考えてくれました、
ただし工事が噛み合ってすぐに対応してもらえなかったので2ヶ月半洗面台がつかえなかつたことは辛かったです

この会社に決めた理由

見積もりが丁寧だったことで信頼できました。ただ利用者が多くてすぐに対応してもらえなかったことで洗面台が壊れてから2ヶ月半くらい使えなかった不便な状況でした。そこは次に頼む時に考えてしまいます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで紹介頂き見積もりを取りました。営業担当の方は時間厳守で丁寧迅速な対応でした。トイレと洗面のリフォームをお願いしましたがわかりやすい説明で納得感もありました。仕事の関係で工事には直接立ち会うことが出来ませんでしたが、とても確実で丁寧な仕上がりで大変満足しています。次回、リフォームの機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに紹介頂いたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当によくやっていただきました。
お陰様で時の流れと共に住みにくくなっていた我が家が満足のいくお気に入りの住まいとなり、御社を選択したことに間違いはなかったと改めて感謝申し上げます。
最初から最後まで御社の一貫していたことは、施主の希望を第一優先にしてなんとかしてそれに応えようといつも前向きに善処してくださったことです。
「それはできません」と答えればそれで済ませることもできる話を、施主目線で、一緒に考えようとしてくれるその姿勢は、何にも代えられない喜びであり、信頼できるものでした。本当にお世話になりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんがご紹介くださった3社のうち、1社は、構造計算がてきないからとおりられ、あとの2社で最後まで悩みましたが、決め手は担当者お2人の意欲的な態度と明るく前向きなお人柄だったと思います。
我が家は工法上、リフォームに制約の多い家でしたが、こちらの希望を重視して、不可能を可能にすべくあれこれと知恵を出して頂きました。
また、小さい地元業者ならではの、対応の早さ、細やかな心遣い、丁寧さも期待いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が適切だった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体的に良かったです。(夫は説明が足りないと言っていますが)近所の人も気に入って自宅のリフォームを契約されました。

この会社に決めた理由

希望に合うものがあった。対応が早かった。

お客さまのご感想

漆喰壁には満足しているが、壁でない部分への漆喰の付着が随所に残ったまま。漆喰の付着があれば左官さんが対処するかと思っていたが、そのままで帰ってしまった。電気工事では後で漆喰で隠れるから良いだろうと考えたのか(？)、事前の施主への確認もなく壁に大きな穴を開けるなど粗雑な対応があった。今回のリフォームは全体としては良い施工であったが、こうした不満もあっただけに満足感は少ない。
窓工事、建具工事、クリーニング作業、床工事の方がたには良い仕事をありがとうと言いたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
当初、壁紙の貼り替えを考えていたが、こちらの会社の売りでもある「漆喰壁」をモデルルームで見て「漆喰壁」に強く魅力を感じたことが決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にこちらにお願いしたいなと思ったのは、担当営業の方のレスポンスの速さでした。
こちらの質問事項に対しての回答も早く、信頼できると思いこちらに決めました。

また、工事前に注意すべき点・工事中に発生した作業などもしっかりと説明いただき、安心して依頼することができました。

仕上がりも文句なしの大満足です。
また何か機会があれば依頼したいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も細かい修正をお願いしても、すぐに対応してくださったり、こちらが気付かないようなところも、チェックして報告、確認してくださったのでとても助かりました。
皆さん人柄もよく、楽しくリフォームの相談も出来ました。これからまた何かあったら、こちらにお願いしたいです!

この会社に決めた理由

初めから、話すことが他の業者さんよりもこちらのことを考えての提案で、お会いしての説明も分かりやすく色々な提案をしてくださったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私達が望むリフォーム以外にトータルとしてアドバイスして下さり、いい感じにしあがりました。

この会社に決めた理由

ネットで調べ知り合いも良いよとの事で決めた。