リフォーム会社紹介
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（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく思っております。
この会社に決めた理由
見積もりを3社にお願いしたのですが、見積もりの内容が丁寧で根太の補修が必要な場合とそうでない場合を区別して試算してあり、3社の中では最も丁寧でした。その丁寧さによってこの会社なら信頼してもよさそうであるとの判断に至りました。また見積もりの金額が最も安かったことも一因ではありますが、やはり、見積もり時の対応の丁寧さが判断の基準になったと思います。もう1社金額はそれほどの違いはなく丁寧な見積もりを出されていましたが、どちらにするか判断する場合により具体的な見積もりを出されていた方に信頼感があり決定しました。見積もりをお願いした内容は台所の床について大まかな状態とどの程度のリフォームをするかについての概要を述べて依頼したものですが、私自身もどの程度のリフォームが必要なのか理解していたわけではなく、それに対して、より具体的でイメージしやすい内容であったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご縁を賜りまして誠にありがとうございました。
また、大変満足の評価をいただきありがとうございます。
ご不安を解消するリフォームとなりスタッフ一同安堵しております。工事期間中は職人さんへのご配慮をいただき感謝申し上げます。
素敵な趣のあるおうちで、これからご家族様がたくさんの思い出を紡いでいかれますことを心よりお祈り申し上げます。
今後とも些細なお困りごとでもご遠慮なくお聞かせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 6,293,870円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が話しやすく、こちらの話をよく聞いて寄り添ってくれる雰囲気がある。
価格面でも相談に乗ってくれた。
連絡や対応が素早く、メールや電話などをこまめにしてくれた。
ただ一つ、バルコニーは、こちらの説明が足りなかったせいもあるがイメージど少し違った。できれば手描きでもいいので、完成予想図を提示していただけると、こちらのイメージを伝えやすかったと思う。
この会社に決めた理由
小規模なリフォームなので、会社の規模が小さい方が小回りがきくと思ったのと、価格面で相談に乗ってくれたから
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事に弊社をご指名頂きましてありがとうございました！
スムーズな工事の進捗にご協力頂けて、予定通り完成することができました。
何かご計画の際はまた宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 那須郡那須町 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。担当者様、連絡も迅速で助かりました。作業者の方達も親切で施工も大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者様が私のリフォームしたい箇所についてよく理解してくれて、家全体を見て適切なアドバイスをくれました。とても誠実で好感が持てました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 726,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
綺麗にして頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。短い間でしたがご希望通りの期日でお引渡しすることが出来てよかったと思います。また今回のリフォーム以外でもお困りの事があれがご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 熱海市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング 廊下 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中の追加要望も含め、こちらの要望に対して全て丁寧に対応して頂き、また項目ごとの金額の妥当性についてもわかりやすく説明して頂いた上、かなり割安で納得の工事をして頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・社長自らの内見と丁寧な説明。
・見積りの内訳に関する細かい説明。
・他社対比で割安。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事依頼ありがとうございました。
鉄骨構造の洋室の拡大リフォームということもあり、床下地の問題やクロス下地など通常の木造住宅とは違い、考える事は多かったですが、問題なく施工し、完成できました。お子様の部屋としてご使用されるとのことで、お子様にも喜んでいただけて良かったです。
また何かございましたら、お声がけください。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 958,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
人柄が良い。大工さんと担当者皆様の仲の良さが伝わってきました。
この会社に決めた理由
対応が早かったから。
見積もわかりやすかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせて頂きましてありがとうございました。
また、良い評価を頂きましてありがとうございます。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 398,970円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
各作業員が、真面目で、丁寧な説明で仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
自宅に近いこと、会社の規模が大きく信頼出来ると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「担当者の人柄・説明力」をご評価いただき大変嬉しく思います。工事後も快適にご利用いただけておりましたら幸いに存じます。また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡山北町 |
|---|---|
| 価格 | 1,625,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
決める前でも何度も現地に来て頂きその度に色々相談させて頂きました。
少し無理そうなお願いも快く受けて頂きとても良い営業の方にリフォームをお願いする事が出来てラッキーでした。
この会社に決めた理由
私たちの要望を予算に合わせて頂いた事、不要なリフォームの事も丁寧に説明して頂いたのでこちらの会社に決めました。
※ホームプロさんに初めてお願いをし、3社から連絡がありますと言われ、すぐこちらの会社から連絡がありました。
こちらの会社の対応の早さにびっくりしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お声を励みに、精進して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,129,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームが終わり、満足の内容でこの会社に頼んで良かったと思っていたところ、押入れに布団が入らない事が判明。担当者にその旨を伝えたところ、布団が入るようにするために追加の工事見積もりが提示された。
工事前に押入れにしたいと言っていたので、リフォーム会社の不手際だと思ったので、こちらが費用負担するのは納得が行かず追加工事はしませんでした。
他は満足の内容だっただけに残念でした。
この会社に決めた理由
複数社に見積もり依頼した結果、コストとリフォーム内容が1番理想的だった
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
押し入れの仕上がりの面でお客さまのご期待に添える事ができず、誠に申し訳ありませんでした。押入れの奥行きについてのご要望の理解と、弊社からの説明が不足していたことが要因かと思っております。
今後は仕様についての認識齟齬が発生しないよう、言葉だけでなく、可能な限り図面などの視覚的なご説明を交えながら、工事内容の摺り合わせを行うように社内で徹底して参ります。
そのほかの部分に関しましてはご満足の言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。メンテナンスなどのアフターサービスはもちろん、今回リフォームを見送られた部分でまたの機会がございましたら、ぜひお声がけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
わからない事は何度も説明してくださり、おかげで快適な生活が送れそうです。
客側に立っての立案、説明、実施。
窓工事だけでしたが、今後のリフォームも力強い相談相手としてお願いしたいと思いました。
いつも客側の意見を尊重してくださり、作業してくださる方も本当に言い方ばかりで。
ご担当者様に心からお礼申し上げます。
この会社に決めた理由
全く面識のない方とのやりとりはとても不安がありました。
ただホームプロさんが推奨できる業者としてなので話だけでも聞いてみようと始まりました。
きめ細かい配慮、提案。
わからない事は何度も説明してくださいました。遠方、仕事中の不在の対応も可能との事で契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また評価のご登録いただきありがとうございます。
今の季節は窓ガラス交換の効果を感じられないとは思いますが、これからの暑い季節に効果を実感できると思います。
またお家のことでお困り事が出てきましたらご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岡山県 浅口郡里庄町 |
|---|---|
| 価格 | 509,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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