築年数：30年以上の評判・口コミ（316ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。

工事開始も漏れや間違いが頻発しました。

・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件　
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた

工程管理や社員教育がされていない印象です。

工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。

お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
車椅子利用者の為にアスベストを含む壁を取り廊下側を入口に、入口だった部分を前面に出して壁にし拡張していただきました。
あまり工期に余裕がなく、古いマンションなので少し手間のかかる工事にもかかわらず、職人さんには経験からくる技術で納得の仕上がりにしていただきました。
担当者の方には、こちらの都合で打ち合わせが遅い時間になって申し訳なかったです。
環境局や役所への対応も丁寧にしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので現地調査を依頼しました。
担当者の対応がよく、納得できる価格でしたので依頼することに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、予算がある中こちらの無理な要望を聞いていただき本当に有難うございました。
古い家のリフォームのため難しいところも多々あったと思いますが、大工さんやその他の業者さんと色々工夫して仕上げていただき、大変満足しております。
また、断熱についてや、耐震、音漏れなど最初にこちらがお願いしたことに、しっかりと丁寧に対応していただき、こちらが思っていた以上の仕上がりになりました。
オシャレなカフェが併設された事務所での打ち合わせも、毎回参考になる画像や見本をその場で見せていただき、優柔不断な私達に何度も付き合って考えていただいて本当に感謝しています。
最初に来て頂いてから約一年、不安もありつつも楽しい時間でした。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

予算の制限がある中で、こちらの無理な要望を出来る限り盛り込んでより良いプランを提案してくれたこと。多少予算をオーバーしてもやっておいた方が良いものを提案してくれたことも信頼できると思えたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が長かったのと、壁に傷が増えたのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを連休前にいただけたので、検討しやすかったです。担当者さんも話しやすくて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

代表のSさんはじめ、工事を担当してくださった大工さん、左官さん、塗装さんが丁寧に対応してくださいましたし、いい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、工事期間が許容範囲で、補助金の利用可否の説明が確実であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事までのやり取り、工事の仕上がりとも大変満足しています。
担当して頂いた方も、説明が分かりやすく、対応も素早く、とても印象が良かったです。
リフォームしたい箇所がまだいくつか残っているので、機会がありましたらまたぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・導入事例の中に今回と同様の内容が複数あったから。
・担当者の対応が信頼できるものだったから。
・補助金申請の説明が分かりやすく、手続きがスムーズに進むことが期待できそうだったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

概ね満足できる内容だったが、細かい配慮がイマイチ。

こちらが尋ねたことの回答がなかったり、
お願いしたことを忘れていたり。未だに頼んだIHコンロの説明書が届けられていなかったり。

高額な工事に見合う、説明や施工のきめ細やかさに不足を感じてしまう。

梅雨時期の外壁塗装だったので、工期をずらし、雨の影響を最小限にしてくれて有り難かった。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から見積もりを取り、内容と価格のバランスが良かったから。
また、担当者の人柄も親しみやすくお任せ出来ると期待できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡も早く、説明もわかりやすかったですし、何よりお安く希望のリフォームをしていただいて感謝してます。
担当していただいた社長さんも感じの良い方でしたし、大工工事、内装工事、建具工事と職人さんもそれぞれ違う方が来られましたが、皆さん感じが良く、お仕事も丁寧でした。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、他社より安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチン工事の他にも色々相談にのっていただきました。こちらの会社の代表の方の丁寧なお仕事ぶりはもちろん、職人さん方も皆さん気さくな感じの方で、ありがたかったです。高齢の母の家ということで、ラクラクIH以外は混乱のないよう旧式のキッチンを選びました。が、母自身は文明開化のように驚き、喜んでおりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

Sさんのお人柄と、前回工事の時のスムーズさ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は暑い中施工して下さりありがとうございました。
担当の方の人柄もよく、仕上がりも価格も満足のいくものでした。
またリフォームするときはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧で分かりやすい説明と対応に信頼できそうだと感じた事と、
都合のつく日程で合わせてくれたとこです。