リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
洗面の水漏れ修理、洗面台の交換、壁紙、クッションフロアの張替えを、お願いしました。
見積下見段階で水漏れに関しては既設洗面台の問題箇所が確認でき、洗面台の交換で対応できることがわかり安心できました。価格についてもこちらの想定価格よりも大分安価であったこと、他社との比較でも相当に差があったことに加えて洗面台横にパネルを貼ることをサービスとしてご提供いただいたことも選定の理由となりました。
見積に際して一つ一つ細かな説明をしていただいたことも大変良かったと思います。
施工に関しては大掛かりな工事でないこともあり概ね1日で終了し丁寧に作業いただけました。ミラーキャビネットのみ高さ違いの為後日取り付けとなりましたが作業中に気づいた壁の穴塞いていただくなどサービスして下さいました。
全体的に丁寧な印象を受け、サービスや価格の面でも納得できお願いして良かったと思います。
この会社に決めた理由
こちらの会社と契約した理由についてですが先ずは見積価格が一番低かった事です。大まかに想定価格を考えておりましたが、それよりもかなり安価にお見積いただきました。他に2社相見積しましたがかなりの差がありました。また、洗面スペースが小さい為事前に購入したい洗面台をネットで調べて提示したところ問題なく見積いただけました。必要な工事についても過不足なく丁寧に説明いただけたことも良かったです。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます！
お値段に関しては頑張らせていただきましたのでご満足いただけてよかったです。
ミラーの件ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
心ばかりのサービスで補修させて頂きました。
これに限らず、他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はご丁寧な対応を有難うございました。
ご異動で最後まで担当いただけなかったのが残念でなりません。
この会社に決めた理由
前担当者（営業）の方の丁寧な対応、細かい説明。
設計者の方の的確なアドバイス。
価格。
お風呂をユニットバスにするにあたり、柱の関係で少し変則的な設計になる点を一瞬で見抜いてご提案頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。対応姿勢やプロとしてのアドバイスの評価コメントをいただいて嬉しく思います。お打ち合わせ場所・工事現場が遠方であったことや、大事な要素が多かったこともあり、記録残しとしてメールでのやりとりが主でしたが、建築に関わる難しい内容にも関わらずいつもご理解いただけて助かりました。また、迅速にご返信をいただけましたこともスムーズに工事を進めることができた要因の１つでございます。改めてどうもありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,035,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
全体的な工事は、スムーズに行って頂きありがとうございました。
補修依頼等、細かいところの対応に漏れ、遅れがあった。
台所の屋外で木材加工していたが、完了後おが屑等散乱して清掃が行き届いていなかった。
また、7月末にリホームした台所の照明器具がビスの緩みで落下して来た。自分で補修した。
今後のサービス向上に役立て下さい。
この会社に決めた理由
紹介3社の中で、もっとも熱心差を感じたから！
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
特にこだわりがなく、提案されたものを受け入れる方は安心してお任せできると思います。一方、好みや要望が明確でこだわりが強い場合は、自分主導で進めることになります。要望を伝え、納得できるまで打ち合わせをし、その通りに進んでいるかの確認が必要です。打ち合わせで決めた内容が実現されていなかったり、現場の職人さんの経験値に基づいて施工されている箇所が自分にとって使い勝手が悪かったりしたため、細かい箇所まで自分の目で確認して、気に入らない箇所は、やり直しをお願いするといった面倒なことも複数回発生しました。これらを含め、かなりの時間、神経、労力を費やし大変苦労しましたが、二人の担当者様が、いつも親身になって一緒に考えてくださったのと、修正依頼にスピーディに対応いただくなど、納得のいくように仕上げてくださいました。
この会社に決めた理由
今回、フルリフォームを実施するにあたり、３社様に要望をまとめた資料をお渡しして予算を伝え、見積もりを依頼しました。
決め手
・予算に沿った見積もり（他社様は1.3倍～1.4倍の金額でした）
・レスポンスが早い
・様々な質問に対して、ほぼ即答でわかりやすく説明
・他社と比較して、工事着工予定が早い、工事期間短い、完成予定が明確
リフォーム会社からの返答
この度は当社を御指名くださいましてありがとうございました。
フルリノベーションで決めごとが多かったため、工事前も工事中もお打ち合せなど度々お時間を割いて頂き、かなり大変だったと思います。お忙しい中、毎回わかりやすくご要望をまとめた資料を作成下さり、それをもとにお打合せをさせていただいたのでいつも大変助かっていました。ご協力いただきありがとうございました。理想のお住まいに合うアイテムはどれがいいか、どういう家具を置こうか、いつも明るくお話しくださり、ご相談しながら一緒に決めていったのが楽しく思い出深いです。
収納の位置決めなどに関して、度々お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたが、最終は唯一無二の素敵なお住まいをつくることができ大変嬉しく思います。
また何かお気づきの事がございましたら、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事を始めてみると追工事がいくつか出てきたけれど、ほぼサービスでしていただきました。
機器の交換が必要になったりしても、同じような物を安値で提案してくれて助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介してもらって見積もりを3社とった中で1番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は 弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ご実家全体のリフォームでございましたね。価格にご納得頂き工事のお仕上がりにも大変満足のご評価を頂き感謝いたしております。一新したお部屋で、ご家族の皆様が快適にお住まい頂けましたら幸いです。
