リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工までとても丁寧に、親切にご対応して頂きました。B様も女性スタッフの方も採寸してくださった方々も、とても気さくで話やすく安心してお任せできました。顧客の立場に立って精一杯お仕事される方々だと感じました。リフォームするならまたお願いしたいと思いますし、友人にもお勧めしたいと思っています。
改善点があるとすれば、契約までに1度は製品の１部や施工例の写真などを見せながら、私の中でイメージができるようにご説明頂いていたら良かったです。やはり、契約時か、それまでには、１度は打合せが必要だったと思います。きちんと相談や質問ができる機会が無かったので。施工後や補償の範囲や方法も理解できていた方がより安心だと思います。
カーペットの修繕も多分、きちんとご対応していただけると信じることができる会社です。
この会社に決めた理由
他社の様に補助金申請を理由に施工を急がせなかったことと、ご提案やお見積りの際、こちらの目線でご対応していただいたこと。
リフォーム会社からの返答
わざわざご丁寧にありがとうございます。
こちらも大変親切にしていただき工事もスムーズに行けました
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 778,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設計だけではなく役所の手配などもやって頂き大変助かりました！
この会社に決めた理由
丁寧な図面と見積もりの作成。
こちらの要望にも迅速にに対応して頂きました。こちらに会社に任せたら間違いないと確信して契約しました。
リフォーム会社からの返答
間取り変更や水回りなどのリノベーション工事を施工させて頂きました。工事期間中は、色々とお世話になりまして有り難う御座いました。また、大変満足のご評価を頂きまして、非常に嬉しく思っております。今後は、アフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きたいと思っております。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 14,883,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望通りの仕上がりになり満足
しています。
施工管理に不備がありこちらから指摘させて頂きましたが、真摯な対応をしていただきました。
今後も何かあればお願いしようと思います。
最後に客先目線で更に使い勝手が良くなる
提案をして頂けると嬉しいです。
この会社に決めた理由
こちらの要望に見合った提案をして頂き
価格も希望額に近かったため。
リフォーム会社からの返答
このたびはお忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。また、高評価ありがとうございます。
いただいた貴重なご意見につきましては、今後より皆様のお役に立てるよう、商品開発やサービス向上などに役立てさせていただきます。
工事中は何かとご不便をおかけした点が多々あったと思いますが、お打合せを重ね相違の部分を何度も調整させて頂いたおかげで、滞りなく現場が納めることができました。ありがとうございました。
今後共末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 岐阜県 羽島郡岐南町 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際に施工に来られる方は全員外国人で日本語がそれほど堪能でないので、施工前に詳細な説明が必要と思います。何故なら、こちらが考えている施工内容と結果に多少のずれが生じていたので、工事中に仕様変更？（スペースガードの追加）や完了後にちょっとした追加工事が必要になりましたがその様な無駄も無くなると思います。
この会社に決めた理由
庭を駐車場に作り替える（但し、庭木の伐採と抜根は別の業者に依頼）。庭の余計な土を除去して庭一面をコンクリートの駐車場に変更。道路に面している所はスペースガードを設置。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中お声の登録もいただき、重ねてお礼申し上げます。
総合評価にて「大変満足」をいただけて大変嬉しく思います。
特に担当者の人柄を評価いただけたことは今後の励みになります。
施工の際にお客さまと乖離が生じたとのこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう日本人の職人の配置など今一度改めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
誠心誠意対応いたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,406,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事期間が真夏の猛暑と重なってしまい申し訳なかったのですが、とても丁寧な仕事をしてくださり、感謝しています。また近隣への配慮や、工事終了後の現状回復などもきちんとしてくださり助かりました。
依頼していた窓の工事だけでなく、壁や天井に断熱材を入れるべきとか、また耐震工事も必要ではないかなど、こちらが気づかなかった点もアドバイス頂き、費用は嵩みましたが結果としては良かったと思います。
この会社に決めた理由
大工の仕事に高い誇りをもって長年やってこられた会長さんの凛とした姿勢に、この会社なら信頼できると思った。
