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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体的に大変満足しております。

評価は、現場の職人さんによって多少バラツキがあった項目のみ、評価４とさせていただきましたが、十分満足できるレベルでした。
評価5を付けた項目に関しては、大変満足しております。

こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。

特に、工事内容の説明や、段取りのよさが光っていました。
追加工事が出たり、雨で工事のできない日が出てしまいましたが、営業さんと職人さんのみごとな連携で、当初の完成予定日より1日早く工事が終了しました。お見事です。
営業さんの人柄がとても良く、工事内容でも価格面でも、親身になって細かな配慮をしてくださり、感謝しております。
「すぐにお風呂に入れるように」と、浴室の工事が終わった日に営業さんみずからお風呂の掃除までしてくださっていたのは感激でした。

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらが何を望んでいるのかをきちんと理解してくれて、それに見合った提案をしてくださったところが決め手です。
家のことは素人では判断できない部分が多く、大変たすかりました。

営業さんの熱心さも決め手です。しっかりと確実な仕事をしてくれそうだったので。
職人さんと一緒に屋根にまでのぼって状況を確認する姿に、安心して任せられるなと思いました。

お願いしてよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変気持ちの良い対応とお仕事の誠実さにほれ込みました。
安心してお任せできる会社だと思いました。
またこのような会社をご紹介いただいたホームプロ様にまた
感謝したいと存じます。

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施主要望を良く聞いて、見積に反映された。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以前、大規模な改築をした際にトラブルにあい、工務店に懐疑的に。誰にお願いをするのかなかなか決断ができずに困っていました。金額的には他数社に見積もりを取ったものの、見積もりの内容が理解できず。結局、他社の分までひっくるめて見積もりの説明（工法や構造を含む）をしてくれた御社に決定の次第。工期３日の予定が、雨でスケジュールがおしたとのことで、人員を増やして実質１日での工事完了。良い業者さんに恵まれて良かった、と思っています。

この会社に決めた理由

親切丁寧な説明につきます。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。写真もお送りいただき恐縮です。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

当方からの照会に対し、工事方法についての説明を詳細にしていただいた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で大変満足しております。

この会社に決めた理由

最小限の施工で行う説明を受け自分との考えと一致しました。　　費用も思っていたよりかなり安く入浴も当日に出来るのでお願い致しました。
追加で床のリホームもお願い致しました。(費用が安かった)

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、わかりやすい説明で安心してお任せできました。職人さんの仕事もきちんとしていて、仕上がりも綺麗で、大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工例が豊富で、ホームプロでの評価がよく、値引率も他社に比べて高かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

4か月の工事がようやく終了し9月末に仮住居からの引っ越しも完了。我が家の大変身にびっくりかつ満足。テレビではないですが劇的ビフォーアフターといった感じです。担当のＩさん長期間おつかれさまでした。着工が6月始め。いきなりの猛暑続きで業者のみなさんも大変だったとおもいますが、丁寧な仕事に感謝しています。
ただ大工工事は7月20日ごろ終了しながらその後の工事の段取りがあまりよくなく業者の都合もあったのか作業しない日が多く、その点が.やや不満でした。
それ以外はほぼ満足した仕上がりでした。工事中に断熱材がぜんぜん使ってなかったり、柱が腐っていたりと色々ありましたがその都度適切に処理してくれました。

この会社に決めた理由

3社ほど相見積をとったなかで、住宅機器メーカーとの交渉力など、総合的に判断し、価格的にもほぼ希望にそった理由できめました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応に満足しております。

この会社に決めた理由

お客さまのご感想

先ず現場調査から見積り完成までの日数がかかりすぎだと思います。その間連絡もあまりスムーズとはいえませんでした。契約締結後、工事日の連絡も２週間以上経ってからでした。あまりにも遅いと思います。やっとのこと工事が始まりわずか４日間の工期ですのでこれで終われる…と思っていたら不備が２つ。これは引き渡し前にきちんと確認していれば防げたことです。基本的なことである確認さえしていないことに呆れました。ありえないと思います。結局やり直してもらい予定より１０日ほど遅くなってしまいました。ひとつは電気のブレーカーも関係してるので、はっきり言って今も少し不安です。担当者の対応も客側に立ったものでなく、配慮に欠ける発言も何度かありまったくもって不快でした。

この会社に決めた理由

２社から見積りを依頼したものの、こちらの希望に見合う提案があったのは１社のみだったため。