リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に合った見積りを提示していただき、施工会社を決めましたが、工事中も細やかな対応、適切なアドバイスをしていただき、なかなか工事現場に行けなかったのですが、担当の方に安心して任せることが出来ました。途中でこちらの追加の依頼にも親切に対処していただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
当方の要望（リフォーム内容）を考慮した上で、予算に近い見積書を提示していただいたため。また、ホームプロでの評価が良く、安心して依頼出来ると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へのリフォーム依頼、誠に有難うございました。
また担当を信頼していただき追加の工事も依頼してくださり、重ねて感謝申しあげます。
長期間での工事で心配事やご不明な点がたくさんあったかと存じますが、完成し仕上がりにも満足されている評価を頂き大変嬉しく思います。
また何か御座いましたらお気軽に当社までお問い合わせくださいませ。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 福島県 いわき市 |
|---|---|
| 価格 | 12,392,468円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のOさんも店長さんもお若くてしっかりされているので、お若い人材で今後益々発展されることが期待されます。こちらでリフォームを依頼、施工してもらってよかったと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄や熱心さ、礼儀正しさが気に入って決めました。
店舗をうかがった時、帰りに玄関で長い間頭を下げて見送ってくれていたことが強く印象に残っています。何百万円もの高額な買物をしたわけではないのにと思いながら恐縮していました。担当者の人柄かと思いますが、会社の方針でもあるのかなとも思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様よりこのようなお声をいただきまして、弊社としても非常に嬉しく思っております。
現在も担当者とやり取りをさせていただいておりますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 701,236円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
一番早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき有難うございました。喜んでいただき大変嬉しく思います。また、リフォームや修繕等、お家の困ったことがございましたら弊社にご相談ください。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 367,792円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げて頂き大変満足です。和室の床のフローリングと押し入れを撤去を同時にお願いしましたが、押し入れのあった場所ももともとひとつの部屋だったかのように違和感なく工事して頂けました。
ご提案頂いた床材ももとの家にぴったりあい、センスも良かったと思います。
この会社に決めた理由
対応が早く安心感がありました。また現地調査の際に、こちらのイメージ通りの仕上がりに出来るかどうかをすぐご検討頂き、実際にできる工事の案をご提示頂いたのも助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただき、大変うれしいです。
また、機会がございましたら、是非お声かけくださいませ
ベストなご提案をさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積書により説明を受けたが、他業者と同じように現状や修繕箇所の写真を取り入れたコンパクトな資料で説明してもらうとさらに良かったと思う（その旨要望したところ、1箇所ずつＡ４サイズの写真を見積書説明時と工事完了時も提出してもらったが）。
この会社に決めた理由
工事実績が多く評価も高かった。
担当者の要望への適切なアドバイスなどもあり対応も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。ご提案資料の件、ご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。次回はお客様に大変ご満足いただけますよう、ご提案からお引渡しまで精一杯努めさせていただきます。お住まいの事でお困りごとなどございましたら、お声がけいただけましたら幸いでございます。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
在宅でのリフォームで、床を新しいコルク床へ交換、壁・天井のクロスの張替え、クローゼット・納戸の補修、引き戸の交換などをお願いしたのですが、一つひとつがトラブル続きでした。その度に担当者へ連絡して状況を説明しなければならず、また、それぞれの作業者が異なっているため、誰が何時工事に来られるのか日程も不明で、来ると言っていたのに連絡がなく作業がなかったり、突然午後から来られたり等で家を空けることもできず、大変困りました。
問い合わせに対し担当の方は工事部の方へ直ぐに確認するなど、迅速に対応しては頂けたのですが、作業される方との連携が大変疑問でした。
最終的なリフォーム後の状況は大体イメージ通りです。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよかったから
・担当者の方の説明がよかったから
・希望内容と費用が上手く合ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事を任せて頂いたにも関わらず段取りや作業時間の連絡や時間の厳守等、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事深く反省致します。私どもの管理徹底を今後一層精進する為、課題とさせて頂き、今回の工事で不具合など有りましたら直ぐにご連絡頂ければ、迅速に対応させて頂きます。
どうぞ、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
本当に暑い日に汗だくで工事を開始し、その後も厚い日が続いたにも関わらず当初の予定通りに終了させて頂き有難う御座いました。
この会社に決めた理由
担当者を信頼できると思えたから。
（話し方や説明の内容から誠実さを感じた、また、ごまかしが出来ないと感じられた）
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。大変満足の評価いただき大変恐縮です。
工期通りに工事を完成することが出来ましたのは、お忙しい中にもかかわらずお客様のご協力あってのことと、本当に感謝いたしております。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 茨城県 常陸太田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,935,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かいリクエストにも柔軟に対応して頂き、仕上がりもイメージ通りです。すっきりした気持ちで毎日暮らせてます。担当者の方には色々問合せなどしたのですが、説明もわかりやすく信頼でき良かったです。築年数が経っている自宅のため、これからも、リフォームが必要になってくると思いますので、その時も是非お願いします。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいた時にトイレの換気扇の音に気づいていただき、修理などご提案頂いた点。今後もお願いする事をふまえ会社が自宅からも近い事も理由。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回は、洗面所トイレの取替工事でした。
リフォームは洗面台やトイレ以外の壁紙や棚、アクセサリ等もお客様のご希望があり
空間まるごとイメージ通りに出来ないといけないと思っております。
今回もお客様のご意見、ご要望を叶えることが出来て嬉しく思います。
トイレの換気扇などお客様は毎日聞いている音なので
気づきにくいと思いますが、通常より少し大きな音がしておりましたので
一緒にご提案させていただきました。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 465,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者が休職するというまさかの展開でしたが、完了時には連絡くれましたので特に不満はないです。現場も職人の方も丁寧な作業でした。
惜しむらくは、工程表通りではなかった事。天候等の調整もあったのかもしれませんが、作業工程変更を知りたかった。
この会社に決めた理由
外壁を塗装の予定でしたが、サイディングのほうがいいと説明してくれたり、窓のリフォームを提案等をしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
大変高い評価を頂きまして、有難うございます。
嬉しいお言葉や評価も頂戴し大変励みになります。
また、ご指摘いただいた点は、今後の課題とし、改善してまいります。
何か気になる点等御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。
改めまして、この度は沢山の業者様の中から当社に工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 975,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変良い仕事をして頂きありがとうございました。追加・変更に気持ちよくご対応頂き感謝しております。今後も色々とご相談させて頂くと思いますので、その節は宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
・社長様の職人気質（匠）に溢れた知識・経験と肌理細やかな対応力
・女性スタッフ様の的確なサポート
・追加・変更に対する迅速な対応力
リフォーム会社からの返答
この度はアンケート評価にお答え頂きましてありがとうございます。奥さまご希望のメーカーのキッチンへのリフォームをさせて頂きました。メーカーの動画を見て決めた奥様は私達より詳しい知識をお持ちでしたので、喜んで頂けて良かったです。また、キッチンが綺麗見えるようにクロスの張替、玄関を入ると部屋が丸見えでしたので、仕切る為に建具の取付をアドバイスさせて頂きました。奥様から綺麗になったとお褒めのお言葉も頂きました。工事中職人用にたくさんの冷たい飲み物を用意して頂きました。ご主人は職人の気持ちが分かるとても良い方でした。ありがとうございます。お近くですのでご相談などございましたらいつでもご連絡ください。今後共末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
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