リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初予定工事より追加工事依頼したが素早く見積もり提出してもらった。役所との打ち合わせ誠意をもって対応してくれた。
残工事、依頼箇所施工忘れ等素早く対応してもらった。
この会社に決めた理由
３社見積もり取りましたが、金額一番安いわけではなかったが、工事の提案があった。
当初契約後、西宮市介護申請初めてと聞き心配したが日程予定どうり申請完了してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。仮住まいをして頂くことになり、お引っ越し等で大変なご苦労をお掛けいたしました。お陰さまで工期通りに完工することができ、感謝申し上げます。今回バリアフリー工事をさせていただきましたので、より安全で快適にお過ごしいただければと願っております。またこの先お気付きの点や不具合等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
完工後、しばらく様子をみてみましたが、仕上がりに満足しております。
この会社に決めた理由
破風、風呂場と2件の施工を御願いした実績があり、今回も御願いしてみました。
リフォーム会社からの返答
今回も弊社にご指名頂き、誠にありがとうございました。
前任者に変わり新規担当者となり、絶対に良い仕事をすべく頑張ったつもりでしたが、工事期間中、私をはじめ職人の至らぬ事由にもお耳を傾けて下さり、申し訳なく思っています。今回の総合満足度評価にて最高の値で評価を頂いて、過分なご配慮に深く感謝申し上げます。和室を洋間に改装後、ここまで変わるのかとのお言葉を頂いた時には内心、やったと自分なりに思いました。
これからも長いお付き合いとなりますよう、何卒よろしくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,635,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 和室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
客の要望に速やかに対応し、また、豊富な経験に基づく的確なアドバイスをしていただき満足のいく仕上がりを提供してくれた。
この会社に決めた理由
水回りが得意と紹介された中で検討の結果、一番身近にあることおよび会社概要の内容・実績もきちんとしていることから選ばせてもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
工事はお客様のご協力がありまして順調に進みましたが、最後に来てご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
今後は確認・確認をモットーに努力して参りたいと思います。
今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北足立郡伊奈町 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現場下見と見積もりをしてくれた営業職員が病気退職をしたことから引継ぎがうまくなされず心配しましたが、後任の若い現場監督が誠心誠意やってくれて、満足のいく仕上がりになりました。
特筆すべきは、既存バルコニーの撤去と新規組立の両方を施工した
関連業者の仕事ぶりでした。築４０年経た頑丈な作り付け鉄骨バルコニーを、壁に傷をつけぬようとても丁寧に取り外してくれました。また、組立ての際も細かい気遣いが見て取れ、満足のいく仕上がりになりました。願わくば会社のラインが危機管理のひとつとしてもっと現場のバックアップに力を入れてほしいと思いました。
この会社に決めた理由
１．見積書の記載が丁寧で分かりやすく、値下げ要求に備えたふっかけが見られなかった。
２．施工例を見ると地元の戸建てリフォームが多かった。
３．横浜市から「地域貢献企業」の認定を受けている。
リフォーム会社からの返答
この度は、担当者が退職時の引き継ぎが出来ておらずお客様に不安やご迷惑をお掛けしてしまう事になってしまいましたが、その後のお客様の対応に感謝しております。
また、大変ありがたい言葉を頂き嬉しく思っております。今後は頂いた言葉を今後の現場に生かし、よりよい商品をご提供出来るよう励んで参ります。
改めまして、この度は数あるリフォーム会社より当社を選んで頂き誠にありがとうございました。今後も施工させて頂いたバルコニーはもちろん、それ以外でも何かお気づきになった点がございましたらお気軽にお声かけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
毎回の打ち合わせも丁寧で良かったし、最後の詰めでもこちらの細かい要望をきちんと把握して対処してくれました。
仕上がりに関してはトイレに関しては大満足。
洗濯機置き場は、徐々に慣れてきて、良かったと思えてきています。
また、ガスコンロは私の希望で汚れの目立たない黒い五徳にしたのですが、最初だけでもステンレスにして明るくしていれば良かったと反省しています。
この会社に決めた理由
私の外国製の洗濯機を設置したいという要望に対して、きちんと対応して下さった点が一番の決定の理由です。
結局、その要望は叶えられませんでしたが、叶えられない理由説明に納得できたので要望とは異なるリフォームではありましたが、お願いすることにしました。
他の会社は、最初からこちらの要望を聞こうとする態度がまったく感じられませんでした。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様、この度はリフォーム工事をさせて頂き誠にありがとうございました。
お打合せは長期に渡りましたが、お忙しいなか積極的に打合せの場を設けて下さったりご意見を伝えて下さりました。
また、夜遅くまで工事をさせて頂いた際もＳ様にご協力をいただきました。心より感謝申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,124,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
制約のある工事にもかかわらず、こちらの要望を聞きいれて可能な限りの施工をして頂きまして、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
前回お願いして満足だったのと、見積もりの結果が納得のいくものだったので。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様、２回目のご依頼ありがとうございました。また、２回目も最高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご要望は、トイレ前の手洗い器をどうにかしたいということでした。スペースや構造の問題でできることが限られておりましたが、こちらからのご提案をご採用いただき、無事きちんと仕上げることができました。工事完成時もとても喜んでいただけて嬉しかったです。今後もまた３度目にご要望があるときも当社を選んでいただけたら幸いでございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格面での比較ができてよかった
この会社に決めた理由
具体的な説明に納得
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くの業者様の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
塗料材支給での工事は、初めてさせて頂きましたが、不足することなく、材料をご提供頂き、助かりました。
足場設置当日にアクシデントがあったり、玄関のタイルを一部破損してしまったりと、ご迷惑の掛けっぱなしでしたが、寛容なお気持ちで、お許しいただき、感謝いたします。
まだ、一部サービス工事が残っておりますが責任をもって、対応させて頂きます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 569,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださいました方の誠実さと約束を守って下さり、心配することなく工事終了に至ったことに大変喜んでおります。
この会社に決めた理由
現場見積に来ていただいた時の印象が良かった事と質問に的確に答えて頂いた事がポイントです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。ご家族の皆様にも仕上がりにとてもご満足頂けたとの事で、大変うれしく思っております。インテリアやリフォームに非常にご興味をお持ちのお客様でしたので、内装材の最終打合せでは弊社のアドバイスを活かして頂きながらお客様のこだわりのあるステキな仕様が決まりました。また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築年数49年の建物なので、工事しながら不具合が見つかったりしましたが、それぞれの職人さんが一生懸命対応して施行してくださいました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり金額が、安かったから
リフォーム会社からの返答
「仕上がり」など各方面でご満足いただき、たいへん光栄です。商店街のなかの工事だっただけに、お客様はじめご近所の方にも駐車場所の確保にもご協力いただき、たいへん感謝しています。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,872,746円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
申し込み、内金入金後の連絡がまったくなくホームプロ自体が架空会社で騙されたのか?と不安になったが、工事開始となったら見積もり以上のことまで面倒見てくれて嬉しかった。
この会社に決めた理由
会社が自宅から近かったので、何かあったときの素早い対応に期待をして。
リフォーム会社からの返答
工事ご発注ありがとうございました。着工金ご入金後、連絡を忘れてしまい、ご不安に思わせてしまったこと誠に申し訳ありませんでした。工事につきましては解体後、若干工事範囲が広がってしまい、当初の予定よりも時間が掛かってしまいましたが、状況をご理解いただきスムーズに進めることができました。ありがとうございました。ぜひまた何かありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
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