築年数：30年以上の評判・口コミ（314ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達も皆さん礼儀正しく、隅々まで丁寧に仕上げていただきました。社長さんも小さな事でも迅速に対応していただきました。また、プロならではの内装デザイン提案も親身になって一緒に考えていただきました。本当にこちらの会社にお願いして良かったです。今後もリフォームしたい時、メンテナンスもお願いしたいです。

この会社に決めた理由

口コミが良かったためお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
また他の工事でお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

・見積対応の早さ
・ホームプロでの評判
・担当者

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての取引でしたのてよくわかりませんが良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の詳しい説明と人柄がとても良い良かったです。今後も機会があれば利用をしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定していなかった排水溝の蓋を交換してくれるなど、丁寧な対応で好感が持てた

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった
こちらの会社ならという安心感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浄化槽の申請受理待ちなのか、まさかリフォーム開始一週間で、施工が失速。それからは、日々間違い探しの様に進む工事。
完成予定も、一ヶ月伸びいつ終わるかわからない不安の日々でした。

この会社に決めた理由

汲み取りトイレを水洗トイレに変えれるから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は従来工法の浴室からのリフォームでユニットバスにしました。営業の方には丁寧で親切にして頂き、見積り時から家族の事を考え色々提案して頂きました。契約後も工事スケジュールなども1日ごと事前に内容を把握できたので、安心していられました。
工事期間中もご配慮頂き、家族共々感謝しております。
また機会がありましたら利用したいと思います。

この会社に決めた理由

実績が多く、評価が高い会社でした。
価格の説明も丁寧にしてくださった点に好感を持てました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達が作業始まり、終わりの挨拶してくれるし、帰る時は整理整頓きちんとして帰られるので近所の人達からも褒められてとても評判がよかったです。

この会社に決めた理由

築50年になる家をリフォームするのに耐震やバリアフリーなど私達の色んな面倒な要望も丁寧に聞いてくださり100年以上の歴史ある会社の経験や実績を考慮してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回のご訪問から大変親身になって話を聞いてくださり、安心して生活できる事前準備とご提案をいただけたことにとても感謝しています。
本当に丁寧にサポートしてくださり、私がうまく伝えられなかったところもくみ取って、でも無理強いすることはなくよりよいプランを提案いただけて本当に心強くお願いしてよかったと思っています。
工事中は安心してお任せできましたし、大工さん含め皆さんとても丁寧にご対応いただけました。コミュニケーションミスで絶対に残したかった思い出の品が廃棄になっていた点は今でも思い出すたびに残念でなりませんが、それ以外は竣工してからも気にかけていただき、これからも長くお付き合いをお願いしたいと思っています。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

●担当の方がとても親身になって、提案してくださり実現できるようとても丁寧にサポートしてくだった。
●無理強いせずに、できる、できないを聞いてくださった。
●事前の調査を含めた提案プランが一番安心で、信頼できた。

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

一番丁寧そうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

①現地確認しているにも関わらず、見積もりから間違えがあった。
②こちらから連絡しなければ連絡が来ない。
③作業直前に柄や色などの打合せを持たないか連絡が来た。
④当初説明のの作業順と変わっていた。
⑤当日、営業マンが来るのか来ないのか、わからない。
⑥職人がどこの誰かもわからない。

⑦遅刻の連絡も来ない。
⑧作業当日に、職人と営業と下見で伝えていなかった事による齟齬が生じている。

職人の作業、出来上がりに問題はありませんが、上記、営業マンの対応は大変遺憾に思いますので、今までコメントを控えていました。
何度も、連絡が来るので正直なところをお伝えします。
今後、改善されることを願います。

この会社に決めた理由

業者選択で、初めのレスポンスだけは早かったため