リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定では、屋根と壁だけのつもりで思っていたのですが、担当者様の的確で丁寧な提案により沢山の追加工事を行いました。予算的には予定の倍ほどかかりましたが、仕上がりには非常に満足しています。施工中にもこちらの要望を聞いて頂きたくさんの追加工事をして頂きました。また機会があればお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の方の見積もり時の対応と、提案内容・説明が非常によかったから。
| 施工地 | 高知県 吾川郡いの町 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 外壁 屋根 リビング 窓・サッシ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から竣工まで担当者の行き届いた対応が大変丁寧であったこと。質問に対しても即答できない部分は持ち帰って調べたこと。使い易くなるように現場で変更に対応してくれたこと。等々、親身に接してくれたことが本当によかったです。くつろげる浴室が出来上がりました、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積依頼をした時に一番早く対応してくれたこと。改修内容をしっかり確認して帰ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき有難うございました。
使用する事が出来なくなってしまった浴室を改修する為に、お客様自ら図面を書いていただくなど沢山ご協力いただいてしまいました。
お子様やワンちゃんが毎日しっかりと監督をしていただき、担当した大工もかわいい監督に会えるのを楽しみにしておりました。
今後も住みやすいお家になるようにご協力させていただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築50年の家が、新築のようになり家を眺めてはニヤニヤしてます。最初は近所の工務店に見積りを取りましたが少し高すぎる気がしてホームプロで8社紹介してもらい比較してそのなかでも一番自分の考えに近い担当者さんの説得力とホームプロの評価が高いことでおねがいすることにしましたが、大正解でした。ホームプロは相見積りをされる方が多いと思いますが、迷ったらこちらの会社に決めて、任せてしまって、大丈夫でしょう。担当者が近所にも、施工前に挨拶をいって頂けたおかげで特にトラブルもなく無事に想像以上の家に仕上がりました。業者選びが一番大変だと思いますが、本当に良い業者を紹介してもらったホームプロに感謝すると共に数社から選び抜いた自分にも本当にすごいと、思いました。家の事は一生お願いしようと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
数社の中でも第一印象からとても感じが良かった。担当者の人柄、説得力どのメーカーのどの部材を使うか写真やカタログ等で、無知な私でも分かりやすく説明してくれ、とても分かりやすかった。施工事例でメーカーから表彰されたり、メーカーのカタログに写真で掲載されている実績と技術力担当者以外の職人さん、監督さんも、態度がよく任せられる気がした。他社より安かった。
リフォーム会社からの返答
お客様に大変に高評価をいただき本当に本当に光栄です。お客様のニヤニヤ顔を思い浮かべて私は嬉し涙です。お客様が私どものこと選んでくださいましたおかげで本当に良い仕事をさせていただけました。
これからもずっとずっと高評価をいただける仕事をしてまいりますので また次もそのまた次も弊社のことをご指名お願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の印象がよく、丁寧な対応がよかったです。
打ち合わせの終盤に、意見をかえてワガママを言っても
最後まできちんと対応していただき有り難うございました。
この会社に決めた理由
一番早く連絡をくれたので、ここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴致しまして、ありがとうございました。
仕上がりについてもご満足いただくことができ、私どもと致しましても、とても嬉しく思っております。
スムーズに工事が進みましたのも、ひとえにお客様のご協力のお陰です。ありがとうございました。
これからも、スピーディかつ正確な回答を心掛け、お客様のお役に立てますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
今後も、どんなことでも構いませんので、何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 2,665,666円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
てなおしの連絡もなかなかなかったりもありストレスに感じました。周囲の方からも不要物のゴミ出しの仕方が荒いとのクレームもありました。打ち合わせの際の女性スタッフさんの的確なアドバイスは大変助かりました。担当者さんが店長さんに変わりとても素早い・きちっとした対応をしていただき、その点では大変満足しております。ただ、こちらは仕上がりの悪さにたいする当然のクレームです。私達は決してクレーマーではありません。店長さんが、社員を守る気持ちは分かりますが、正直前担当者さんの対応は非常に悪かったです。担当者の受け取り方や対応が色々ですので・・と言われましたが、クレームを言うこちらサイドにも問題があるようにお話している端々で時折感じましたのでこれは一言申し上げたいと思いました。社長様、様々のご配慮下さいましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