良いご縁を頂きありがとうございます。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡三芳町 |
|---|---|
| 価格 | 6,274,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
建築年数が古い上に、増築を重ねてかなり歪んだ家屋だったので、大変な工事だったらしいが、綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
また、何かあったらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者がいろいろと相談に乗ってくれて、信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
今回の改装工事は、耐震補強工事などを含みます内外スケルトンリノベーション工事を施工させて頂きました。途中、構造等の問題により工期の延長など、問題が生じた事も有りましたがご協力のもと無事に完工することが出来ました事を嬉しく思いますと共に、最終的にお客様に大変満足の評価を頂きまして私自身大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。工事期間中は職人共々色々とお気遣い頂きまして、誠に有り難う御座いました。今後はアフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きたいと思っておりますので末永いお付き合いの程をどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 19,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
非常に満足しています。
この会社に決めた理由
見積時の的確なアドバイスや、こちらの困りごとに対して真摯に検討して提案いただいたこと。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,258,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家族間の意見の食い違いにも一緒に対策を考えてくれたり、目先のリフォームではなく先々のことを見据えた提案をいただけとても助かりました。また、その都度丁寧に確認してくださったり、対応してもらえたことで安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
建物の現状をしっかり見たうえで、今後どうしたら良いのか専門的な視点からアドバイスいただけた。
リフォーム会社からの返答
大変有難いお言葉を頂き心から感謝申し上げます。
今回の工事は「子供部屋をつくりたい」というお客様からの要望でした。
仕様打ち合わせの際、お子様がキラキラした目で「コレがいい」とサンプル帳を指さしてくれた時に自分の部屋ができるワクワクした気持ちを感じられ、期待以上の仕上がりにしたいと思いました。それから、おじいちゃんと過ごしているネコちゃんのために部屋が変更になったおじいちゃんの部屋に猫ドアを設置しました。それと、縁側から廊下へ行く際、L字になっており間に10㎝程低くなっている玄関ホールを一歩踏んでの移動となるために段差解消をどういう造作にするかご家族の意見が分かれていましたが、大工さんも交えて打ち合わせをし、安全面も考慮した案が採用となりました。工事中もご家族のご協力もあり、良い仕上がりになったと思います。
喜んでいただけて非常に私も嬉しく感じています。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 塩竈市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（90歳以上/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
技術的に優れている。
この会社に決めた理由
相見積6社中、最も対応及び説明が良かったことと、金額的に納得できるものであったから。
リフォーム会社からの返答
評価いただきありがとうございます。
また弊社アンケートにもご回答いただきありがとうございました。
梅雨にはいる前に工事が完了しましてよかったです。
今後とも、お住まいのことについては何なりと承り、末長いお付き合いをと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 869,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この会社にお願いして大正解でした。プロのお仕事ぶりには感心するばかりです。快適な家にしていただき感謝しています。今後何かありましても真っ先にご相談すると思います。(なお、上記の「説明の分かりやすさ」が少し低いのは当方の理解力が低いところが理由です）
この会社に決めた理由
他社と比較検討した結果です。価格が安いことと対応が早いことが決め手でした。こんなこと言ったら申し訳ないかなあと思う質問や要望を出しましたが丁寧かつ本音で応えてくれました。最終的には、分かりやすい見積書と計算方法、こちらの意図をくみ取ってくれる安心感とプロフェッショナルな判断を信じて契約しました。
リフォーム会社からの返答
出来るだけわかりやすく説明しているのですが、どうしても建築用語が入ってしまうため、わかりにくい部分はあるのかなと思います。
今後はもっとわかりやすく説明を出来るよう工夫していきたいと思います。
末長いお付き合いが出来ればと考えております。
また何か御座いましたらお気軽にお声がけください。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 18,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
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