リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
思った通りの仕上がりにしてもらえてとても満足しています。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
対応の早さ、仕上がりなどに高いご評価いただきありがとうございます。
またお家に関する事で何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 19,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にご対応いただきありがとうございました。大工さんや内装の方にも御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
費用を抑えて要望をかなえる提案をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」の評価いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームであったため、工事中は荷物を移動していただいたり、工事の音やニオイがあったりで、ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,639,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。私の住まいが離れているため、不安もありましたが、メール等での連絡も素早くしてくださり、感謝しています。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
素材や人件費が高騰して、価格が高くなっている現状があったので、基本的には価格を中心に判断しました。それ以外では、店舗が近いことで、何かあったときに相談しやすい、満足度が高ければ次にも相談しやすい、なども判断材料になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご評価を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお住まいが遠方で、ご不安な所もあられたと思います。
お電話・メール・サンプルの郵送等、出来るだけご不安を解消して頂ければと思いご相談を密にさせて頂きました。
施工もご納得頂き、私共も大変うれしく思っております。
今後、些細な事でもお困り事がございましたら、
ご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 93,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
家の鍵を預けての工事の為初日は行けないため２日目で仕上がる予定でしたので確認したいので午後には行きますと伝えていたにも関わらず早く終わったから勝手に終わって鍵もポストに入れて帰ってしまった 最低限工事始まる電話と終わったコールは欲しかった
風呂場のサッシにシーリングが付いていた
最終確認してないのか
領収書も来なくこちらから連絡して入金確認しましたと5/1に入金して約2週間かかりやっと領収書が5/15に届いた
お金の事しっかりして欲しい
この会社に決めた理由
対応と納期の早さのみ
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記｢満足度のとおり｣
この会社に決めた理由
見積り4社(ホームプロ以外1社)の比較表を作成した
項目毎に各社とヒヤリングしたヒヤリングの中で金額だけでなく 担当者の満足度も伺えた
最後に 消去法で決めた
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工を任せていただきまして、誠にありがとうございました。
また、「満足」のご評価をいただき、大変嬉しく、今後の励みとなります。
足場設置後、間もなくして、軒先に小鳥が巣を作っているのを見てる施主様のほほえましいお顔が思い出されます。
ご夫妻のご円満なご関係が引き寄せたのかと存じます。
引き続き御贔屓にしていたければ幸甚に存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
誠実な対応をしてくれそうだと感じたためです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
鉄骨造3階建てのお住まいの改築工事をご依頼いただき、数ヶ月に渡る長期の工事となりましたが、メールやお電話など密なやり取りも含め、お施主様にご協力いただいたからこそ、素晴らしいお住まいに仕上がりました。
太陽光発電の設置や断熱性を高めるリフォームを行い、ご家族皆様が住み心地の良い間取りと動線を意識したお住まいとなります。
壁面収納など内装にもこだわりの詰まった新しいお住まいでご家族皆様が笑顔で暮らしていただければ幸いです。
改めて、このような高評価をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 50,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
古い工場に新しく水廻りを設ける計画で、限られた予算のなかで水やガスの引込みをはじめ、床壁天井を一新する工事で見違えるほどきれいに仕上げていただきました。既存の梁を上手く隠しながら出来るだけ天井を高くとっていただいたり、施工範囲外の床との段差解消など、細かな配慮があってよかったです。工事中、現地確認に数回しか行けず、メール等でのやり取りでしたが、進捗をまめに写真で報告してくださり、安心してお任せ出来ました。こちらが気にしていた仕上がり(見た目）などは、だいたいは工事前に相談いただけたので、手戻りはなかったと思います。
ありがとうござました。
この会社に決めた理由
要望に対する提案が、無理のない現実的な案で見積り落ちがなさそうだった。
将来対応の提案があった。
質問に対して適切な回答があり、役所協議もお任せできそうだった。
省エネの補助金の説明があった。
リフォーム会社からの返答
高評価ありがとうございます！
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
完成イメージや工事の進捗状況など、メールで報告しておりましたが、お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 岐阜県 各務原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 玄関 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事内容には満足しております。営業マンの人柄もよく、連絡も適度でとても良かったです。貴社のますますの発展をお祈りしてます。
この会社に決めた理由
他社と相見積もりを取った際に、プレゼン力、技術力、および営業マンの人柄などで、信頼できる会社だとい判断し決定した。
実際の施工期間中も綿密な連絡があり、工事完成には大満足してます
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼をいただき誠に有難うございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく思います。また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,486,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
同業他社の仕事を常にウオッチして自分たちの技術や情報力のなさを実感して欲しい。
フローリングのパキパキ音は建材メーカーの「使用した商品」の特性だとの説明であったが、幾つかのルートからの情報では通常は沈み込み感は有っても音がすることは稀にしかないとのことである。廊下を歩くたびにパキパキ音がするのでそれだけで憂鬱になる。アフターケアとして何とか対処して欲しい。
この会社に決めた理由
ホームプロがリクルート社資本の会社であり、紹介されるリフォーム会社はそれなりに実績があり、過去の仕事も評価が高いと思ったから。
紹介された３社の中で施主の希望を最も聞いてくれそうであったことと見積もりが早かったことが決定の理由。他の２社が見積もりに時間が掛かり過ぎていたので、それらの見積もりを待たずに当社に決定した。顧みれば、それが失敗の原因であったと後悔している。
リフォーム会社からの返答
この度はご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、
精進してまいります。
改めましてこの度は施工させていただき
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 8,294,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もりにも納得したがプラス余分な追加もサービスしていただいた。とても良心的であった。
この会社に決めた理由
相見積もりと対応の早さ、人柄の印象、偶然下請け業者が私どもの付き合い業者だった為、余計に安心した。
リフォーム会社からの返答
今回は工事ご依頼いただきありがとうございました。
無事工事も完了しましたので
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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