リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
段取り等でいろいろありましたが、仕上がりに関しては大変満足してます。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
工事の段取りにおいてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
それでも最終的な仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、担当者の人柄を評価いただき、当社をお選びいただけたことは、本人にとっても大きな励みとなります。
今後は段取り面も含め、より安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またお住まいのことでお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
改めまして、このたびは当社にご依頼いただきありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価できる点は、対応の早さです。
父親の不手際でガスが使えなかったとき、翌日すぐに来ていただき感謝しております。階段手摺の施工不良についても、すぐに対応くださいました。
改善いただきたい点は、下請業者への指導です。
担当者の方に「施工前、施工中、施工後の写真をお願いします」と伝えていましたが、枚数は少なく、施工後においては再度撮りにお伺いしたいとのことでした。屋根は画像を圧縮したのか、荒く小さいものでした。
また、材料の写真は一枚もありませんでした。材料の撮影もお願いしたいと伝えなかった私にも落ち度があるのですが、私は過去元請として施工管理業務に携わっており、当時材料は必ず撮っていたので、お願いしなくても撮っていただけるものと思い込んでおりました。
きっと私のように、自宅が変わっていく様を記録しておきたいという人はいると思います。ぜひ写真の撮影を下請業者の方にご指導いただきたいと思います。
この会社に決めた理由
現地調査に来ていただいた担当者の方が細かく説明してくれ、分かりやすかったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼ありがとうございます。
材料写真撮影気が回らず申し訳ありません。
アフター面しっかり行いますので何かありましたらお問い合わせください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
会社はわかりかねます
この会社に決めた理由
人柄と女性ならではの優しい視点
リフォーム会社からの返答
長期に渡りリフォーム工事にお付き合い下さりありがとうございました。新旧の取合うところなどやってみないと分からない部分ややりながら模索するリフォーム内容でございましたので、最終の仕上げまでお時間を頂戴してしまいました事非常に申し訳なく心苦しく感じておりました。最終仕上った状態をご確認して頂きましたので、少しご安心頂けたのではないかなと思っております。また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォーム、こちらの会社にお世話になって良かったと思っています。
大工さんや営業の方にも無理を聞いていただき、満足のいくリフォームが出来たと思っています。今後何かあった時も頼みたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてお住まいのリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の理想のお住まいに近づけましたこと職人含め喜ばしく思います。これはお客様のご協力があってのことです。
今後も選り良くお住まいを改善できるようご一緒に協力させていただければ幸いです。
引き続きお困りごとがございましたらお声がけお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 22,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
説明の分かりやすさ、きめこまかな診断（写真多数）見積もり書の細かさ、等
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きましてありがとうございました。
工事中はご不便をおかけしましたが、ご協力頂きましてありがとうございました。
頂きました貴重なご意見など今後の運営に生かし、よかった面も満足することなくサービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕事中の電話は控えて欲しかったので、ホームプロ経由でのメールのやり取りが主だったが、メール担当者と下見営業者との連絡が遅くメールのやり取りが遅くなった事もあったが、工事は満足です。
この会社に決めた理由
３社合い見積もりで価格の納得感と大手業者と言う事と、２社は工事期間が２日間だったが、１日で工事出来るとの事でこれも決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
平日はお忙しいと伺っておりましたので、急ぎの件以外はメールでご連絡を致しました。メッセージのご返信に時間を要すことがあり、申し訳御座いませんでした。
今後、お客様へ出来るだけ早くご返信出来るよう、サービス向上に努めて参ります。
工事の間はご両親が2階のトイレを使用するしかないことを気にされていましたので、工事が1日で終了するよう工程を組みました。決め手になったとのこと、大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討される際には、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
予期せぬ故障で急いでリフォームすることになりました。
さっそくショールームで実物を見ながら進めていただいたので、高齢の家族の要望が叶いました。費用も思ったより抑えられました。
工事期間中、トイレ便座などの相談にもすぐに対応していただき、あっという間に完了しました。
工事施工の方々もとても丁寧で良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった
・提案内容が良かった
・金額、工期などの説明が明確だった
・担当者の対応がとても良かった
・費用が妥当だと感じた
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。お風呂の工事およびご提案させていただいた商品もご満足いただき嬉しく思います。また、工事期間中に急なトイレトラブルのお話もいただき大変でしたが、スムーズに工事を終えてよかったです。また、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回、大工仕事、天井、壁のクロス貼り、システムキッチン設置、電気工事、水回り工事、襖貼り替え等多数の業社に携わって頂きましたがどれも迅速丁寧な作業であったこと、また作業に際し相互の配慮がよくなされていてこちらとしても気分が良かったことはこの会社の良き仕事仲間がいることの証しだと思いました。細かな要望もきちんと親切に対応して頂きましたことは有難いことです。
この会社に決めた理由
①納得のいく見積であったこと
②担当責任者(プロとして)のアドバイスにおいて、施工の要不要、選択した部材の理由等的確であったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
「大変満足」のご評価を頂きスタッフ一同感謝いたしております。今回は、キッチンやお部屋のリフォームをさせて頂きました。お見積にご納得頂け、担当者のアドバイスも的確であったとのご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。沢山のスタッフが施工にあたらせて頂きましたが、作業にもご対応、お仕上がりにもご満足頂け嬉しく思っております。
リフォーム後のご自宅でご家族様が快適にお過ごし頂けましたら幸です。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,454,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見通しや進捗などマメに連絡を下さいましたし、こちらの要望にも出来る限り応えて下さって感謝しております。担当者のお人柄もとても良くてお話するのも楽しかったです。
次にリフォームをする事があればまたお願いしようと思います。
リフォームを考えている方には是非お薦めしたいです。
この会社に決めた理由
3社見積もりに来て頂いたのですが、一番対応（態度やマナーなど）が良かった事と
調査や説明が丁寧だった事、親身になって色々と提案して下さった事が決め手になりました。金額は一番安い訳ではありませんでしたが信頼できる業者さんにお願いしたかったのでこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
工事前は、床がフワフワしており、又、お父様も体調を崩されておられたので大変ご不安な日々だったと思います。床は追張りさせて頂き、和室のシロアリも防蟻処理をさせて頂きましたので、これからは安心してお過ごし下さい。他にお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,292,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 |
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