見前担当者さんが丁寧な仕事をしますと言われたので信頼し御社を選びましたが、様々な事が後手後手の対応で、あえて確認したサイズも違い、丁寧とは言えない手直しが必要な箇所がいくつもありました。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様へご迷惑をお掛けする事となりましたこと誠に申し訳ございません。数あるリフォーム店の中より、弊社を信頼頂きご用命頂いたのですがお客様に不満な思いを抱かせてしまったこと、深く反省致しております。弊社のリフォーム工事ではお客様に信頼を頂き、ご満足いただけるよう報連相を的確に行うことを担当者だけでなく協力業者にも徹底しております。しかしながら、この度は事前の連絡に行き違いがあり、お客様からの当日の変更要望に対応ができませんでした。今回は担当者を変更させて頂きました。社内会議にて、すでに弊社としてすでに行っている項目2点（中間検査でご確認頂くこと、工程に変更があった場合は書面にしてお客様にご確認頂くこと）を今後の再発防止のために再度周知徹底を行いました。ご不満な思いもあるとは存じますが、今後のアフターフォローを徹底させて頂きますので、末永いお付き合いを頂けます様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,736,567円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの腕の良さと人柄に満足
この会社に決めた理由
見積書の分かり易さ
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、ありがとうございます。工事にご満足頂けたでなく、担当者・職人の人柄を評価して頂き、とても嬉しく思っております。この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 ダイニング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応の速さと価格の安さで契約しました。工事も丁寧で出来栄えも良く大満足です。
この会社に決めた理由
メールの返事や概算見積の対応の速さと価格の安さです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事中に発生した不手際でご迷惑をお掛け致しましたが、
最後にご満足いただけて本当に安心いたしました。
また、何かお困りなことがございましたら何でもお申し付け下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
社長の誠意ある態度と、大工を社員として抱えているいう点に惹かれました。
この会社に決めた理由
社長の誠意ある態度と、時間に正確なこと、工事金額も納得したので、決めました。
当日は、各職種の人の段取りもよく、それぞれの方々、てきぱきと作業をしていただき、聞いていた時間より、早く工事も完了し、出来栄えも含め、大変満足しました。Ｍ社に依頼して、本当によかったと感謝しています。
リフォーム会社からの返答
今回は,工事依頼を頂き有難う御座います．当日は朝早くよりご迷惑をおかけし,従業員ならび下請協力業者多数の出入がありお客様とワンちゃんにもご迷惑をおかけ致しましたのに大変高い評価をして頂き有難う御座います．今回は,便器取替等の工事依頼を頂きましたが,またどのような工事にも対応しておりますので,なんとなり言って頂ければ幸いです．
今回は,有難う御座いました．
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事も対応も非常に丁寧。見積金額も納得いくものでした。また、何処かをリフォームするならお願いしたいです。
この会社に決めた理由
すぐ近くに会社があるのも選んだ理由の一つですが、見積もり価格が納得いくものだった事と対応が非常に丁寧。聞いたところによると、地域密着で非常に近隣住民の対応を大事にしているとか。アフターケアも万全との事。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。
在来浴室から最新のユニットバスへのリフォームをお手伝いさせていただきました。
青色タイルの浴室と、ステンレスの浴槽はちょっと寒そうなイメージでした。
バリアフリーの観点から、またぎ部分の差が少ない物を選び、動線を考えて手摺りを数箇所に取り付け、安全に出入りできるようになりました。
また、浴室乾燥暖房機も付けてますので、冬場も寒くなく安心です。
困ったことがあったらすぐに駆けつけられるよう地域密着でがんばっていますので、何かありましたらご連絡ください。
今後、定期的なアフターメンテナンスでお伺いさせていただきます。
また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。
今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を丁寧に聞いてくれ適切な工事の施工方法を納得のいくように説明してくれました。特にキッチンはパナソニックの希が望でありましので担当者がショウルームへ連れていいてくれたのが
とても商品の決定に役立ちました
この会社に決めた理由
ここ一社しか応募が無かったが親会社は一部市場上場の有名会社でもあったため。
リフォーム会社からの返答
S様へ声の登録をして頂き誠にありがとうございます。
遠方にお住まいされながらのリフォーム計画で、ご不安も沢山あったと思いますが決定、判断をして頂き感謝致します。
直接お会いする機会も少なかった為に、商品決定も慌ただしくなってしまい心苦しい思いでしが、高い評価を頂き大変嬉しく思います。
また、工事の途中でのお引越しで、住みながらの工事となり大変だったと思いますが、お気遣い、ご協力頂きありがとうございました。
今後はリフォーム後のお部屋で快適にお過ごしされることと思いますが、何か問題が発生しましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。担当：I
| 施工地 | 北海道 函館市 |
|---|---|
| 価格 | 1,948,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 和室 その他 |
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