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お客さまのご感想

初日の遅刻、また、それに対する対応は如何なものかと思いますが。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の完了が予定より遅れたこと以外は満足

この会社に決めた理由

提案がよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。今回の工事で感じたことを率直に述べさせていただきますので、今後の参考としていただければ幸いです。最初は、見積を依頼し、現地を確認に来るとの約束日を担当者が忘れていたことには、少々疑念を抱きましたが、すぐに飛んでこられたので、工事を依頼することにしました。工事そのものは、金額・内容とも、ほぼ予定どおりに施工でき、満足しています。金額が安かったためか、工事完了の確認が十分とは言い難いものがあり、残工事等があったことは残念でした。

この会社に決めた理由

予算と工事内容が釣り合っていたため

お客さまのご感想

Ｙ社の新聞折り込み広告を拝見したことがありますが、今回初めて浴室リフォームをお願いし価格と工事内容に満足しています。特に、工事のために後から判明する枠木の腐食や戸当たりの釘止め不良などの他社工事や経年変化での不具合もきちんと対応されており、職人さんへの信頼が持てます。私は見栄が大事と考えておりますが、信頼できるので今後も改造工事をお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

私の注文に対応して頂けたので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者様には大変お世話になりました。打ち合わせひとつを取っても必ず打ち合わせメモで確認していただいたため、行き違いが生じなかったのは良かったですね。また、いろいろな要望にも嫌な顔ひとつせず対応していただき感謝しております。また、工事の内容についてもデザイン、施工状況、出来映えとも非常に満足しており、想定以上の内容です。過去、リフォーム等でお世話になった業者様は何社かありますが同じ会社に再度お願いする事は一度もありませんでした。それは、少なからず物足りなさを感じたのが原因かもしれません。が、今回の業者様は今後もリフォームがあればぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

提案内容（デザイン、価格）と営業担当者様の誠実な対応と、専門的なアドバイスが良かったため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も、職人さんも応対は感じよかったです。ＣＦは見本帳を見て選んだので納得いく仕上がりでしたが、便器やシャワートイレも同じようにもう少し細かく選びたかったです。価格は予算内で、納期も希望通りでした。

この会社に決めた理由

２社を紹介されたが、もう１社は見積もりに応じなかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足の出来るしあがりでした。他社も見積もりを取る予定でしたが、見積もりはとらずにやってもらいました。

この会社に決めた理由

家に近い。対応が一番早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なによりもこちらの要望を丁寧に聞き取っていただき、工事内容に反映していただいたことに感謝しています。また、何もかもが初めての経験でしたのでいろいろと不備な点があり、脱衣室の必要など、要望を述べるのを忘れてしまっていた点も的確に判断していただいたことが素晴らしかったです。また当方の短い札幌滞在中に何度も足を運んでいただきありがとうございました。遠隔地、ブロック住宅、予算の少なさといった制約にも関わらず、こちらの希望を最大限に取り入れていただき、良い工事ができました。いろいろと要望や質問を申し上げましたが、すべて丁寧に応対していただき重ねて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

まず、最初の連絡が一番早く、質問に対する返答が迅速で、最も的確でした。また、こちらの要望を丁寧に聞き取り、必要を見極める判断力が素晴らしかったです。ブロックの壁の撤去が必要にもかかわらず、脱衣室とトイレの入り口を別にしたいとの要望をかなえていただけた会社でした。この希望は特に要望したわけではありませんでしたが、最初のご提案プランからそのように設計していただけており、なによりもこの設計に関心し、また最大の決め手となりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり合わせの段階からきちんとした内容の説明に好感を持ち、選定させて頂きました。追加工事が必要な箇所についてもきちんと現状を説明してもらい、納得した上で工事していただくことにしました。仕上がりも上々で、お願いしてよかったと思ってます。

この会社に決めた理由

見積もり合わせにより、最低価格ではなかったものの、最低価格の業者の値段がコロコロ変わることに不信をもち、今回きちんと説明をしてくれた会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。罹災証明の関係で工事が始まるまでにも時間がかかってしまい、片付けも終わらせてお願いするべきところを満足に片付けもできず、片付けしながらの作業で余計な時間をかけさせてしまったと申し訳なく、又感謝の一言しかありません。段差のない床、新しいキッチン、外壁、屋根、生まれ変わった家を嬉しく思います。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

震災直後で、請け負っていただける会社も少なかったのですが、壊れた屋根に関する対応なども迅速で丁寧だったこと、見積もりも丁寧に取って下さったことが大きかったです。