2回目の見積りの時には、委託先のサッシ業者も一緒に来て細かく測定したり施工方法を話し合ったりしていて、熱意と誠意を感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。工事期間中は真夏の猛暑の中、ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。ご依頼の窓の工事に加え、弊社からのご提案をご信頼いただき、耐熱・耐震の工事もお任せいただけましたこと心より感謝申し上げます。また、仕上がりにも「大変満足」の評価を頂けた事は担当者・職人一同、大きな励みになっております。これからもお客様に安心してお任せ頂けるよう、一つ一つのご提案と施工に誠心誠意取り組んでまいります。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 6,504,216円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の皆さん楽しそうに仕事していらっしゃって安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをもらったが全く決められずにいて、高いのから2番目と契約。素人でよくわからず、割と工事を急いでしてほしかったので、背中をどんとおしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工会社の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。
工事期間中は、駐車場スペースのご協力もありがとうございました。
既存のキッチン解体後に、色々と床の状態に問題点も浮上しましたが、お客様とコミュニケーションをとりながら、スムーズに工事を進める事ができました。
快適にお料理のできる空間に仕上げる事ができ、お客様にも喜んで頂けて本当にうれしかったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りで屋根と天井の修理をしていただきました。
作業日を確定した当日にご近所への挨拶、こちらの在宅可能日に合わせて工程を考慮していただいたスケジュール調整、など迅速かつとても丁寧に作業いただきました。
作業いただいた方々皆様とても礼儀正しく、昔ながらの職人イメージの威圧感や怒声などは一切なく、漏れ聞こえる作業中の先輩後輩(と思われる方)のやり取りも気分の良いものでした。
作業の都度都度に撮影をされていたようで、完了後にはそれら全てをまとめたビフォーアフターの資料を見ながら説明をいただきました。自分では見ることのできない箇所の作業内容を包み隠さずに見せていただけたため、誠実さを感じました。
キレイに仕上げていただき大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工程などの説明がわかりやすく、こちらの要望を汲んだ上で追加料金のない明瞭なお見積りのご提示に誠実さと安心感を得られたため。
リフォーム会社からの返答
この度は雨漏り改修を
弊社にお任せいただきありがとうございました。
屋根は雨漏り箇所を部分的に解体し下地材木から
補修と補強工事を行い軽量金属屋根カバー工法で仕上げおります。
施工中に明らかになった他の劣化箇所も同様に致しました。
泥詰まりで機能不全の雨樋は清掃後に勾配を取り直しました。
室内天井も雨漏り箇所を部分的に解体し下地材木から
補修と補強工事を行い化粧天井材で仕上げました。
今後は雨漏りや雨樋の雨水溢れのご心配には及びません。
屋根、洋室と玄関天井の仕上がりに【大満足】のお声をいただき光栄です。
今後も何なりとご用命いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
金額的にもリーズナブルで、仕事も早く丁寧でした。
この会社に決めた理由
担当者が見積り時から完了後の現地確認までとても迅速、丁寧に対応頂きました。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 449,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事完了までだけでなく完了後のアフターフォローにも力を入れているのが伝わってきた。会社として信念をもって取り組まれていて、安心してお任せできると思います。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで分からないことが多い中、細かい点も含めて非常にわかりやすく説明していただいた。同じようなことを繰り返し聞いてもしっかり説明いただけ、お任せして大丈夫だと思えた。
リフォーム会社からの返答
M様、この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。
また、大変満足のご評価を頂き誠にありがとうございます。
携わりましたスタッフ一同とても喜んでおります。
所有されているお部屋の改装との事でしたが、S様にはいつもご丁寧なご対応を頂き、急なご相談で
も直ぐにご対応いただき、スムーズに工事を進めることが出来ました。
各所以前に比べ明るく使いやすい素敵なお部屋になったと思います。
リフォーム後、直ぐに入居者様が決まったとの事で、大変嬉しく思います。
また、何かお力になれそうな事、お困り事がありましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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